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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéSatisfait de l'intervention mais très déçu de la prise de rendez vous qui ne correspond pas au rendez vous pris par le technicien le matin et confirmé par l'agence l'après midi ?????Déjà 2 fois que cela arrive et heureusement nous étions présent!!!!.Revoyez votre système de prise de rendez vous.!!!!!!!!!!!!
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéSuite à une construction de maison, notre constructeur nous a « offert » un abonnement d’un an pour l entretien de notre ballon et de notre PAC … une catastrophe, suite au passage des techniciens pour l entretien nous sommes tombés en panne … et lors de nos appels au service client, une catastrophe. Je ne recommande absolument pas Engie Home Service
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéToutes les personnes que j'ai eues au téléphone, ainsi que le technicien qui est passé pour évaluer mes besoins en terme de chaudière sont attentifs à mes besoins, et j'ai pu poser toutes les questions et obtenir toutes les réponses qui ont ainsi effacé mes hésitations et mes craintes de changer de chaudière. Belle équipe aux petits soins, efficace, rapide dans les réponses. Merci à tous !
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite des services. Malgré tout, j’ai du appeler pour avoir un RDV.
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéIl est rare de joindre l'agence EHS de Creil directement. C'est une "plateforme" qui prend les appels trop nombreux ! Cette dernière avait programmé mon rdv d'entretien chaudière à une date non prévue ! En appelant le 18.12.22 pour décaler mon rdv du 21.12.22 (empêchement de dernière minute), j'avais demandé la date du 18.01.23 - j'ai posé un congé exprès - elle avait été acceptée. Seulement un technicien était devant chez moi le 9.01.23 et il n'y avait personne pour l'accueillir !! Ce technicien est donc revenu le 18.01.23, pour entretenir une chaudière neuve de 3 mois. Pour lui, c'était trop tôt. Il aurait fallu attendre minimum 6mous, de son avis. Le technicien a été très professionnel et très agréable, répondant à toutes mes questions relatives au fonctionnement de ma chaudière et je l'en ai remercié !
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéDéjà que les énergies augmentent, mais le cout du contrat aussi ; ce qui est nettement moins défendable pour une prestation de services. Si le prix ne descend pas l'an prochain, je changerai de société. Je suis aussi très surpris de ne pas avoir été contacté avant la fin de mon contrat pour le renouveler, et mon contrat a été clos sans m'avertir plutot que d'être renouvelé !
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifié2 rdv reporté par oubli de validation de votre part
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéRendez-vous eu rapidement, travail propre
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéParfait très professionnel
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéL'intervention s'est très bien passé, le technicien était très pro et sympa, en revanche, nous n'avons pas été averti du rdv que ce soit par mail, courrier ou téléphone, c'est la 1ère fois que ça nous arrive. Par chance nous étions présent...
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien compétent sympathique et disponible pour les conseils, rdv cool, merci à lui... Par contre, le technicien m'a appelé 1/4 d'heure avant son arrivée alors qu'aucun rdv n'avait été planifié avec Engie. Heureusement j'étais disponible...
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéPrise de rendez-vous deux fois, deux fois, pas intervenue ou alors le matin au lieu de l'après midi. Deux après midi de travail annulées pour rien. Contact téléphonique désagréable
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace, technicien aimable qui a pris le temps de nous expliquer la nature de la panne
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéL'entretien de ma chaudière à été très mal effectué et j'ai de gros doute sur la qualité du travail effectué. J'ai du insister lourdement auprès du technicien pour qu'il me laisse le gicleur qu'il n'a pas changé lors de son intervention ! Au final, il l'a fait mais ne m'a pas donné la bonne référence.... enfin, je n'ai aucun document sur les valeurs relevés des mesures des fumées. Je suis très mécontent de la prestation et j'espère être recontacter suite à cette notation pour pouvoir en discuter de vive voix avec un conseiller pour clarifier tout cela.
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéLe précédent rdv n'a pas eu lieu sans que j'en sois informée
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéTotalement satisfaite, rien à signaler, c’est parfait
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéMerci 🙏 à toute l’équipe, merci à Pierre et son jeune collègue pour leur super travail et à Isabelle pour sa gentillesse au téléphone
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéTrès agréable et très professionnel
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéIntervention parfaite, 1 nouveau rdv programme, parfait. Délai intervention: parfait cette fois ci.
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien très professionnel. A l écoute et bon conseiller.
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