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Résumé des avis
Chez Savelys DOUAI, l’établissement laisse surtout une impression de techniciens souriants, propres dans leur travail et à l’écoute. Plusieurs clients parlent d’un entretien de chaudière mené avec sérieux, avec des explications jugées claires et une prise en charge rapide. Un avis reste toutefois très déçu par une pose de chaudière non effectuée et un autre signale un dépannage sans nouvelle pendant plusieurs jours.
Réactivité
"Pas très satisfaite,,l intervention peu rassurante, pas convaincue car aucune motivation pour trouver une solution qui soit susceptible de me…"
Pas très satisfaite,,l intervention peu rassurante, pas convaincue car aucune motivation pour trouver une solution qui soit susceptible de me décider..Tout semblait à problème pour le technicien et il me l'a bien mentionné !!!!!
"l'intervention concernant l'entretien de ma chaudière s'est très bien déroulée à l'heure définie. Le technicien poli , sérieux et compétent."
"L intervention c est très bien passé un Monsieur très aimable serviable vraiment très très simpatique très à l écoute très contente c est une…"
L intervention c est très bien passé un Monsieur très aimable serviable vraiment très très simpatique très à l écoute très contente c est une personne formidable
Expertise des équipes
"reparation bien effectuée Technicien rès agréable"
"Bien organisé et technicien parfait"
"Travail très sérieux."
Accueil et amabilité
"Bonne qualité de service et amabilité du technicien"
"bonjour le technicien est tres poli et tres respectueux avec beaucoup de sagesse envers le client"
"Appel le lundi, intervention le mardi. C'est au delà de mes attentes, et le technicien et super sympathique."
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéRien a redire technicien au top
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéBonjour, il y a un problème entre maison et cité et vous..... je suis allé a maison et cité pour une serrure et peu de temps après un de vos ouvrier est passé pour voir, il fallait donc la commander et la j'attends!!!!!! j appelle et la j ai une plate forme a l'étranger qui me dit qu'il faut l'accord de la soginorpa , je retourne la bas et ils vous refont un mail et me disent que vous n avait pas besoin de votre accord!!!!! je vous rappelle et ça recommence vous me dites que c'est eux..... je retroune a la soginorpa et la ils vous ont fait apparemment un message plus salé et la j ai enfin eu un appelle de votre part!!!!! en faite vous vous lancer la balle les uns et les autre!!! donc vous me demander mon avis , je ne suis pas contente
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéNe font que lire leur texte sans prêter attention à ce qu'on leur dit. Désagréable dans l'ensemble. Voilà on peux pas faire autrement que de passer par eux pour avoir un rendez-vous. Rapatrier votre plate-forme téléphonique.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéBravo
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfait de ENGIE Home Services Je conseille de se rapprocher de ENGIE Home Service
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifié3 jours que j appelle pour une urgence et pn me un technicien va passer .... j ai vu perdonne
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiésuite a mon premier appel téléphonique, la femme que j'ai u au bout du fil n'était pas agréable du tout et a raccrochait vite fait.
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiépersonne très agréable et qui sait bien faire son travail. cette personne fait très bien le nettoyage a fond en prenant soin de bien tout démonter pour nettoyer correctement et vérifie tout.
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéDépannage très rapide , personnel très compétent
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéN’ai jamais venu le jour de l’intervention ! Reprise de rendez vous et donc un week-end sans eau chaude avec des enfants en bas âge
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéAppel pour prendre un rendez-vous qui n'a pas était assuré perte de la matinée nouveau rendez fixer 2 jours après le technicien vient pour une fuite sous bac de douche il me dit à je peux pas faire il faut être 2 1h après un autre technicien vient chez moi pourvue dire la même chose que le premier je pense que l idéale aurait été de faire déplacer les 2 technicien en même temps
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéJe n ai pas à me plaindre quelque soit le service.
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéBonjour le technicien savais me rappeler pour un autre rdv j'attend toujours cordialement
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéje me suis permise de mettre que des 0 CAR JAI PRIS UN JOUR pour le rendez vous du technicien . J ai attendu du matin jusqu' au soir!!!!!!!!!! J ai contacter engie home services il mon dit qu'il allez me contacter pour me redonner un rdv !!!!!!!!! je n ai jamais reçut d appel!!!! Ensuite cette hiver je suis rester pendant 2 mois saNs chauffage dans ma chambre. J ai appeler plusieurs reprise on me disais qu'on allez me recontacter . UN JOUR un technicien devais venir il n ai jamais venu c honteux!!!!!!!!!!!!!! je met 0SUR 100 SI JE DEVAIS NOTER HONTE A VOS SERVICES DESONNORABLE!!!!!!!!!!!!!!
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéMerci à la personne compétente qui a fait les travaux chez moi
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéTrès mécontente de l'attente, 1 mois 1/2 d'attente pour venir changer une pièce sur ma chaudière malgré mes appels téléphoniques à repitition, c'est honteux !!
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéSa dépend qui intervient car ya qui font rien ou on dit j'ai pa la pièce je commande est on attend toujours
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéDépanneur à l'écoute très professionnelle et très gentil cordialement
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéC'est très bien ,je suis satisfait de l intervention
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