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Résumé des avis
Chez Savelys LE HAVRE, l’expérience rapportée est celle d’un établissement où le contact avec le commercial, l’agence et les techniciens est jugé à l’écoute et professionnel. Les clients décrivent des interventions réalisées comme prévu, avec un travail soigné, discret et respectueux du domicile.
Expertise des équipes
"Romain est vraiment un pro § efficacité amabilité, serviabilité"
"Je suis très contente de savelys et le recommande autour de moi thecniciens efficaces aimable comme quand on appel très à votre écoute et très aimable"
"Très professionnel"
Réactivité
"L'intervention s'est très bien passée mais la prise de RDV via la plate-forme téléphonique est déplorable : un rdv a été fixé le 6 novembre matin…"
L'intervention s'est très bien passée mais la prise de RDV via la plate-forme téléphonique est déplorable : un rdv a été fixé le 6 novembre matin depuis longue date puis à la suite de cette prise de RDV, de multiples rdv m'ont été proposés automatiquement par SMS puis par mail et le jour J (le 06/11), à 11h45, personne ne s'est présenté, j'ai appelé la plate-forme et on m'informe que le rdv a été annulé. Je me suis emporté au téléphone et un rdv m'a été donné dans l'après-midi et le responsable de l'agence locale m'a téléphoné pour s'excuser. Pour résumer, je suis content des prestations de SAVELYS mais la gestion des prises de rdv est à revoir sérieusement.
"très bon accueil. Savelys m' a rappelé pour me donner un rdv plus proche que celui donné initialement car j étais en panne de chaudière"
"Technicien a l'écoute et qui a fait tout le nécessaire pour solutionner les problèmes."
Accueil et amabilité
"Le rendez vous s'est très bien passé. Très professionnel"
"profesionnel compétent et aimable."
"Tres bien ,la personne qui a fait l'intervention très aimable et pros Discret .je recommande."
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A. A.
26 mai 2022
Avis collecté par un tiersJ'étais très satisfait de l'intervention ENGIE Home et en plus l'agent qui a intervenue chez moi était très professionnel
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A. A.
25 mai 2022
Avis collecté par un tiersPersonnel très agréable et efficace, tant au téléphone que les techniciens qui interviennent.
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A. A.
25 mai 2022
Avis collecté par un tiersPour moi, aucun problème. ... Juste une remarque, une interogation , le technicien d'aujourd'hui (contrairement au précédent ) a fait des réglages très poussés pour optimiser la chaudière, son rendement, sa consommation ! Pourquoi, ça n'a pas été fait auparavant ?
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A. A.
25 mai 2022
Avis collecté par un tiersA l attention de M Bruban. Bjr; Suite à l intervention de votre technicien, celui ci prévoit un remplacement de corps de chauffe (319 Euros, alors que l eau est bien chaude dans la salle de bain! Et froide sans pression dans la cuisine. Je paie un entretien annuel, ne s agirait il pas d un simple nettoyage. Je demande des explications et le compte rendu de l intervention. Je tiens à préciser que le diagnostic a été effectué sans aucun démontage du chauffe eau ! Merci de votre retour. Cordialement Mme Degremont
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A. A.
25 mai 2022
Avis collecté par un tiersponctualité , travail sérieux , technicien a l'écoute du client
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A. A.
24 mai 2022
Avis collecté par un tiersRien à dire personnel agréable
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A. A.
24 mai 2022
Avis collecté par un tiersL’entretien de ma chaudière est effectué par le personnel de l.ancienne entreprise DELTA T de MONTIVILLIERS ,j’ai confiance en lui car ils sont sérieux et professionnels.Je souhaite continuer avec lui pour toute intervention de dépannage ou d’entretien. Cordialement
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A. A.
24 mai 2022
Avis collecté par un tiersL'intervention du technicien c'est passée correctement contrairement aux 2 années précédentes, il y a pas eu de panne ! Il a été efficace et sympathique Merci à lui.
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A. A.
22 mai 2022
Avis collecté par un tiersGros soucis de la plateforme. On m'a donné une mauvaise horaire le technicien est donc passé quand j'étais au travail. Obligé de rappeler de nombreuses fois pour ravoir un rendez-vous... On me disait on va me rappeler, chose qui n'était pas faite.
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A. A.
22 mai 2022
Avis collecté par un tiersêtre avisé pour quel entretien la visite annuelle est prévue serait un plus lorsque vous avez plusieurs contrats!
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A. A.
22 mai 2022
Avis collecté par un tierstoujours aussi competent souhaite garder ce monsieur
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersEfficace
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersTrès rapide, technicien très sympathique et a l écoute, professionnel soucieux de bien faire son travail
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien a l'écoute patient et agréable souriant
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersSuper intervention, très professionnel.
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersManque de coordination
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très polie et fais bien son travail
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersR.a.s... très professionnel
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersDélai et horaire respecté, poseur et technicien connaissent leur job.
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersLors de mon 1ier contact mon nom n était pas dans l ordinateur ce qui m a surpris!
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