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Résumé des avis
Chez Savelys à Boulogne, l’accueil téléphonique et la prise de rendez-vous sont jugés très corrects, avec des modifications de date gérées simplement. Les clients décrivent surtout des techniciens sérieux, aimables et à l’écoute, qui prennent le temps de répondre aux questions.
Expertise des équipes
"Acceuil téléphonique et prestation très bien"
"professionnels poli respectueux et bon travail"
"L intervenant très compétant ,très poli,rapide et travail très propre ponctuel"
Réactivité
"Très satisfaite une intervention très rapide et très efficace et professionnel"
"Intervention rapide et efficace"
"Un technicien aux petits soins pour nous! Sous conseils sont précieux et la connaissance du matériel est très fine. Bravo pour son approche humaine,…"
Un technicien aux petits soins pour nous! Sous conseils sont précieux et la connaissance du matériel est très fine. Bravo pour son approche humaine, souriante et rassurante à tous niveaux!
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersExcellent technicien. Sympathique et pédagogue, il a répondu à toutes mes questions. Merci à lui
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersUn très bon service , je suis très satisfaite
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPersonne agréable et sérieux
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tierspièce commandée n'était pas la bonne.
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès sympathique
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTout
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAu top sérieux et efficacité au rendez vous
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien a arrêté la fonction eau chaude sanitaire de la chaudière alors que c'était l'origine du problème donc forcément plus de problème à réparer et surtout plus d'eau chaude après son départ.
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tierssatisfait
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfaisant, très pros.
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersMercis
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersUn technicien pour le changement compteur et réglage chaudière qui est obligé de photographier les références une fois le compteur installé car plus lisible et le gaz n’arrivant pas du 15 janvier ça ne le dérangé pas que l’on attente le 01 février bien sûr sans chauffage et sans eau chaude. Ce n’était pas une blague le technicien était envoyé par Engie OUTREAU mais ne savait pas où se situait l’agence car il venait de Calais mais là aussi il ne connaissait pas ses collègues technicien….non ce n’est pas un Jeune et pas non plus une blague.
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai déjà exprimé un commentaire très récemment indiquant maquettes satisfaction sur le service rendu et le maintient
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLes installateurs ont étaient très professionnels. Rien à redire ! Ils ont le prit le temps nécessaire et c’est très bien réalisé. C’est lors de la mise en service que la chose c’est compliqué. Les techniciens manque de connaissance sur le produit. J’étais vraiment gêner pour eux, car même en appelant en interne ils se sont fait envoyer un peu balader. Impossible d’installer l’appareil qui sert de thermostat. Les techniciens contact leur responsable. Le responsable dit que c’est au client de contacter viessman, ce que je fait immédiatement. On m’indique un numéro (facturé 3€ la minute). Le technicien Engie m’a donné un numéro SAV pro gratuit. Le technicien Viessman m’indique clairement que c’est pas à moi de le faire, que c’est à l’installateur de régler le problème. Et comme il est bientôt 18h… de ce fait j’ai un thermostat dans l’emballage et j’étais pas sur d’avoir du chauffage pour la nuit (j’ai un bébé à la maison) de plus je ne peux pas régler le t’emparât j’te souhaitant dans la maison. Bref tout ça va me coûter plus de 5k€ et tout n’est pas en service.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersCette fois ci le technicien a trouvé la panne cela fait plus d’un ans que sa dure les précèdent technicien l’es compétence reste à revoir depuis plus d’un ans c’est moi qui payes les facture de surconsommation dans l’attente d’une geste commerciale Cordialement
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon accueil du technicien, travail contentieux.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien était compétent à su répondre à mes questions travail propre.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTres bonne intervention
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bien ! Le technicien m'a contacté quelques minutes avant son arrivée ! Pas de remarque quant à la qualité de son intervention, je ne suis pas spécialiste, il a respecté le protocole sanitaire et s'est montré sympathique. J'attends de voir dans les mois prochains si cette intervention a bien été exécutée, d'où mon 9...en ce bas monde, rien n'est parfait. Merci.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTravail sérieux, personne sympathique et horaire respecté
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