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Résumé des avis
Chez Savelys ROUEN, l’expérience décrite est souvent liée au passage du technicien, jugé ponctuel, poli, professionnel et parfois très clair dans ses explications. Certains clients évoquent aussi un contact téléphonique aimable, mais d’autres racontent des rendez-vous décalés sans prévenir et une journée perdue.
Réactivité
"Aimable, à l'heure et de bons conseils"
"Le technicien tres agreable . Travail bien"
"la gestion des appels par la plateforme à l'étranger est nullissime. Elle aurait du me prévenir de l'annulation du rdv (prévenue par le technicien à…"
la gestion des appels par la plateforme à l'étranger est nullissime. Elle aurait du me prévenir de l'annulation du rdv (prévenue par le technicien à la fin du créneau horaire), mon appel pour un nouveau rdv n'a pas été enregistré. Il a fallu que je contacte par mail les équipes locales qui, elles, ont été très réactives.
Expertise des équipes
"Technicien agréable, des bons conseils transmit. Rien à dire. Merci à lui."
"Le technicien très professionnel"
"Très bon technicien avec un bon dialogue envers les personnes âgées"
Accueil et amabilité
"Très jantie et accueillant"
"Technicien très sympathique"
"Technitien tres gentil et aimable avec le respect de propriete felicitation Merci"
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Jean jacques B.
9 oct. 2026
Avis vérifiéTechnicien très compétent
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Didier G.
9 oct. 2026
Avis vérifiéIntervention rapide, mais dysfonctionnement et problème de communication entre la plate forme d appel et l agence d Eslettes. La plate forme
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Bruno A.
9 oct. 2026
Avis vérifiéIl serait judicieux de prévenir en avance , prévenir du passage 2 jours avant c'est un peu court pour prendre des dispositions en cas d'absence, merci pour les prochaines fois.
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéPersonne très compétente réponds à nos questions travail très propre.Pour étiquette engie collé sur appareil qui manque peut être qu'il n'en n'avait plus lors de la première intervention. j'ai enregistré le numéro qui est sur tout vos documents
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiésuper service rapide et efficace ....sauf le prix
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéun intervenant très aimable et efficace
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A. A.
15 avr. 2023
Avis vérifiéTrès belle prestation
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A. A.
15 avr. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéBonjour, c’est l’appel du technicien 2 mn avant son arrivée que j’ai été informée du dépannage. Heureusement que j’étais présente !
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiétrès bonne intervention on voit que l'on à affaire à des professionnels
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéJ'ai eu contact par message seulement mais je suis entièrement satisfait des services rendus
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéUn problème avec l'adoucisseur d'eau pendant 2 ans nous n'avons pas bénéficié d'une eau douce car le retour d'eau était monté à l'envers par l'installateur et nous avons mis du sel pour rien. J'espère avoir un geste commercial de la part d'engie, voire une année reconductible gratuite. Cordialement
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéPouvez vous regrouper les deux interventions le même jour (pompe à chaleur et chauffe eau). Un seul déplacement serait mieux pour la planète et...pour votre technicien. Merci
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite de la prestation l'apprenti a bien été encadré
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A. A.
12 avr. 2023
Avis vérifiéR.A.S des Pro et à l'écoute de L'AUTRE. Excellent Contact, confiance et propreté . ce qui n'est pas le cas avec d'autres agences.
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéTechnicien très agréable et travaille très bien
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéNous avons eu affaire à un technicien qui a bien mis en lumière avantages et inconvénients de notre projet, sa faisabilité. Il a en outre proposé une solution alternative.
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéTechnicien qui est intervenu très professionnel et bon conseiller. Disponibilité
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéTrop de rappels!
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéPremier point, j'ai prit rdv par téléphone, dès le premier coup de fil le rdv a été convenu physiquement avec un technicien, très bien. C'était sans compter les spams d'appels pendant les 3 jours suivants pour me demander de confirmer le rdv, j'ai officiellement confirmé le rendez-vous 6 fois ! Ça c'est arrêté car j'ai menacé de tout annulé si je recevais encore un appel pour que je confirme. Autre point, le rdv avec le technicien n'a servi à rien car "pas de place" (alors qu'il y a une pièce dédiée à la chaufferie) je veux bien le comprendre qu'il n'y a pas suffisamment de place mais pourquoi ne pas l'établir avant la prise de rdv ?? Perte de temps.
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