Aller sur le site
Résumé des avis
Chez Savelys ROUEN, l’expérience décrite est souvent liée au passage du technicien, jugé ponctuel, poli, professionnel et parfois très clair dans ses explications. Certains clients évoquent aussi un contact téléphonique aimable, mais d’autres racontent des rendez-vous décalés sans prévenir et une journée perdue.
Réactivité
"Aimable, à l'heure et de bons conseils"
"Le technicien tres agreable . Travail bien"
"la gestion des appels par la plateforme à l'étranger est nullissime. Elle aurait du me prévenir de l'annulation du rdv (prévenue par le technicien à…"
la gestion des appels par la plateforme à l'étranger est nullissime. Elle aurait du me prévenir de l'annulation du rdv (prévenue par le technicien à la fin du créneau horaire), mon appel pour un nouveau rdv n'a pas été enregistré. Il a fallu que je contacte par mail les équipes locales qui, elles, ont été très réactives.
Expertise des équipes
"Technicien agréable, des bons conseils transmit. Rien à dire. Merci à lui."
"Le technicien très professionnel"
"Très bon technicien avec un bon dialogue envers les personnes âgées"
Accueil et amabilité
"Très jantie et accueillant"
"Technicien très sympathique"
"Technitien tres gentil et aimable avec le respect de propriete felicitation Merci"
-
Fabien C.
31 oct. 2026
Avis vérifié2 appels un peu compliqué à avoir une personne
-
Annie G.
31 oct. 2026
Avis vérifiémon thermostat est toujours aussi compliqué mais maintenant j'ai du chauffage !!!Youpi
-
Yannick G.
31 oct. 2026
Avis vérifiémerci d etre a l ecoute de vos clients et de plus intervention tres rapide et tres seriux merci a vousz
-
Johnny L.
31 oct. 2026
Avis vérifiéDifficultés pour avoir un interlocuteur pasr téléphone et mail. Environ 15 jours !
-
Laurent M.
31 oct. 2026
Avis vérifiéRien a dire parfait
-
Caroline L.
31 oct. 2026
Avis vérifiéTechnicien correcteur, gentille , entretien impeccable , nettoyer au départ du Technicien. Personne très poli .
-
Bertrand T.
31 oct. 2026
Avis vérifiéLe délai d'attente au téléphone est parfois très long. Le technicien a omis lors de son intervention de recoupler la chaudière avec le thermostat. Lorsque je suis rentré chez moi en fin de journée, il faisait 25 degrés dans la maison. Les créneaux d'intervention d'une demi-journée sont trop longs
-
Esai M.
29 oct. 2026
Avis vérifiéJe ne comprends plus rien à votre fonctionnement. J'avais rdv le mardi 20 octobre le matin, aucune intervention. J'ai vu un appel (inconnu) manqué en début d'après midi. Je ne sais pas si c'est le technicien. J'appelle Salvelys, on me dit que mon rdv est déprogrammé (je ne sais pas pourquoi). Je reçois un sms qui m'apprend que mon intervention est reprogrammé de 14h à 18h. Aucune intervention. Et vous m'envoyez une enquête de satisfaction alors que l'intervention n'a pas eu lieu. Allez y comprendre.
-
Abderrazak L.
29 oct. 2026
Avis vérifiéSuite intervention, constat deux éléments du chauffe-eau, deux éléments du chauffe-eau présentent des anomalies, ils ne veulent pas les remplacer, soi-disant que le fournisseur ne le fait plus. Alors quand je regarde sur Internet ces pièces là ils sont toujours sur le marché
-
Peggy B.
29 oct. 2026
Avis vérifiéNous obligez a poser une demi journee pour votre visite qui n a duré que 3 min .ce n est pas correct ! D autant plus que le technicien n a pu rien contrôler du tout au niveau cumulus . Il a juste constaté qu il était toujours a sa place . De plus un 1e rdv non honoré de votre part en disant que je n étais pas a la maison . Pas de chance j ai vu la camionnette se garer rester 15 min et partir . J ai reçu un message entre temps. Je ne serais plus disponible pour vos interventions qui servent a rien
-
Romuald L.
28 oct. 2026
Avis vérifiéPour la troisième année, l'intervention n'a pas eu lieu et personne ne nous a prévenu. On nous refixe un rdv sans nous prévenir alors qu'on a perdu notre journée. C'est honteux. De plus, les personnes de la plateforme sont en incapacité de nous répondre car ils n'arrivent pas à joindre l'agence et ne sont pas au courant des problèmes.
-
Catherine T.
28 oct. 2026
Avis vérifiéLe technicien m’a donné totalement satisfaction lors de son intervention, il est efficace et consciencieux, c’est pour cette raison que je recommanderais Savelys. Quand à l’entretien téléphonique, l’interlocuteur est aimable et à l’écoute mais n’a pas toujours la réponse immédiatement..
-
Kamal B.
28 oct. 2026
Avis vérifiéLe technicien a bien fait son travail respectueux et professionnel Il faut améliorer l’accueil téléphonique
-
Monique M.
28 oct. 2026
Avis vérifiéTrès sympathique et très propre
-
Christian D.
28 oct. 2026
Avis vérifiéLe technicien a appelé 30 mn avant son passage. Il a été très professionnel.
-
Francois V.
28 oct. 2026
Avis vérifiéIntervention ponctuelle , propre et sérieuse
-
Benoit G.
28 oct. 2026
Avis vérifiéIl serait nécessaire de définir des créneaux horaires plus précis
-
Francis T.
28 oct. 2026
Avis vérifiéUn desembuage à 600 euros je pense que c est une folie....du n importe quoi..il y a quelques années ou un desembuage m avait été fait ou je n avais pour ainsi dire rien payé grâce à mon abonnement. Que dire....posez vous des questions
-
Marie laure G.
28 oct. 2026
Avis vérifiéEx cliente engie. Pas de souci pour l'entretien annuel, intervention toujours professionnelle. Avec Savelys, pleins de mails reçus et Appels pour entretien annuel malgré que le fait que je les ai contacté pour dire l'entretien avec moins de 6 mois... Pour que 48h avant l'intervention maintenue,mail d annulation demandant de ne.plus tenir compte des mails.... Franchement ça promet....je réfléchis pour changer de prestataire.
-
Guy C.
24 oct. 2026
Avis vérifiéIntervention très efficace (panne) réglée très rapidement
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
