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Résumé des avis
Chez Savelys LE HAVRE, l’expérience rapportée est celle d’un établissement où le contact avec le commercial, l’agence et les techniciens est jugé à l’écoute et professionnel. Les clients décrivent des interventions réalisées comme prévu, avec un travail soigné, discret et respectueux du domicile.
Expertise des équipes
"Romain est vraiment un pro § efficacité amabilité, serviabilité"
"Je suis très contente de savelys et le recommande autour de moi thecniciens efficaces aimable comme quand on appel très à votre écoute et très aimable"
"Très professionnel"
Réactivité
"L'intervention s'est très bien passée mais la prise de RDV via la plate-forme téléphonique est déplorable : un rdv a été fixé le 6 novembre matin…"
L'intervention s'est très bien passée mais la prise de RDV via la plate-forme téléphonique est déplorable : un rdv a été fixé le 6 novembre matin depuis longue date puis à la suite de cette prise de RDV, de multiples rdv m'ont été proposés automatiquement par SMS puis par mail et le jour J (le 06/11), à 11h45, personne ne s'est présenté, j'ai appelé la plate-forme et on m'informe que le rdv a été annulé. Je me suis emporté au téléphone et un rdv m'a été donné dans l'après-midi et le responsable de l'agence locale m'a téléphoné pour s'excuser. Pour résumer, je suis content des prestations de SAVELYS mais la gestion des prises de rdv est à revoir sérieusement.
"très bon accueil. Savelys m' a rappelé pour me donner un rdv plus proche que celui donné initialement car j étais en panne de chaudière"
"Technicien a l'écoute et qui a fait tout le nécessaire pour solutionner les problèmes."
Accueil et amabilité
"Le rendez vous s'est très bien passé. Très professionnel"
"profesionnel compétent et aimable."
"Tres bien ,la personne qui a fait l'intervention très aimable et pros Discret .je recommande."
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersEn téléphonant dans la matinée ce vendredi 6 janvier je ne m'attendais pas à avoir un rendez-vous avant midi ... Secrétaire très aimable et à l'écoute ... Technicien aimable venu dans les temps comme prévu et me suis trouvée dépannée avant le week-end ce qui m'a été bien agréable ... Merci pour tout
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès sérieux.Bon professionnel.Competent et bon conseil.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique agréable et intervention rapide avec un technicien et des échanges.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tierssuis tres contemp
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRapide efficace et pro un grand merci au technicien
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien qui est intergenu est très efficace et très agreable. Un vrai pro. Merci encore à lui.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tierstrès satisfaite du contact téléphonique que j'ai eu dans la prise de rendez vous pour avoir mon technicien attitré (Romain). Ce dernier est très sérieux et consciencieux. A contrôlé les diverses pièces de ma chaudière et commandé une soupape.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersmes notes ne sont absolument pas du cirage de pompes. Les problèmes client fournisseur sont assez nombreux pour que l'on puisse remarquer un service parfait
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai mis 7 car plusieurs rendez-vous reporter et prévenue au dernier moment.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention tardive par rapport aux années précédentes
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfait de l'intervention de mon technicien Alexandre. Très professionnel et très agréable. Il a tout regardé sur la chaudière. Je recommande ce technicien à 100 pourcent.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien (Joël) et sa collègue pour les rdv sont très efficaces, agréables et à l'écoute. bonne équipe
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien très professionnel et agréable sauf qu il y a un problème de communication d informations entre le bureau et les techniciens , aucun retours pour eux quand il y a un changement de la part du client...dommage...
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien au top , souriant , avec beaucoup de professionnalisme; Il prend le temps de vous expliquer le problème ! Très bon accueil téléphonique et rdv rapide.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bonne prestation de votre technicien. Gentillesse et compétent. Tenant compte de la situation sanitaire difficile a vivre?
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersP
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tierspersonne incompetente
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique très sympathique et technicien très à l'écoute et pro
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersBon accueil téléphonique rdv rapide technicien très correct satisfait de l"intervention
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPonctuels et pros
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