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Résumé des avis
Chez Savelys LE HAVRE, l’expérience rapportée est celle d’un établissement où le contact avec le commercial, l’agence et les techniciens est jugé à l’écoute et professionnel. Les clients décrivent des interventions réalisées comme prévu, avec un travail soigné, discret et respectueux du domicile.
Expertise des équipes
"Romain est vraiment un pro § efficacité amabilité, serviabilité"
"Je suis très contente de savelys et le recommande autour de moi thecniciens efficaces aimable comme quand on appel très à votre écoute et très aimable"
"Très professionnel"
Réactivité
"L'intervention s'est très bien passée mais la prise de RDV via la plate-forme téléphonique est déplorable : un rdv a été fixé le 6 novembre matin…"
L'intervention s'est très bien passée mais la prise de RDV via la plate-forme téléphonique est déplorable : un rdv a été fixé le 6 novembre matin depuis longue date puis à la suite de cette prise de RDV, de multiples rdv m'ont été proposés automatiquement par SMS puis par mail et le jour J (le 06/11), à 11h45, personne ne s'est présenté, j'ai appelé la plate-forme et on m'informe que le rdv a été annulé. Je me suis emporté au téléphone et un rdv m'a été donné dans l'après-midi et le responsable de l'agence locale m'a téléphoné pour s'excuser. Pour résumer, je suis content des prestations de SAVELYS mais la gestion des prises de rdv est à revoir sérieusement.
"très bon accueil. Savelys m' a rappelé pour me donner un rdv plus proche que celui donné initialement car j étais en panne de chaudière"
"Technicien a l'écoute et qui a fait tout le nécessaire pour solutionner les problèmes."
Accueil et amabilité
"Le rendez vous s'est très bien passé. Très professionnel"
"profesionnel compétent et aimable."
"Tres bien ,la personne qui a fait l'intervention très aimable et pros Discret .je recommande."
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersAmabilité efficacité tout était bien et prévenue de l’heure d’arrivée la veille donc c’était parfait aussi de ce côté
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tierstres bon suivi pour engie pompe a chaleur mais tjr pas de nouvelle pour un rdv sur site pour l'isolation par l'exterieur
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersPonctualité et professionalisme
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersSérieux du service' technicien au top'
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersTrès compétant Super
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersRdv demandé le matin, accepté au tel. pour finalement indiquer lors du rappel pour savoir où était le tech que le rdv a été fixé à l'après midi.
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersintervention tres satisfaisantee....;
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersLe client n'est pas respecté. Depuis le 1er janvier, j'ai été contacté pour 3 RV d'entretien. Le premier (en janvier) a été annulé la veille pour le lendemain sans excuse et sans me proposer un autre RV dans la foulée . Le deuxième (février) a eu un déroulement identique au premier. Il m'a fallu attendre la mi-mai pour avoir enfin un RV qui aille à son terme. A chaque RV manqué, une demi-journée de repos m'a été prélevée car je n'ai pas pu les supprimer faute de temps. Le mépris du client est tel que je me dois de reconsidérer la relation contracté avec vous. Je ne renouvellerai pas mon contrat l'an prochain.
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersle technicien qui est interenu a bien pris le temps de demonter les pieces du chaufaux pour tout bien verifier, ce qui est plutot rare en principe on ne prenait pas le temps pour sa.
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfait
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A. A.
31 mai 2022
Avis collecté par un tiersEntreprise serieuse
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A. A.
31 mai 2022
Avis collecté par un tiersrdv rapide pris par téléphone Intervenant sympathique
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A. A.
30 mai 2022
Avis collecté par un tiersIl est dommage de ne pas avoir le même professionnalisme et la même prestation suivant les techniciens. Ce dernier a fait un excellent travail et a dû rattraper ce qui n’avait pas été fait correctement par les précédents
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A. A.
28 mai 2022
Avis collecté par un tiersDes personnes à l écoute et très professionnelles
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A. A.
28 mai 2022
Avis collecté par un tiersSERVICE RAPIDE ET PROFESSINNEL
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A. A.
27 mai 2022
Avis collecté par un tiersPlusieurs fois que la personne doit venir mais personne ne se présente
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A. A.
27 mai 2022
Avis collecté par un tiersProfessionnel et efficace
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A. A.
26 mai 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien est très professionnel et à l'écoute. Merci
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A. A.
26 mai 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien qui me paraît compétant j'attends le devis avec impatience pour comparer avec un de vos concurrents
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A. A.
26 mai 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien m'a prévenu de son arrivée quelques minutes avant son intervention. Très aimable et compétent. Sur ma demande, il m'a bien renseignée sur le bon fonctionnement du réglage de mon thermostat, cela a donc révélé son professionnalisme dans sa fonction de technicien réparateur et entretien de chaudière.
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