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Résumé des avis
Chez Savelys DOUAI, l’établissement laisse surtout une impression de techniciens souriants, propres dans leur travail et à l’écoute. Plusieurs clients parlent d’un entretien de chaudière mené avec sérieux, avec des explications jugées claires et une prise en charge rapide. Un avis reste toutefois très déçu par une pose de chaudière non effectuée et un autre signale un dépannage sans nouvelle pendant plusieurs jours.
Réactivité
"Pas très satisfaite,,l intervention peu rassurante, pas convaincue car aucune motivation pour trouver une solution qui soit susceptible de me…"
Pas très satisfaite,,l intervention peu rassurante, pas convaincue car aucune motivation pour trouver une solution qui soit susceptible de me décider..Tout semblait à problème pour le technicien et il me l'a bien mentionné !!!!!
"l'intervention concernant l'entretien de ma chaudière s'est très bien déroulée à l'heure définie. Le technicien poli , sérieux et compétent."
"L intervention c est très bien passé un Monsieur très aimable serviable vraiment très très simpatique très à l écoute très contente c est une…"
L intervention c est très bien passé un Monsieur très aimable serviable vraiment très très simpatique très à l écoute très contente c est une personne formidable
Expertise des équipes
"reparation bien effectuée Technicien rès agréable"
"Bien organisé et technicien parfait"
"Travail très sérieux."
Accueil et amabilité
"Bonne qualité de service et amabilité du technicien"
"bonjour le technicien est tres poli et tres respectueux avec beaucoup de sagesse envers le client"
"Appel le lundi, intervention le mardi. C'est au delà de mes attentes, et le technicien et super sympathique."
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéLa personne qui est venu faire mon entretien très res bien personne qui connaît sont travaille 1 h d'entretien tout démonté et nettoyer je sais que j'ai pas payé pour rien par rapport a l année dernier il avait mis que 15 voir 20m j'ai pas vue le meme nettoyage par contre la plage horaire a revoir car on ne peux pas bouger plage horaire 13h30 18h je pensse qu'on pourrait la coupe en 2 ou nous prévenir 2h avant l'arrivée
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéNous connaissons le technicien de longues dates nous lui faisons confiance et nous sommes satisfait de travail
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéTechnicien très contentieux dans son travail , qui pose les bonnes questions et très à l'écoute du client.
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéTomber sur une plate-forme téléphonique est juste horrible, les échanges téléphoniques sont laborieux. J'ai pu avoir les secrétaires de l'agence lors de mon 3ème appel est tout s'est arrangé. Le technicien qui est intervenu juste excellent, rapide et très gentil, merci à lui.
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéUn Technicien très serviable et rapide merci
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéPour un intervention venir à chaque fous deux fois c'est pas normal ou c'est parce vous facturer deux interventions au lieu d'une malin
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéParfais
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéLe technicien était très professionnel, attentif et aimable.
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéparfait , amabilité et professionnalisme
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéVotre service c est totalement dégradé. L'accueil client qui coup au nez. Et les rdv sont très souvent pas honorer sans prévenir. Ça craint...
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéContente du service et l'intervention mais je trouve que c'est trop souvent les rdv d'entretien car les personnes travaillant sont obligés de prendre des CP
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéJe suis entièrement satisfaite de la visite du technicien, entretien rapide propre et personnel agréable et conseils précieux. Merci
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéUn technicien très sympathique
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéJ ai téléphoné pour un problème de chaudière ''la personnes au téléphone ne ces pas bien exprimé 'ma dit que le lendemain une personne aller passe dans l après midi 'pour l entretien de ma chaudière 'mes personne n ai passer 'jai du retéléphoné le jour même ''pour savoir la raison ' ''😤😤
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéle technicien a effectué l'intervention consciencieusement.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéContent de l'intervention pour la révision annuelle Un peu surpris de ne pas voir l'intervenant habituel mais aussi satisfait fait très content des services de valenciennes et je pense qu'il que le service de sin le noble il en sera de même continuer c'est bien
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéTrès déçue! 1er rdv non honoré, de nombreux appels passés à la plateforme où aucun renseignement aucune aide vous sont apportés… 2ème rdv prévu à 13h30 et effectué à 19h!! De nouveau de nombreux appels sans être renseigné… Inefficacité totale de la plateforme et aucune possibilité d’avoir directement un responsable. Le technicien s’est excusé et à été efficace!!
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéOuvrier agreable
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéparfait rien dire travail bien fait
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéUn technicien professionnel à l'écoute de ses clients
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