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Résumé des avis
Savelys à Calais est un établissement dont les clients décrivent surtout des interventions menées proprement, avec des techniciens aimables, à l’écoute et capables de répondre aux questions. Plusieurs avis évoquent aussi un contact avant l’arrivée, un travail rapide et des explications utiles sur la panne ou l’entretien.
Expertise des équipes
"Technicien a l'heure Très professionnel et agréable"
"Aimable, courtois, explication du début à la fin de l'intervention ,"
"Entièrement satisfait du technicien, très agréable et très compétent, il est de très bons conseils. Encore merci pour votre réactivité."
Réactivité
"Comme les années antérieures, très bonne prestation d'entretien de notre chaudière. En plus le technicien nous a proposé d'améliorer les garanties…"
Comme les années antérieures, très bonne prestation d'entretien de notre chaudière. En plus le technicien nous a proposé d'améliorer les garanties de notre contrat en choisissant l'option "sécurité".
"service tres serieux si bien reception au bureau que technicien tres competent"
"Entretien annuel fait le 14/09 indiquant tout ok., panne chaudière le 15 octobre lors de la remise en route du chauffage. Intervention dépannage le…"
Entretien annuel fait le 14/09 indiquant tout ok., panne chaudière le 15 octobre lors de la remise en route du chauffage. Intervention dépannage le 05/11 : embouage très important, erreur F2:et devis pièces importantes à changer Tout cela aurait dû être Signal lors de l'entretien Aujourd'hui, après dépannage, c'est encore pire: la chaudière reste en erreur donc plus de chauffage ni d'eau chaude
Accueil et amabilité
"Technicien très sympathique."
"Technicien au top consentieux aimable fait bien son travail très professionnel"
"Technicien sympathique et professionnel"
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A. A.
19 mars 2022
Avis collecté par un tiersBonne présentation et l'accueil téléphonique nikel
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A. A.
19 mars 2022
Avis collecté par un tiersRapidité d'intervention et explique clairement l'intervention
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A. A.
19 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfaite de l'intervention rapide pour régler mon problème de chauffage. Le changement de chaudière a été réalisé dans un temps très court.
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A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel qui prend le temps de tout vérifier et d'expliquer c'est important . Le seul bémol c'est que la personne au téléphone me proposer un rendez vous dans 3 jours alors que je paie un service 7/7 et 24/24 quand je lui ai rappelé J'avais un rendez vous des le lendemain !
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersSérieux, efficace, sympathique que demander de plus
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersIntervenant efficace
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersTres satisfaite, merci pour votre professionnalisme et votre rapide intervention.
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersSuper personnes qui est intervenu très agréable rien a dire merci encore
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai reçu un bon d intervention alors que l'intervention n'a pas eu lieu. J'avais posé congé spécialement pour recevoir le technicien il n'a jamais frappé à ma porte pour faire aucun test. Je suis resté à patienter toute la matinée. Une fausse signature a été apposée sur ce bon d'intervention.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersEngie calais fait tout ce qu il peut pour m aider à faire fonctionner ma chaudière. Technicien affable et pro.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tierstechniciens très aimable et efficace en revanche le conseiller pour la prise de rdv téléphonique loin d'être au top
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersR a s
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersle technicien est venus vendredi ,il a du appeler des autres techniciens (très bonne démarche) mais aucun technicien ne connaissaient la chaudière est le code défaut .il est revenu le samedi pour changer une pièce est dépannage inutile car toujours chaudière hors service. les personnes habitants dans cette maison sont des personnes très âgées est une alitée .comment vous faire confiance merci
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersSatisfait mais l abonnement à l année devient chère
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersPremier rdv le 04.02.2022 pour commande ballon pompe à chaleur. Très difficile d'obtenir un rdv malgré la disposition de la pièce pour programmer l'intervention de changement de celui - ci ( rdv le 11 mars 2022), alors que celui ci était à disposition en agence depuis 8 jours au moins, et le 11/03/2022, erreur de commande de pièce, rdv déprogrammer en attente de la nouvelle commande. En revanche, techniciens professionnels sérieux et courtois.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien plutôt "bougon"... "Je n'aime pas cette marque de chaudière" m'a-t-il dit. L'accueil téléphonique est bon mais il est difficile d'y accéder. J'ai dû appeler à plusieurs reprises.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersle technicien était très professionnel et répondu à mes questions.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersRien à dire de plus que le service est parfait, voilà pourquoi je ne changerai pas
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersTravail irréprochable ,par contre intervenant pas très aimable et surtout arrivé sans masques pendant ce temps de covid
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersBeaucoup de difficultés à contacter le service, la dame qui a répondu à l'appel était désagréable. Par contre, le technicien était très sympathique et très bon professionnel.
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