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Résumé des avis
Chez Savelys ROUEN, l’expérience décrite est souvent liée au passage du technicien, jugé ponctuel, poli, professionnel et parfois très clair dans ses explications. Certains clients évoquent aussi un contact téléphonique aimable, mais d’autres racontent des rendez-vous décalés sans prévenir et une journée perdue.
Réactivité
"Aimable, à l'heure et de bons conseils"
"Le technicien tres agreable . Travail bien"
"la gestion des appels par la plateforme à l'étranger est nullissime. Elle aurait du me prévenir de l'annulation du rdv (prévenue par le technicien à…"
la gestion des appels par la plateforme à l'étranger est nullissime. Elle aurait du me prévenir de l'annulation du rdv (prévenue par le technicien à la fin du créneau horaire), mon appel pour un nouveau rdv n'a pas été enregistré. Il a fallu que je contacte par mail les équipes locales qui, elles, ont été très réactives.
Expertise des équipes
"Technicien agréable, des bons conseils transmit. Rien à dire. Merci à lui."
"Le technicien très professionnel"
"Très bon technicien avec un bon dialogue envers les personnes âgées"
Accueil et amabilité
"Très jantie et accueillant"
"Technicien très sympathique"
"Technitien tres gentil et aimable avec le respect de propriete felicitation Merci"
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Joelle L.
31 oct. 2026
Avis vérifiéTechnicien très aimable qui a pris le temps de m'expliquer le fonctionnement de la chaudière et la gestion de mon thermostat. Merci
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Michel L.
31 oct. 2026
Avis vérifiéLe problème a été pris en compte rapidement et l'intervention a eu lieu dans l'après-midi avec succès. L'opérateur a été à l'écoute, très efficace et très professionnel.
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Olivier B.
31 oct. 2026
Avis vérifiéDélai de prise en charge raisonnable (48h) accueil téléphonique excellent, intervenant professionnel
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Patrick P.
31 oct. 2026
Avis vérifiéTrès poli
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Michel W.
31 oct. 2026
Avis vérifiéJ ai beaucoup apprécié le professionnalisme du technicien Michael : très compétent techniquement et en plus très sympa .
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Jeremy D.
31 oct. 2026
Avis vérifiéL'entretien de ma chaudière n’a pas été effectué le vendredi 24 octobre comme planifié. J'ai pour ma part posé une journée de congé pour ce service. J'ai appelé sur l'heure du midi pour avoir une explication et savoir si le réparateur allait passer dans l'après-midi. Aucune réponse de mon interlocuteur. Aujourd'hui vous me demandez ma satisfaction pour un service non fait sans rappel de bos services.
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Laurene M.
31 oct. 2026
Avis vérifiéPrestation en elle-même professionnelle. Mais technicien désagréable, autain avec des propos peu professionnels et loin d'être de bon conseil.
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Sylviane E.
31 oct. 2026
Avis vérifiéEst ce que lors d'un entretien chaudière ,l'intervenant doit il purger les radiateurs?
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Jean-Francois R.
31 oct. 2026
Avis vérifiéRévisons du chauffeur effectué avec soin
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Julie B.
31 oct. 2026
Avis vérifiéLe technicien intervenant était très professionnel et bienveillant, il a pris le temps de donner des explications précises et de vérifier que tout fonctionnait.
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Lucien C.
31 oct. 2026
Avis vérifié2eme intervention en 72h pour la meme panne; Je pense que cette fois cela fonctionne !
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Beatrice J.
31 oct. 2026
Avis vérifiéTrop d’attente au téléphone pour demander une intervention et je tombe sur un Étranger
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Severine L.
31 oct. 2026
Avis vérifiéSérieux, professionnel et réponse rapide quand besoin de modifier une date par mail.
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Damien K.
31 oct. 2026
Avis vérifiéLe technicien a été très gentil et il a fait du bon boulot et il était à l’heure comme convenu
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Christine P.
31 oct. 2026
Avis vérifiéproblème de pompe a chaleur résolu, technicien très efficace Merci
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Romain M.
31 oct. 2026
Avis vérifiéUn rdv où le technicien n est pas venu pour x raison.cette journée m à perdre de l argent(pris des heures sans solde pour rien)En attente de réponse pour ma réclamation.2eme rdv le technicien est venu à 19 h30 heureusement j étais présent.Par contre il a été très pro et bien conseillé
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Jean francois G.
31 oct. 2026
Avis vérifiéRien de particulier l intervention a etait réalisée dans de bonnes conditions
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Anonymous L.
31 oct. 2026
Avis vérifiéJe n'accepte aucun appel masqué!
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Bernard B.
31 oct. 2026
Avis vérifiéTechnicien sérieux et très compétent.
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Stephane O.
31 oct. 2026
Avis vérifiéPrise de rendez épique , pas de SMS de confirmation , confirmation par le site Web plante avec un message bourré de fautes d'orthographes. l'intervention du technicien a consisté au nettoyage de la sonde d'ionisation , alors que l'entretien date du 18/09/2026 et que cela fait partie de la liste des actes réalisés. 140 € pour quelque chose qui était censé avoir été fait un mois auparavant c'est difficile à admettre mais bon la chaudière refonctionne .
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