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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersL'accueil téléphonique est de qualité très variables l'un des interlocuteur nous laissait sans chauffage ni eau chaude pendant deux semaine alors qu'un autre un trouvé une solution à j 1. La qualité des interventions des techniciens est en revanche très bonne la plus part du temps. La versatilité de l'accueil et de la prise en charge variable ne me permet pas de recommander la réactivité d'engie à ce jour malgré le professionnalisme des techniciens qui interviennent.
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien Engie Home Services au nom de Mr Guillaume est un professionnel exemplaire et respectueux qui fais son travail avec bonne humeur . C'est vraiment rare d'avoir un technicien avec autant de qualite .
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention de l'agent très professionnelle et de très bons conseils j'ai reçu toutes les informations nécessaires pour la pose d'une Pompe à chaleur Air/eau & air/air . Devis à venir Excellent contact. je recommande vivement notamment si on compare avec les autres visites
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersJ avais rendez vous entre 8h et 12h .j avais signalé que je captais très mal avec mon mobile. Vers 11h on m a appelé sur mon mobile ,cela n a pas fonctionné ...cela devait être le technicien (appel inconnu)je ne pouvait pas rappeler . J'appelle le numéro que l on m a donné sur mon dossier, pour expliquer la situation,car personne ne m a appelé sur mon fixe comme je leur avais dit!!!. La personne qui me réponds, me dit que le technicien avait des problèmes de carburant !!! Elle me demande de patienter ,et soudain plus aucun son au téléphone, au bout de 10mn ,je raccroche. Personne ne m'a recontacte ,c était pour faire un devis!!.Si je choisis d installer une chaudière, j'espère ne jamais être en panne !!!!. Comment cela va se terminer!!!!
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien bienveillant.
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersPersonne au téléphone très désagréable avec aucun arrangement possible pour convenir ensemble d'un rendez-vous plutôt début de matinée
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien de maintenance a par mégarde créé une fuite d'eau dans la chaudière qui a endommagé la carte électronique. Résultat : carte HS a commander chez Wiesmann et pendant ce temps la : pas de chauffage ni d'eau chaude. Si la pièce n'est pas installé ce vendredi-n on est bon pour passer le week end en plus sans chaudière. Nous sommes très mécontents du service. C'est inadmissible de la part de Engie
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention mais aucune réparation...résultat quelques heures plus tard la même anomalie... la chaudière est trop vieille du coup on ne se donne pas la peine de réparer... D'ailleurs pour la changer j'attends toujours le devis.... pas sérieux vraiment.
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tierstechnicien ayant un bon contact qui explique bien l'intervention qu'il effectue
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTres professionnel
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien m'a prévenu en avance de son arrivé, sympathique et de nombreux conseils pour faire durer la vie de ma chaudière.
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTrès professionnel
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention est pas top car le technicien doit revenir attente un peu long
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersPour une fois rendez-vous respecter et techniciens competent
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersImpeccable
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien est très compétent très respectueux il explique bien les choses.
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien très sympa et donne de très bonnes conseils en expliquant le pour et le contre. Et il était à l'écoute. Très bien.
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersLa personne en face de nous a son importance. Nicolas le technicien a fait un travail conséquent et a su rattrapper à tout les niveaux le problème à sa base. Je suis très satisfaite du technicien.
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersRAS pour la mise en service de ma chaudière
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A. A.
10 oct. 2022
Avis collecté par un tiersMerci au technicien, sympathique et pro.
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