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Résumé des avis
Savelys à Calais est un établissement dont les clients décrivent surtout des interventions menées proprement, avec des techniciens aimables, à l’écoute et capables de répondre aux questions. Plusieurs avis évoquent aussi un contact avant l’arrivée, un travail rapide et des explications utiles sur la panne ou l’entretien.
Expertise des équipes
"Technicien a l'heure Très professionnel et agréable"
"Aimable, courtois, explication du début à la fin de l'intervention ,"
"Entièrement satisfait du technicien, très agréable et très compétent, il est de très bons conseils. Encore merci pour votre réactivité."
Réactivité
"Comme les années antérieures, très bonne prestation d'entretien de notre chaudière. En plus le technicien nous a proposé d'améliorer les garanties…"
Comme les années antérieures, très bonne prestation d'entretien de notre chaudière. En plus le technicien nous a proposé d'améliorer les garanties de notre contrat en choisissant l'option "sécurité".
"service tres serieux si bien reception au bureau que technicien tres competent"
"Entretien annuel fait le 14/09 indiquant tout ok., panne chaudière le 15 octobre lors de la remise en route du chauffage. Intervention dépannage le…"
Entretien annuel fait le 14/09 indiquant tout ok., panne chaudière le 15 octobre lors de la remise en route du chauffage. Intervention dépannage le 05/11 : embouage très important, erreur F2:et devis pièces importantes à changer Tout cela aurait dû être Signal lors de l'entretien Aujourd'hui, après dépannage, c'est encore pire: la chaudière reste en erreur donc plus de chauffage ni d'eau chaude
Accueil et amabilité
"Technicien très sympathique."
"Technicien au top consentieux aimable fait bien son travail très professionnel"
"Technicien sympathique et professionnel"
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A. A.
4 juil. 2022
Avis collecté par un tiersUn service rapide de qualité un technicien compétent et à l'écoute de plus c'est le même technicien depuis plus de 15 ans à qui je fais une entière confiance
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A. A.
4 juil. 2022
Avis collecté par un tiersJ'attends encore la réponse d'un devis que j'ai envoyé le 23 mai...en attendant je n'ai toujours pas d'eau chaude !!! Bravo engie!!!
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A. A.
4 juil. 2022
Avis collecté par un tiersL accueil téléphonique de Calais est très bien, par contre la plate-forme du soir est honteuse. Une cliente de 85 ans qui vit seule à qui on répond on ne peut rien faire dans l immédiat alors qu elle possède le contrat d entretien le plus cher, C est inadmissible. Le technicien par contre était très bien et très soucieux de satisfaire la cliente. Sans lui et l accueil téléphonique de Calais cela aurait été un zéro pointé. Quant au supplément intervention 7j sur de 55 euros par an, encore faut il être au courant. Vu qu après 18h c est la plate forme, je doute d un déplacement le soir.
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tierssatisfait serieux
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersPersonne très motivé
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai appelé pour prendre rdv et spécifié qu'il fallait que ce soit après 9h car je dépose ma grande à l'école résultats des courses un technicien à 8:20 car l'homme de l'accueil téléphonique en as pas fait mention dans mon dossier franchement ce n'est pas dur à retenir et mettre une note dans un dossier.
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersEngie , c’est le sérieux et le personnel très professionnel.
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersJe recommande. Technicien très agréable et efficace
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersponctualité, professionnalisme, amabilité.
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersBonjour je ne suis pas satisfaite du tout,le technicien devais passer dans la matinée,il n'est jamais venu et aucune politesse même pas un appel pour prévenir Toujours la même réponse quand cela arrive "une intervention plus longue que prévue"je peux comprendre mais au moins prévenir e client et quand la secrétaire vous dit s'il a les mains occupé il ne peut pas répondre,un bon technicien vois a peut pres son temps de travail Donc la moindre des choses c'est de prévenir car si je n'appellait pas je n'en savait rien et encore moins que le rendez vous été reporté
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon ouvrier très consciencieux et travail parfait très satisfaite de cette intervention
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A. A.
28 juin 2022
Avis collecté par un tiersBien
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A. A.
22 juin 2022
Avis collecté par un tiersPrsonnel contentieux mai pas toujours la pièce défectueuse doive revenir après que la pièce à changer soi la sion pa de soucis
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A. A.
17 juin 2022
Avis collecté par un tiersRas
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A. A.
17 juin 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel.
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersIntervenants très agréables et très compétents Travail soigné Tout est dit
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien super sympa et compressible à mon problème
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien toujours ponctuel, très professionnel, sérieux
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersPersonne compétente très professionnelle. Dans l’attente du devis et de l’étude, mais très satisfaite par l’approche
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien a juste vérifier, j'avais une ancienne entreprise qui aspirait les vmc nettoyage en profondeur Il m'a ouvert le robinet de la chaudière pour la tester et surprise lorsqu'il était parti il n'a même pas pris peine de me demander une bassine ou nettoyer j'avais plein d'eau de poussière au sol c'est pas sérieux
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