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Résumé des avis
Chez Savelys ROUEN, l’expérience décrite est souvent liée au passage du technicien, jugé ponctuel, poli, professionnel et parfois très clair dans ses explications. Certains clients évoquent aussi un contact téléphonique aimable, mais d’autres racontent des rendez-vous décalés sans prévenir et une journée perdue.
Réactivité
"Aimable, à l'heure et de bons conseils"
"Le technicien tres agreable . Travail bien"
"la gestion des appels par la plateforme à l'étranger est nullissime. Elle aurait du me prévenir de l'annulation du rdv (prévenue par le technicien à…"
la gestion des appels par la plateforme à l'étranger est nullissime. Elle aurait du me prévenir de l'annulation du rdv (prévenue par le technicien à la fin du créneau horaire), mon appel pour un nouveau rdv n'a pas été enregistré. Il a fallu que je contacte par mail les équipes locales qui, elles, ont été très réactives.
Expertise des équipes
"Technicien agréable, des bons conseils transmit. Rien à dire. Merci à lui."
"Le technicien très professionnel"
"Très bon technicien avec un bon dialogue envers les personnes âgées"
Accueil et amabilité
"Très jantie et accueillant"
"Technicien très sympathique"
"Technitien tres gentil et aimable avec le respect de propriete felicitation Merci"
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Jerome lucie L.
31 oct. 2026
Avis vérifiéIl y a eu un louper sur la 1ere prise de rdv ... on a était obliger de reculer le rdv
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Anonymous G.
31 oct. 2026
Avis vérifiéPersonnel agréable et compétent.
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Jean michel G.
31 oct. 2026
Avis vérifiéBravo pour l'intervenant, après vérification, un raccord électrique desserré. Fallait trouvé.
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Dominique T.
31 oct. 2026
Avis vérifiéContacté en début d'après-midi au téléphone par le technicien pour sa venue comme prévu par le rendez-vous. Ce technicien très aimable, à trouver en quelques minute le problème qui s''affichai à la chaudière..
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Line T.
31 oct. 2026
Avis vérifiédépannage réalisé sans problème avec beaucoup de sérieux ;;;
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Moussa O.
31 oct. 2026
Avis vérifiéNous sommes rentrés d’un long voyage en fin de semaine dernière. Les piles du boîtier de commande étaient HS. Nous avons demandé au technicien de bien vouloir mettre à jour la date et l’heure. Il a refusé de le faire car il n’a pas à toucher au boîtier.
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Gilles B.
31 oct. 2026
Avis vérifiéUne équipe de pose sympathique, et consciencieuse.. Travail rapide et bien fait
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Caroline D.
31 oct. 2026
Avis vérifiéTechnicien d'installer au top
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Nathalie A.
31 oct. 2026
Avis vérifiéAprès un rdv déprogrammé sans être prevenur et une matinée posée pour rien j'ai ai appelé pour faire connaître mon mécontentement et laissé un message sur le site une personne m a rappelé et un technicien est venu en début d am
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Jean phillipe C.
31 oct. 2026
Avis vérifiéTout cela c est passé comme sa avais était dit
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Richard N.
31 oct. 2026
Avis vérifiéBonjour le mr a été ponctuel aet a très bien fait son t travail et nettoyer après sont passage Cordialement
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Felicien et marine B.
31 oct. 2026
Avis vérifiéJe n'ai jamais eu de visite du technicien, on m'a donné un rendez-vous, j'ai posé une journée , personne n'est venu.
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Jacky M.
31 oct. 2026
Avis vérifiéPour le remplacement de l'ancienne chaudière gaz par une nouvelle chaudière à condensation : pas de problème (techniciens compétents), mais pourquoi n'ont-ils pas terminés complètement. Il restait seulement le thermostat à mettre en route (nous l'avions) et les techniciens nous ont dit qu'une autre personne viendrait le faire. On a attendu 4 jours avant que quelqu'un vienne ( du mardi midi 13/10 au vendredi 16/10) après de nombreux appels téléphoniques à l'agence : c'est très laborieux de vous avoir ! donc un gros manque de coordination entre les équipes et une communication inefficace entre le client et vous.. Cordialement
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Christophe C.
31 oct. 2026
Avis vérifiéTres satisfaite de vos services. L'entretien est très bien fait avec beaucoup de soins et de respect pour la propriété. Bravo pour votre efficacité
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Claire P.
31 oct. 2026
Avis vérifiéTrès difficile d’avoir un conseiller au téléphone que ça soit pour le dépannage ou planifier un rdv après un devis. Je suis resté en attente au moins 20-30 mins avant d’avoir quelque-un. Je trouve ça inadmissible pour un service que je paye. Autre point inacceptable, pas de rdv avant 2 semaines pour une pièce qui est fissurée dans la chaudière. Sinon, très bien le technicien qui est passé pour le dépannage.
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Sonia H.
31 oct. 2026
Avis vérifiéTravail proprement
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Vanessa D.
31 oct. 2026
Avis vérifiéLe technicien m’a bien appelé pour me dire qu’il arriverait cependant personne n’est passé. Sans compter sur le service téléphonique où l’on appelle toute une après-midi sans aucune réponse de leur part…
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Blandine M.
31 oct. 2026
Avis vérifiéIntervenant très agréable et professionnel.
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Antoine D.
31 oct. 2026
Avis vérifiéIntervention très propre, personne très aimable et professionnelle
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Jean jacques B.
31 oct. 2026
Avis vérifiéJ'avais demandé un technicien qui entretien ma chaudière depuis plus de 10 ans et j'ai eu la venue d'une autre personne .Ceci dit je n'ai pas à me plaindre de la prestation de celui ci .
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