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Résumé des avis
Chez savelys à LIEVIN, les clients décrivent un établissement qui rassure par le sérieux des techniciens et la clarté de leurs explications. L’intervention est souvent vécue comme propre, efficace et menée avec un contact agréable, ce qui aide à avancer sereinement dans le choix ou la suite du dossier.
Réactivité
"À l'écoute et a su résoudre le problème"
"Nous sommes très satisfaits de l'intervention du technicien car tout a été mis en œuvre pour intervenir très rapidement sur notre urgence sur la…"
Nous sommes très satisfaits de l'intervention du technicien car tout a été mis en œuvre pour intervenir très rapidement sur notre urgence sur la panne dont nous avons été victimes. Nous recommandons très vivement les services de Savelys.
"Intervenant très professionnel. Bonnes explications. Réponses aux questions. Aimable. Parfait."
Expertise des équipes
"Très bon accueil téléphonique avec un interlocutrice très réceptive et efficace. Technicien très professionnel et sympathique . Merci à votre équipe"
"Intervention du technicien rapide sur le problème de mes radiateurs qui ne chauffer pas. Bravo Monsieur..."
"Technicien sympathique, intervention rapide"
Accueil et amabilité
"Intervention très professionnel"
"Equipe commerciale... technique...au top Rapidité et écoute A recommander "
"Très satisfaits , explications très positives de l'intervenant,qui a gentiment prévenu de l'horaire de son arrivée ,Merci"
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiébjr, je n'ai pas été prévenu par le technicien ou le secrétariat de la non venu pour l"entretien du 27 décembre!!!! on a attendu pour rien on a téléphoné nous même l'après-midi, aucune excuse !!!!
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéponctualité gentillesse de l'intervenant
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéPersonnel agréable et qualifié
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéPas de commentaire
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien excellent, super gentil et explique ce qu’il fait
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéL'accueil est aimable est professionnel mais techniquement la personne doit-être seule pour trop d'appels quelque soit le moment de l'année: il faut souvent plus d'une heure de tentatives pour avoir un contact demandeur . Problème déjà signalé. Si on manque un appel de contact , c'est alors une GALERE pour recontacter le service. Le personnel n'y ait sans doute pour rien: un simple lien ( mis en édidence) de courriel spécifique et efficace aux contractuels garantissant les rendez-vous serait vériatblement le bien venu .Etablir un contact demandeur est toujours une galère au point de collectivement dans notre résidence d'envisager un autre prestataire et de le faire savoir .Le travail des intervenants est professionnel , il n'y a rien à redire .
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien très compétent
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéDommage que pour la seconde année consécutive il faut attendre le 3ieme rendez vous pour que l'intervention se fasse.chaque fois c'est une demie journée de perdue à attendre.vous pourriez peut être faire un geste commercial pour compenser ces désagréments.
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien merci !
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéPersonnel très compétent et professionnel
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéPersonne agréable c était pour la visite d entretien il a bien vue qu il y avait une fuite mais n a pu réparer car on ne s ait pas d ou elle provient
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéMalgré 2 rdv décalés (mais excusés) par Engie ( les urgences avant tout) Nous sommes satisfaits de la prise en charge global depuis notre souscription. Engie est à l'écoute de l'accueil au technicien..je recommande
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiépas de probleme tout c'est passe dans les meilleures conditions que ce soit lors de la prise de rendez vous ou lors de l'intervention de votre technicien
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéIl a fallu 3 rendez-vous pour voir un agent enfin intervenir !
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéUne révision de la chaudière parfaitement réalisée et accompagnée de l'envoi du compte rendu.
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéEHS a a facheuse habitude de "poser des lapins" : la visite initiale était prévue le 23/12/22 après-midi. Le technicien a fait faux bond, évidemment sans prévenir ! Ca fait la 3eme fois que ça arrive. RAS sur l'intervention du technicien proprement dite.
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien compétent , explication sur ma chaudière claire , laisse l'endroit de son passage propre .
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéIntervention reportée 3 fois. Effectuée en janvier pour un prélèvement début octobre !!!
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéPlusieurs mails ( 4 ou 5) envoyés à l’agence de Boulogne/mer pour des précisions concernant un devis. Jamais eu de réponse et cela depuis plus de 2 mois…….
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