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Résumé des avis
Chez Savelys à Boulogne, l’accueil téléphonique et la prise de rendez-vous sont jugés très corrects, avec des modifications de date gérées simplement. Les clients décrivent surtout des techniciens sérieux, aimables et à l’écoute, qui prennent le temps de répondre aux questions.
Expertise des équipes
"Acceuil téléphonique et prestation très bien"
"professionnels poli respectueux et bon travail"
"L intervenant très compétant ,très poli,rapide et travail très propre ponctuel"
Réactivité
"Très satisfaite une intervention très rapide et très efficace et professionnel"
"Intervention rapide et efficace"
"Un technicien aux petits soins pour nous! Sous conseils sont précieux et la connaissance du matériel est très fine. Bravo pour son approche humaine,…"
Un technicien aux petits soins pour nous! Sous conseils sont précieux et la connaissance du matériel est très fine. Bravo pour son approche humaine, souriante et rassurante à tous niveaux!
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéJe mets un 9 ! Car je suis confronté à ce genre d enquête dans mon métier et je connais l impact d un 8 ! Bref! Je suis surpris de recevoir l enquête de satisfaction avant de recevoir le rapport d intervention qui me devait être envoyé par mail. Surpris également qu un technicien n ait pas 2 pauvres vis pour mettre un petit carter sur la pompe à chaleur .( alors que ce carter n a pas été installé lors de la mise en service je l ai retrouvé à même le sol ) sans oublier le manque de communication dans vos services concernant les RDV ...JE VOUS PASSE LES DÉTAILS....! J espère juste ne pas avoir à résilier mon contrat d entretien ( que l on a su me vendre ) prochainement par rapport à ces désagréments
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéRéparateur très gentil et très efficace
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéSuite à l'intervention du technicien ce matin pour l'entretien de ma chaudière. Celle-ci fuit ! ! Appelle a votre service de dépannage à 17h30. Il est 20h40 et toujours pas de retour.
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiétres professionnel
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéTrès très bien très professionnel et efficace tien à redire parfait
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéA l'écoute du client et intervention rapide Technicien sympa et très compétent.
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéSa fait des années que je prend engie home services est je uis toujours satisfaite aucun problème avec eux
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiétechnicien très sympathique et fait son travail consciencieusement, bravo , a recommader.
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiétrès satisfait personnel à l'écoute sympathique bien accueilli
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéTechnicien compétant
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéras
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéBonjour, L'intervention a eu lieu chez mon père (sourd et très âgé) à Outreau. Je suis son fils et travaille à Paris. Merci pour la planification suffisamment tôt à l'avance ce qui m'a permis de prendre mes dispositions pour être sur place. L'intervenant était ponctuel, très sympa et compétent. Merci à lui. Merci pour les mails. Tout est parfaitement rôdé ce qui nous convient parfaitement.
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéParfait très professionnel
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéAccueil téléphonique parfait. Sauf la plate forme que j'ai eu au téléphone qui ne transmets aucuns mails aux responsables envie home pour une intervention si je n'avais pas rappeler le service aux heures d'ouverture je n'aurai pas eu de passage à mon domicile. Parce la personne du service n'avait aucuns retour mail de mon appel
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéTrès ancien client j’ai toujours été très satisfait de Savelys puis Engie Home service. Je maintiens cette confiance.
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéPouvoir contacter mon agence Engie Home directement par télephone serait un vrai plus. L'utilisation de la plateforme téléphonique actuelle est un vrai calvaire...
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel, aimable
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéProblèmes pas résolus après 3 mois et 5 interventions depuis l’installation
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéTechnicien au top
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