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Résumé des avis
Chez Savelys LE HAVRE, l’expérience rapportée est celle d’un établissement où le contact avec le commercial, l’agence et les techniciens est jugé à l’écoute et professionnel. Les clients décrivent des interventions réalisées comme prévu, avec un travail soigné, discret et respectueux du domicile.
Expertise des équipes
"Romain est vraiment un pro § efficacité amabilité, serviabilité"
"Je suis très contente de savelys et le recommande autour de moi thecniciens efficaces aimable comme quand on appel très à votre écoute et très aimable"
"Très professionnel"
Réactivité
"L'intervention s'est très bien passée mais la prise de RDV via la plate-forme téléphonique est déplorable : un rdv a été fixé le 6 novembre matin…"
L'intervention s'est très bien passée mais la prise de RDV via la plate-forme téléphonique est déplorable : un rdv a été fixé le 6 novembre matin depuis longue date puis à la suite de cette prise de RDV, de multiples rdv m'ont été proposés automatiquement par SMS puis par mail et le jour J (le 06/11), à 11h45, personne ne s'est présenté, j'ai appelé la plate-forme et on m'informe que le rdv a été annulé. Je me suis emporté au téléphone et un rdv m'a été donné dans l'après-midi et le responsable de l'agence locale m'a téléphoné pour s'excuser. Pour résumer, je suis content des prestations de SAVELYS mais la gestion des prises de rdv est à revoir sérieusement.
"très bon accueil. Savelys m' a rappelé pour me donner un rdv plus proche que celui donné initialement car j étais en panne de chaudière"
"Technicien a l'écoute et qui a fait tout le nécessaire pour solutionner les problèmes."
Accueil et amabilité
"Le rendez vous s'est très bien passé. Très professionnel"
"profesionnel compétent et aimable."
"Tres bien ,la personne qui a fait l'intervention très aimable et pros Discret .je recommande."
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Pierre V.
14 nov. 2026
Avis vérifiéRomain est vraiment un pro § efficacité amabilité, serviabilité
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Marie J.
14 nov. 2026
Avis vérifiéEntretien effectué après un report
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Odile L.
14 nov. 2026
Avis vérifiéJe suis très contente de savelys et le recommande autour de moi thecniciens efficaces aimable comme quand on appel très à votre écoute et très aimable
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Christian C.
14 nov. 2026
Avis vérifiéTrès professionnel
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Jean philippe E.
14 nov. 2026
Avis vérifiéL'intervention s'est très bien passée mais la prise de RDV via la plate-forme téléphonique est déplorable : un rdv a été fixé le 6 novembre matin depuis longue date puis à la suite de cette prise de RDV, de multiples rdv m'ont été proposés automatiquement par SMS puis par mail et le jour J (le 06/11), à 11h45, personne ne s'est présenté, j'ai appelé la plate-forme et on m'informe que le rdv a été annulé. Je me suis emporté au téléphone et un rdv m'a été donné dans l'après-midi et le responsable de l'agence locale m'a téléphoné pour s'excuser. Pour résumer, je suis content des prestations de SAVELYS mais la gestion des prises de rdv est à revoir sérieusement.
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Catherine G.
14 nov. 2026
Avis vérifiéLe rendez vous s'est très bien passé. Très professionnel
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Denis C.
14 nov. 2026
Avis vérifiétrès bon accueil. Savelys m' a rappelé pour me donner un rdv plus proche que celui donné initialement car j étais en panne de chaudière
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Denis B.
14 nov. 2026
Avis vérifiéTechnicien a l'écoute et qui a fait tout le nécessaire pour solutionner les problèmes.
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Delphine S.
14 nov. 2026
Avis vérifiéPrise de rdv rapide intervention de dépannage rapide, parfait
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Marjorie B.
14 nov. 2026
Avis vérifiéJe suis ravi que le personnel soit venu. Très professionnel. Je recommande.
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Lucien J.
14 nov. 2026
Avis vérifiétout s est déroulé comme prévu
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Giovanni A.
14 nov. 2026
Avis vérifiéServiable et a répondu à toute mes questions,et en plus le technicien m’a donné des conseils pour une consommation économique.Je vous recommande.
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Alain F.
12 nov. 2026
Avis vérifiétout s'est bien passé, ma chaudière fonctionne bien
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Daniel L.
12 nov. 2026
Avis vérifiéParfait pour le technicien. Quant à la prise de Rendez-vous c'est déplorable. Le RV initialement donné par Savelys et accepté par mes soins a été supprimé par votre société. Tous les ans c'est le même problème. Vous évoquez les dépannages vu la reprise du chauffage. De plus pour joindre Le Site Savelys du Havre il faut passer par une plateforme attente de 10 mn (N° Savelys affiché sur ma facture) qui à mon idée ne sert à rien, juste à téléphoner à l'agence pour lui répéter mes problèmes. Je suis capable de le faire moi-même à l'agence.. L'agence fermant à 12h et le technicien n'ayant pas téléphoné à 11h45 j'a' appelé la plateforme. pour savoir si le technicien allait venir comme prévu sur le mail le matin avant 12h. Vu la lenteur entre ma demande et la personne de l'agence qui peut se renseigner auprès du technicien l'agence était fermée. Le technicien m'a appelé à 12h30 pour me dire qu'il arriverait dans 1/2 heure. A l'avenir donnez des rendez-vous au mois d'octobre si vous n'êtes pas en mesure d'assurer les entretiens de chaudières que vous programmés en même temps que les dépannages. Le mois de novembre me conviendrait très bien.
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Michel M.
12 nov. 2026
Avis vérifiéTrès bonne intervention. Technicien sérieus
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Sebastien B.
12 nov. 2026
Avis vérifiéIntervention programmée et réalisée comme prévu. Intervention soignée
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Graham G.
12 nov. 2026
Avis vérifiéThey came on time worked well excellent work thank you.
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Eric L.
12 nov. 2026
Avis vérifiéTrès bien Très professionnel
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Jacques C.
12 nov. 2026
Avis vérifiéSAVELIS prix d'entretient pièces et déplacements est élevé de 65€ par rapport a d'autres Concurrent pour la même chaudière de 19 ans , exemple un membre de ma famille paie 255 € et avec purge des radiateurs chaque année En plus pour avoir le rendez vous avec le technicien Cyril 'avais appelé la conseilliére qui me dit oui se sera bien lui et surprise lorsque je suis allé a l'agence pour régler la facture d'entretient, je demande a la secrétaire se sera bien Cyril pour l'entretient elle me répond c'est pas noté incroyable
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Sophie H.
11 nov. 2026
Avis vérifiéRéparation immédiate
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