Aller sur le site
Résumé des avis
Chez Savelys DOUAI, l’établissement laisse surtout une impression de techniciens souriants, propres dans leur travail et à l’écoute. Plusieurs clients parlent d’un entretien de chaudière mené avec sérieux, avec des explications jugées claires et une prise en charge rapide. Un avis reste toutefois très déçu par une pose de chaudière non effectuée et un autre signale un dépannage sans nouvelle pendant plusieurs jours.
Réactivité
"Pas très satisfaite,,l intervention peu rassurante, pas convaincue car aucune motivation pour trouver une solution qui soit susceptible de me…"
Pas très satisfaite,,l intervention peu rassurante, pas convaincue car aucune motivation pour trouver une solution qui soit susceptible de me décider..Tout semblait à problème pour le technicien et il me l'a bien mentionné !!!!!
"l'intervention concernant l'entretien de ma chaudière s'est très bien déroulée à l'heure définie. Le technicien poli , sérieux et compétent."
"L intervention c est très bien passé un Monsieur très aimable serviable vraiment très très simpatique très à l écoute très contente c est une…"
L intervention c est très bien passé un Monsieur très aimable serviable vraiment très très simpatique très à l écoute très contente c est une personne formidable
Expertise des équipes
"reparation bien effectuée Technicien rès agréable"
"Bien organisé et technicien parfait"
"Travail très sérieux."
Accueil et amabilité
"Bonne qualité de service et amabilité du technicien"
"bonjour le technicien est tres poli et tres respectueux avec beaucoup de sagesse envers le client"
"Appel le lundi, intervention le mardi. C'est au delà de mes attentes, et le technicien et super sympathique."
-
A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéEncore merci à Madame Wozniak (de l'agence de Sin-le-Noble) pour écoute et l'efficacité à planifier en urgence l'intervention. Et du professionnalisme du technicien Jordan.
-
A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéJe suis contente de Engie home services Tout est parfait
-
A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéCertains conseillers téléphoniques incompétents, prise de rendez vous compliquées et surtout rendez vous du technicien non respecté attendre de 13h30 jusque 18h pour rien c'est un total manque de respect
-
A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéTechnicien sérieux et professionnel
-
A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéassez rapide pour prendre l appel le technicien propre dans son travail et explique bien car le probléme était que le thermota était pas régler c est pour sa que la chaudiére tirait toujours
-
A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéEquipe compétente
-
A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéAccueil agréable mais difficile à joindre
-
A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil téléphonique et très bonne écoute du technicien qui a tout de suite bien cerné le problème et à été très très efficace pour le remplacement de la chaudière pour ne pas me laisser sans eau chaude ni chauffage trop longtemps. Merci beaucoup à lui et toute l’équipe derrière. Merci merci
-
A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéTrès surpris du niveau niveau de compétence de la technicienne , elle a résolu tous les problèmes durant l'intervention. nous sommes très satisfait.
-
A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéune personne tres agreable...un professionnel efficace et soigneux
-
A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéexcellent
-
A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiénon je ne recommande pas engie déjà quand on appelle il ne font pas de différence avec une demande est une urgence rester sans chauffage pendant 1 semaine en pleine période de grand froid ou rester 1 semaine sans eau chaude en plus j ai dû les rappeler car personnes n a pris en compte la demande du technicien pour la commande d une pièce ou être resté 2 fois cette année pendant 1 semaine sans eau car fuite au niveau du compteur côté maison donc prise en charge de engie et non pas véolia comme ils ont pu dire au téléphone de plus quand on appelle on nous dit que le nécessaire va être fait et je dois appeler mon bailleur ex: pour récupérer une attestation de réparation et quand les techniciens viennent généralement ils non pas la pièce . je sais que nous devons pas nous emporter au téléphone mais rien n est fait pour garder son calme car cette année la plus grande déception c était pour ma fuite ils m ont laisser sans eau pendant 1semaine et il ose m appelé en me disant que le technicien a le covid donc il me donne un rendez-vous 1 semaine après ou puis je garder mon sans froid
-
A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéSatisfait des services ENGIE Employé efficace et aimable
-
A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéje nai pas recu rapport du technicien probleme internet merci de me le renvoyer si possibl
-
A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéA chaque rendez vous rien n’est reparer !!!!
-
A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéOn appel mes il donne l informations a 17h passez au intervenant donc sa sert a rien j ai du déboucher ma canalisation tout seul
-
A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéFuite chaudière depuis 1 mois, 1er rdv pas de pièces. (changement d'un bouchon basique) pièce confirmé par tel et 2 ème rdv au bout d'1 mois, le technicien n'a pas la pièce. Intervention prévu dans 2 mois fuite a proximité d'une prise de courant. Le bouchon se trouve pour quelques euro dans tout les magasins de bricolage. A quoi sert le contrat d'entretien ? De plus ils font l'entretien à vu d'œil.
-
A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéTravail soigné , très aimable . De bonnes explications sur le fonctionnement de notre nouveau termostat.
-
A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéENTRETIEN CHAUDIERE PREVUE LE 9 . TELEPHONER 2 FOIS VERS 17 H CAR AUCUNES VISITES NI AUCUNS APPELS TELEPHONIQUES . LE DEUXIEME APPEL A ETE FAIT A DOUAI VOUS POUVEZ ECOUTER MES PROPOS. J AI DU ETRE DISPONIBLE LE 9 EN REPORTANT DES EXAMENS MEDICAUX ALORS QUE LE TECHNICIEN N EST PAS VENU . CE N EST PAS LA PREMIERE FOIS QUE CELA ARRIVE. J AI DU REPRENDRE UN RENDEZ VOUS FIXE AU 30 NOVEMBRE . J ESPERE QUE LE PASSAGE DU 9 QUI N A PAS ETE HONORE NE SERA PAS FACTURE . NOUS NE SOMMES PAS A VOTRE DISPOSITION CAR SI NOUS NE SERIONS PAS LA LORS D UN DE VOS PASSAGE VOUS SERIEZ LES PREMIERS A NOUS FAIRE PAYER LE DEPLACEMENT SURTOUT QUE VOS PRESTATIONS ONT AUGMENTEES . CORDIALEMENT
-
A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéAccueil téléphonique désastreux personne qui ne comprend avec difficulté ce que lui demande.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
