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Résumé des avis
Chez Savelys ROUEN, l’expérience décrite est souvent liée au passage du technicien, jugé ponctuel, poli, professionnel et parfois très clair dans ses explications. Certains clients évoquent aussi un contact téléphonique aimable, mais d’autres racontent des rendez-vous décalés sans prévenir et une journée perdue.
Réactivité
"Aimable, à l'heure et de bons conseils"
"Le technicien tres agreable . Travail bien"
"la gestion des appels par la plateforme à l'étranger est nullissime. Elle aurait du me prévenir de l'annulation du rdv (prévenue par le technicien à…"
la gestion des appels par la plateforme à l'étranger est nullissime. Elle aurait du me prévenir de l'annulation du rdv (prévenue par le technicien à la fin du créneau horaire), mon appel pour un nouveau rdv n'a pas été enregistré. Il a fallu que je contacte par mail les équipes locales qui, elles, ont été très réactives.
Expertise des équipes
"Technicien agréable, des bons conseils transmit. Rien à dire. Merci à lui."
"Le technicien très professionnel"
"Très bon technicien avec un bon dialogue envers les personnes âgées"
Accueil et amabilité
"Très jantie et accueillant"
"Technicien très sympathique"
"Technitien tres gentil et aimable avec le respect de propriete felicitation Merci"
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Chantal R.
11 oct. 2026
Avis vérifiéBonjour et merci pour votre professionnalisme satisfaite de votre société. Bonne continuation à vous cordialement.
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Eric G.
11 oct. 2026
Avis vérifiétechnicien toujours compétent, service de qualité, continuez ainsi !
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Camara A.
11 oct. 2026
Avis vérifiéLe technicien n’est jamais venu et je n’ai pas eu contact téléphonique avec personne. Vous m’aviez fait perdre un temps considérable.
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Mailise L.
11 oct. 2026
Avis vérifiébon échange, bien conseillé et pas insistant
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Hassan E.
11 oct. 2026
Avis vérifiéTechnicien tres professionnel et sympathique. Intervention parfaite. Merci beaucoup
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Caroline C.
11 oct. 2026
Avis vérifiéIntervention nulle du technicien, resultat du diagnostic totalement erroné avec un devis onéreux pour un simple changement de pièce d'usure pour laquelle on a dû refaire intervenir un autre prestataire. La gestion du dossier a été reprise correctement par la centrale.
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Monique L.
11 oct. 2026
Avis vérifiéJe demande depuis l'installation de ma chaudière la brochure mode d'emploi qui aurait du m' êtrefournie à l'installation. Merci de faire le necessaire.
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Julien R.
9 oct. 2026
Avis vérifiéTechnicien peu accueillant et aimable malgré ma bonne volonté,M dee demande un sceau le laisse sous la chaudière sans le vider en repartant, c'est pas grand chose mais bout à bout pas top pour une première visite.
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Bernard C.
9 oct. 2026
Avis vérifiéBon technicien et sérieux.
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Michele P.
9 oct. 2026
Avis vérifiéPersonnel sérieux
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Joel C.
9 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bon service
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Josiane T.
9 oct. 2026
Avis vérifiéPour une demande banale d'intervention, j'ai dû attendre 15 minutes avant d'avoir un rendez-vous. Et 3 personnes sont intervenues. Et pourtant, il s'agissait d'une mise en sécurité d'une chaudière à ventouse. Rien de plus. Heureusement que la 3ème personne a redressé la barre... J'ai visiblement eu à faire à une plateforme téléphonique. Il est impensable que vous ayez pu faire un tel choix (autre que financier) ALORS QUE LE STANDARD DE L'ENTREPRISE ETAIT VRAIMENT PARFAIT ! Est-ce que la plateforme vous revient moins cher qu'une ou 2 standardistes en plus ? Je suis certaine que ça aurait été plus rentable pour vous. Car une standardiste formée au "technique", puisque vous êtes une société qui propose un service technique, c'est plus rapide et plus efficace qu'une téléphoniste qui ne sait que décrocher et raccrocher le téléphone. Quoi qu'il en soit la qualité du travail que fournit cette que fournit cette plateforme est d'une médiocrité sans nom. On tombe sur des personnes qui semblent avoir été parachutées là accidentellement et qui fonctionne comme des robots. D'ailleurs, je trouve qu'il serait bon de nous informer comme certaine société que vous avez opté pour une plateforme téléphonique en nous mentionnant si elle est située en France ou ailleurs. Heureusement que VOS TECHNICIENS SONT AU TOP, car autrement, je serais partie ailleurs.
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Valerie H.
9 oct. 2026
Avis vérifiéle technicien tres aimables et explique tres bien
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Marc L.
9 oct. 2026
Avis vérifiéTechnicien compétent et sympathique
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Nathalie C.
9 oct. 2026
Avis vérifiéRv reporté mais ok Technicien aimable et autonome ... mais qui n'éteint pas les lumières et ne referme les portes qua moitié. Il faut verifier 😀
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Michel / sylvie C.
9 oct. 2026
Avis vérifiéUn technicien super
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Jose B.
9 oct. 2026
Avis vérifiéras
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Thierry B.
9 oct. 2026
Avis vérifiéTechnicien consciencieux et à l’écoute
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Nicolas B.
9 oct. 2026
Avis vérifiéAimable réactif et compétent
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Mohamad randa M.
9 oct. 2026
Avis vérifié10/10 pour le technicien
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