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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéSuper bien et reeactif
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéTres consciencieux ds son travail et tres agréable
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéJe suis très satisfait pour l’ intervention de technicien j’ai eu des repenses sur mes questions bien expliquer 10 sur 10 cordialement
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéNe pouvant se déplacer à mon domicile (pénurie essence!!!!!) l’inspection s’est fait par téléphone et cela m’a bien arrangé car j’étais bloqué à mon travail ! Et oui j’avais une réunion….bref cependant notre échange téléphonique avait le même contenu que lorsque j’ai contacté envie la première fois, donc j’ai seulement répété mon installation électrique et l’emplacement de ma future borne. Voilà
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très comptétent, sympathique et à l'écoute. En attente du devis.
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéau bout de quatre mois d attente je n ai aucune information sur ma reparation; reporter deux fois le RDV annuelle ; les techniciens qui ne sont pas au courant des reparations en cours... et site tres difficile a contacter c est fatiguant
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis très satisfaite de vos services, ainsi que du technicien qui est passé chez moi.
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tiersc est bien
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis satisfait de leur intervention
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien n'a pas trouvé le motif de la panne, le message d'erreur est quotidien et nous ne pouvons quasiment plus utiliser notre chaudière
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tiersMerci beaucoup à Nicolas qui nous a été de très bon conseil. Nous avons apprécié sa bonne humeur, son professionnalisme et surtout son sérieux. L'entretien de notre chauffe-eau a été effectué avec un grand sérieux... Merci d'assurer notre sécurité !!! A très bientôt!
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tiersMon thermostat pose toujours problème mais la visite annuelle a été très satisfaisante par ailleurs
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très sympathique et professionnel !
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tiersLa commination interne est vraiment très mauvaise. Les délais de réaction sont inacceptables, voir les questions, les demandes pour un problème à régler ne sont quasiment jamais réglés dans un laps de temps convenable. p.e.: presque une année (UNE ANNEE)après l'installation de une nouvelle installation par Engie Creil il y a encore et toujours un problème ( technique ? / d'installation ?) à l'installation à régler. Et aussi: thermostat défectueux dès le premier jour de l'installation (!) et remplacé après des mois d'attente (= facture de gaz exorbitant ....) Nous sommes depuis plus d'une dizaines d'années abonnés à Engie Creil et donc très déçu par les services; Incompréhensible / manque de politesse élémentaire / manque de professionnalisme etc. Vraiment désolé pour nous mêmes et pour vous.
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tiersSeul le technicien effectue un travail impeccable, ponctuel , prévenant et efficace. Pour ce qui est du rdv fixé annuellement de façon unilatérale le report a été difficile, le site en ligne permet de reporter selon la volonté client mais est enregistré de façon erronée : vous demandé un report le matin vous vous retrouvez avec un rdv l'après midi, évidemment sans rappel sms ni mail ... heureusement que j'ai consulté mon profil en ligne à temps ... et toujours sympa d'être contacté par le recouvrement sans avoir été prévenu d'une quelconque façon préalable .... Pour vous réconforter le règlement a été effectué une fois la prestation elle même effectuée ;)
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tiersService absolument pas réactif, technicien qui ne vient pas au rdv, puis quand il vient lors du second rdv, il n'intervient pas au vue de l'installation... Alors que notre chaudière n'a que 7 ans, nous avons fait bâtir, donc logement récent... Très decevant... D'ailleurs, j'attends toujours le remboursement de la prestation non effectuée.
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tiersVotre technicien a été un peu rapide pour le contrôle de ma chaudière le 7/10/2022.
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersLes techniciens sont en général géniaux: serviables, sérieux, pédagogues… Concernant l’accueil téléphonique au standard c’est autre chose. Elles sont souvent pas aimables. Et c’est clairement pas agréable d’avoir un accueil froid et un ton parfois presque agressif. On est bien content de raccrocher. Pourtant c’est bien vers elles que nous nous tournons pour les rdv et lorsqu’on a une urgence. Ou pour s’inscrire. Et ça donne pas envie la plupart du temps. C’est contrariant.
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien sérieux et compétant.
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTrès peu d’amabilité de la part de l’interlocutrice
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