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Résumé des avis
Chez savelys SOISSONS, l’établissement est surtout décrit comme réactif et rassurant, avec des intervenants jugés aimables, à l’écoute et professionnels. Plusieurs clients évoquent une intervention rapide, simple à suivre et réalisée dans le créneau prévu, ce qui limite l’attente et les échanges inutiles.
Réactivité
"Merci et satisfait et très rapide le technicien est très sympa je vous remercie car cela a été rapide"
"Intervention pour une fuite.... qui fuit toujours !"
"Bonjour bonne échange avec le technicien et ponctuel"
Expertise des équipes
"Petit loupé sur le premier rendez vous Intervention effectuée dans le délai prévu Technicien compétent et sérieux."
"Très professionnel et intervention rapide"
"Très professionnel"
Accueil et amabilité
"Technicien professionnel et courtois, parfait"
"Le technicien qui est intervenu chez moi a été au top et d une gentillesse"
"Au moin une personne qui fait son taf comme il faut satisfait de l'intervention merci"
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiécela fait plus de 30 ans que nous sommes chez vous, et nous avons toujours été satisfait. avec notre contrat total rien à redire. Merci à vous .cordialement
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéLe jeune homme de ce matin était très agréable et à l'écoute, félicitations pour votre rapidité
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite concernant l'intervention du technicien qui relève le niveau d'engis car en ce qui concerne l'accueil téléphonique je pense qu'il y a tout a revoir, les personnes se foutent clairement de nous et nous font volontairement attendre pour des rdv ou changent les dates sans même nous le faire savoir.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéSociété difficile à joindre
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéOn ne peut jamais joindre directement l'agence
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéC'est parfait le technicien très agréable à fait un travail tout a fait correct et j'epère le revoir l'année prochaine.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéDeux RDV non honorés sans être averti et sans excuses , deux jours de perdu pour moi ! Très limite comme comportement !
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéPersonne qualifié et aimable. A l'écoute des questions posées ;
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéAprès trois appels et un e-mail infructueux en l'espace d'une semaine, au cours desquels on m'a assuré que j'allais être recontacté par un Conseiller, j'ai dû me déplacer à votre Agence de Villeneuve Saint Germain pour prendre un rendez-vous en vue de faire établir un devis de remplacement d'une chaudière à gaz. En revanche, pour l'intervention, tout s'est déroulé sans problèmes.
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil téléphonique et à l écoute
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéMême technicien qui connait la maison et la chaudière donc rien à dire 👍🏼
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéBonjour, comme chaque année nous étions prévenu par courrier d'une intervention par l'agence ENGiE, sauf cette année aucune le technicien c'est presenté sans un Rdv à mon domicile et bien sûr il y avait personne à la maison, il serait donc bien de prévenir les clients pour convenir une date de Rdv
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéAimable. A l ecoute.et serviable
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéLe technicien est professionnel et sérieux, dommage que les services administratifs soient moins performant
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéTrès mal reçu par un conseiller qui ne trouvé pas mon dossier et qui m a dit que je n avais pas de contrat chez vous et m a dit que s il m envoyé un technicien celui-ci me souscrivant un contrat et que je paierai l intervention alors que je suis locataire chez clesence.
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéPersonne très gentille au téléphone la veille. Et l'agent qui est venu était aimable.
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéTout s'est très bien passé pendant l'intervention, technicien sympathique et efficace
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéSamedi(18/02) j''ai appelé pour un défaut de ma chaudière, le 1er appel, la personne me répond "panne de chaudière" et me raccroche, la 2ème personne était plus intéressée par le fait que je n'avais pas encore payé mon abonnement entretien que par mon problème, elle m'a dit"je ne connais pas la disponibilité des téchnitiens, je vais en contacté un qui vous appellera, à ce jour (22/02) j'attends toujours cet appel. Je veux bien admettre que le week end ce n'est facile, mais un petit coup de fil m'aurait évité de resté toute la journée à attendre,
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéPAC tombe en panne le 17/02 .ayant appelé le jour même le dépannage à eu lieu 21 soit 4 jours après en pleine hiver chez une personne de 84 ans .
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaisant très aimable
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