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Résumé des avis
Chez Savelys Amiens, l’établissement laisse surtout l’image d’une intervention rapide, avec un personnel compétent, professionnel et aimable. Plusieurs clients décrivent un contact rassurant, un technicien qui prend le temps d’expliquer son intervention et de préciser ses conclusions.
Expertise des équipes
"Très beau travail avec du personnel compétent et professionnel."
"Très professionnel merci"
"Technicien très sympathique et à l écoute de mes questions"
Réactivité
"Intervention reussie, personne discrète, efficace et rapide"
"Très bon contact avec l'agence D'Amiens qui m'a proposé un rdv rapidement et top les agents très gentils, sont intervenus plus rapidement que prévu…"
Très bon contact avec l'agence D'Amiens qui m'a proposé un rdv rapidement et top les agents très gentils, sont intervenus plus rapidement que prévu et qui ont trouvés la panne. Merci je recommande à 100%
"La prise de rv sur une fourchette de 5h est, de nos jours une aberration. Pour des logements locatifs, je suis potentiellement amené à attendre la…"
La prise de rv sur une fourchette de 5h est, de nos jours une aberration. Pour des logements locatifs, je suis potentiellement amené à attendre la venue du technicien dans la rue pendant des heures. Les plannings sont certainement prévus la veille et on devrait au moins pouvoir se mettre d accord pour que le technicien appele au moins 1/2h avant.
Accueil et amabilité
"Le technicien au top avec un relationnel très apprécié"
"L'intervenant était poli, sérieux et professionnel, je recommande."
"intervenant très pro est sympathique egalement la personne au téléphone pour la prise de rdv"
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéVérification annuelle très sérieuse .Agent compétent .Continuez comme ça
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéTechniciens de pose très compétents et efficaces, mais également de bons conseils. Idem pour la mise en service.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéJe suis client chez vous depuis plus de 15ans après avoir installé une nouvelle chaudière en 2021 après un an. Votre service a pris un premier RDV avec moi il y 3 a 4 mois. Pour son passage j’ai du prendre une permission à mon travail, après son temps prévu d’intervention il m’avait téléphoné pour annuler son rdv (prévu pour le matin j’ai été appeler vers 14h). Après j’ai été recontacter une deuxième fois pour un autre rdv aujourd’hui et j’ai aussi demandé une permission à mon travail pour être là. A l’heure du rdv le technicien m’appelle qu’il serait là dans 10min. 10min après il me rappelle pour me dire que je suis en retard de payement de l’abonnement de cette année et que sans ce payement il ne pourra pas intervenir. Depuis que je suis chez moi j’ai jamais eu un an sans payer ma cotation cela m’a vraiment choqué. J’ai appelé pour me plaindre mais on m’a rappeler la même chose et là je crois que je vais chercher une autre entreprise pour entretenir ma chaudière
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéJeune homme très sérieux et appliqué
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiétravail vite et bien fait
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéParfait, nous avons eu deux techniciens ponctuels, aimables, professionnels et sympathiques lors de l’entretien de notre chaudière !
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéLe technicien qui est intervenu à mon domicile n'était pas formé sur la marque de chaudière. Résultat, il est reparti sans faire l'entretien ! C'est inadmissible.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéle technicien a passé 1/2 heure pour l'entretien de la chaudière FRISQUET ; cela nous a semblé un peu court par rapport aux interventions annuelles précédentes ; le filtre à boue n'est jamais changé alors que cela devrait etre fait à chaque intervention ; D'autre part le technicien n'a jamais de pile pour la télé commande (malgré notre contrat)
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéRdv qui sont annulés 2 voir 3 fois, sans doute dû au manque de personnel qualifié.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéPersonnel très professionnel
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéPersonne compétant et de confiance ,ponctuelle Travail bien fait merci Christian
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéLe technicien : entière satisfaction. Accueil et RV téléphonique : insatisfait (2 précédents RV pris sans avoir eu la visite du technicien et sans être prévenu par ENGIE)
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéN oubliez pas que vous n avez pas fait le contrôle en 2022 et que j attends toujours le remboursement des mensualités preleves
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéBonjour, grosse difficulté pour avoir un rdv via la plate-forme ... Heureusement que le responsable de l'agence de mon village est réactif ! Le responsable comme le technicien lors de l'intervention top !
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien qui n as pas apprécié que je lui explique l'historique de la fuite , ayant déjà changé une pièce assez onéreuse (350e) toujours sur cette fuite . Lui demande donc de ce fait demandée dès explications sur l'origine de la fuite. S excuse car ce n'est pas lui qui es intervenu la 1ere fois. Celui ci me montre à nouveau une pièce à changer qui est d après lui juste en dessous de la pièce neuve ! De là je lui montre où j'ai pu observer du goutte à goutte (partie totalement opposé de la pièce à changer). Ou j'avais mit justement un petit sceau pour que la fuite tombe dedans. Votre technicien a pas du tout apprécié et me dit d un coup : "vous savait quoi , je vais tout refermer et vous aurait quelqu'un d autres de plus expérimenté , moi j ai 30 ans de boîte alors je ne viens pas travailler pour me faire engueuler " . Je lui réponds très bien vous envoyez qui vous voulait mais je souhaite avoir un collègue aujourd'hui je vais pas reprendre une demi journée pour attendre un autre rdv. Celui ci me dit : " oui on va voir ça " Il regroupe ses affaires pendant que j'étais dans le salon, s en va !sans dire quoi que ce soit, même pas aurevoirs !! J ai cru qu'il allé déplacer son véhicule qui gêner dans l impasse et passer un appel auprès d un collègue. Il n est jamais revenu. J'ai tenté de joindre hier en vain un responsable technique, message laissé personne à ce jour m as rappelé ! Est ce normal ??
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéR.A.S
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéBonjour sa fait 4 fois qu'il doit avoir un entretien de chaudière pas d'entretien depuis le 21 decembre 2021 la 4 fois le monsieur était parti chez une voisine et il arrive il nous dit je connais pas pour faire l'entretien il a été obligé d'appeler quelqu'un pour venir lui faire voir alors avant d'envoyer des techniciens pour entretien il faut au moins qu'il soit formé correctement le monsieur était gentil pas sa faute ,j'espère après tout ceux-là que nous allons avoir un geste commercial. CORDIALEMENT
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéil serait bien de ne pas annuler les rdv à la dernière minute et également de respecter les délais pour les entretiens annuels
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéle technicien a eté competent pour mettre tout en oeuvre pour la recherche de panne qui était récurente maintenant il faut attendre si ça ne se reproduit plus personne a l écoute pour diagnostiquer la panne
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien professionnel, consciencieux et très aimable.
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