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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiésuite a notre appel, le rdv a été rapide et l'intervention tres professionnelle et tres satisfaisante
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifié-Détournement sur plateforme au bout d'un moment au lieu de l'agence locale. Communication pas toujours évidente (répétition mécanique de phrases toutes faites ou français peu clair; réponses parfois à côté) -Premier rendez-vous d'intervention proposé au-delà des 48 heures (formule Sécurité) -Téléphone qui raccroche par deux fois un dimanche pour une urgence. Impossible de savoir qui appeler en cas d'urgence. Aucun protocole n'a été fourni par Engie. C'est le technicien qui a expliqué qu'il fallait appeler le même numéro que d'habitude même le dimanche. Encore faut-il qu'on réponde -Chaudière défectueuse au bout de 4 ans -Technicien à l'écoute et efficace
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéIntervention parfait
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéTres bon technicien a l’écoute travail dans les règles de l’art
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéLe technicien a été très professionnel etctres efficace.
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéBon travail, mais ma consommation a baisser,pourquoi il augmenter mon abonnement ?????merci
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéavec engie home service, ont est satisfait
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéChaudière toujours en panne
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien professionnel rien à dire .
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéService conforme à mes attentes
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiéRéformes vos employés car un autre chauffagiste est passé le soir même et a pu remettre en route la chaudière alors que votre 'technicien" disait qu elle ne pouvait pas remise en route.....c est un gigolo.....et au service technique arrêtez avec vos plate forme on tombe sur des personnes inaptes à nous renseigner et à prendre au sérieux notre appel avant on tombait sur l entreprise directement mais là c est sur des gens avec un accent ...bizarre.... à revoir tout cela .....réformez toute votre entreprise ! Non recommandable!
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiéAvant en cas de panne, accueil téléphonique directement à l'agence. Maintenant plateforme ... et beaucoup de questions et pas simple d'y répondre. Mais dans l'ensemble tout c'est bien passé. Le technicien ne nous a pas contacté avant son arrivée mais le RV a été respecté comme convenu.
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéPersonnel compréhensif
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien entretien clim au top, sympathique et très professionnel.
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéPourrais je recevoir le compte rendu de cette intervention qui relate la parfaite installation de la ventilation conforme d'avance je vous remercie .
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifié5 jours pour que le technicien vienne c est beaucoup car nous sommes censés en plus avoir un rendez-vous sous 48h max avec notre contrat
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéLe technicien est parti sans prévenir à la fin de son intervention,j ai du m absenté pour un rdv ,je lui est bien précisé que mon épouse été a la maison. Aucune information sur son intervention n a été faite physiquement. Mais il a malgré tout appeler et laisser un message sur le téléphone.
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéBonjour, ENGIE m'a proposé le changement de ma chaudière à gaz, depuis le changement j'ai problèmes sur problèmes, pas d'économie de consommation, changement pièces sur pièces, fuites d'eau, perte de pression d'eau c'est à dire je remets régulièrement de l'eau dans la chaudière (3 ou 4 fois par semaines) et quand je le signale au technicien il n'en tiens pas compte, problèmes électriques je retrouve souvent mon tableau disjoncté. ça fait plusieurs années que je signale le disfonctionnement de cette machine, impossible de parler à un responsable d'agence, SAV inexistant.
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéAppeler mardi, venir le vendredi. "Réparer" la chaudière et dire "si ça va pas vous appelez" ah bah ça j'ai appelé car dès lundi la chaudière en panne avec la même panne bien sûr et intervention normalement cet après midi. Sans oublier que j'ai eu un mail qui me disait le vendredi matin et la personne est venu l'après midi !!! Incroyable mais vrai
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéTop et très gentil
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