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Résumé des avis
Savelys à Calais est un établissement dont les clients décrivent surtout des interventions menées proprement, avec des techniciens aimables, à l’écoute et capables de répondre aux questions. Plusieurs avis évoquent aussi un contact avant l’arrivée, un travail rapide et des explications utiles sur la panne ou l’entretien.
Expertise des équipes
"Technicien a l'heure Très professionnel et agréable"
"Aimable, courtois, explication du début à la fin de l'intervention ,"
"Entièrement satisfait du technicien, très agréable et très compétent, il est de très bons conseils. Encore merci pour votre réactivité."
Réactivité
"Comme les années antérieures, très bonne prestation d'entretien de notre chaudière. En plus le technicien nous a proposé d'améliorer les garanties…"
Comme les années antérieures, très bonne prestation d'entretien de notre chaudière. En plus le technicien nous a proposé d'améliorer les garanties de notre contrat en choisissant l'option "sécurité".
"service tres serieux si bien reception au bureau que technicien tres competent"
"Entretien annuel fait le 14/09 indiquant tout ok., panne chaudière le 15 octobre lors de la remise en route du chauffage. Intervention dépannage le…"
Entretien annuel fait le 14/09 indiquant tout ok., panne chaudière le 15 octobre lors de la remise en route du chauffage. Intervention dépannage le 05/11 : embouage très important, erreur F2:et devis pièces importantes à changer Tout cela aurait dû être Signal lors de l'entretien Aujourd'hui, après dépannage, c'est encore pire: la chaudière reste en erreur donc plus de chauffage ni d'eau chaude
Accueil et amabilité
"Technicien très sympathique."
"Technicien au top consentieux aimable fait bien son travail très professionnel"
"Technicien sympathique et professionnel"
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite des services, technicien tres compétent, sérieux, aimable et ponctuel. A recommander
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéIntervenant sérieux
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéBonsoir, votre technicien m'a appelé juste avant son arrivée, bonne initiative. Ce serait encore mieux s'il était possible de donner la veille ou quelques jours avant le passage de donner un horaire un peu plus précis par ex donner un créneau de 2h, 8-10h ou 10-12h Par contre, j'ai essayé de vous contacter sur le fixe à plusieurs reprises la semaine précédant, je suis resté sur le message d'attente sans pouvoir joindre quelqu'un.
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéJe suis depuis un an chez eux et je suis satisfaite à 100%. Je recommande vivement. Qualité de travail. Sérieux et rapidité d'intervention. Que du positif
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéJ’ai contacté vos services dimanche soir suite à une panne (eau chaude plus chauffage), Lundi midi n’ayant pas de nouvelle, j’ai contacté votre centre qui m’annonce une intervention seulement jeudi après midi. Ils m’indiquent qu’ils préviennent mon agence locale pour je sois recontacté dans l’après midi, je n’ai jamais eu d’appel… Pour le dépannage en lui même, le dépanneur a été ponctuel et clair dans ses explications, il n’a malheureusement pas de pièce en stock pour mon type de chaudière, impossible pour lui de me donner un nouveau délai. J’attends la suite du dépannage voir si les services sont à la hauteur ou non.
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéextrêment efficace et agréable
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéLe ternicien a très bien fait don travail
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéRien à dire, sérieux, ponctuels et compétents.
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéTrès beau travail
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéTrès serviable
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiécomme dab
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéNous ne pouvons que déplorer le recours constant à des sous-traitants, qui eux-mêmes peuvent sous-traiter leurs missions. Nous avons choisi de recourir à Engie Home Services pour l'installation de notre chaudière. Notre ancienne chaudière était vieillissante mais ne posait pas de problème particulier. Depuis l'installation de notre nouvelle chaudière, nous avons eu des soucis à la fois lors de la pose et lors de son entretien. Engie n'ayant pas suivi les travaux d'installation, nous pâtissons de la multiplicité des intervenants, pour obtenir des interventions rapides et efficaces pour réparer les anomalies constatées par le technicien et les défauts causés au moment de la pose. En dépit de ces points négatifs, nous apprécions la facilité avec laquelle il est possible de contacter Engie (agence, téléphone et internet).
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifié. Délais date et horaires très respectés. Très bonne intervention du technicien, chantier propre, clair et rangé. Très bons échanges avec le technicien sur l'intervention effectuée.
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéJe suis satisfaite de. L'intervention mais la suite non car ma chaudière fonctionnait très bien avant cette intervention et surprise ce matin elle ne va plus et pas de dépannage avant 2jours est ce normal ????
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiésur un transfert de dossier, suite à déménagement, l'agence de Calais a résolu le pb généré par la plateforme, avec beucoup de maitrise et de professionnalisme.
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéTrès gentil et professionnel
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéTechnicien parfait, professionnel, efficace!
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiémerci au technicien pour l' intervention , dépannage rapide ,je suis très satisfait
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéToujours très compliqué pour vous joindre premier désagrément et deuxième désagrément les délais donnés 8h 12h ou 13h17h quelquefois pour 10 minutes de travail
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéTechnicien très compétent et agréable
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