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Résumé des avis
Chez Savelys DOUAI, l’établissement laisse surtout une impression de techniciens souriants, propres dans leur travail et à l’écoute. Plusieurs clients parlent d’un entretien de chaudière mené avec sérieux, avec des explications jugées claires et une prise en charge rapide. Un avis reste toutefois très déçu par une pose de chaudière non effectuée et un autre signale un dépannage sans nouvelle pendant plusieurs jours.
Réactivité
"Pas très satisfaite,,l intervention peu rassurante, pas convaincue car aucune motivation pour trouver une solution qui soit susceptible de me…"
Pas très satisfaite,,l intervention peu rassurante, pas convaincue car aucune motivation pour trouver une solution qui soit susceptible de me décider..Tout semblait à problème pour le technicien et il me l'a bien mentionné !!!!!
"l'intervention concernant l'entretien de ma chaudière s'est très bien déroulée à l'heure définie. Le technicien poli , sérieux et compétent."
"L intervention c est très bien passé un Monsieur très aimable serviable vraiment très très simpatique très à l écoute très contente c est une…"
L intervention c est très bien passé un Monsieur très aimable serviable vraiment très très simpatique très à l écoute très contente c est une personne formidable
Expertise des équipes
"reparation bien effectuée Technicien rès agréable"
"Bien organisé et technicien parfait"
"Travail très sérieux."
Accueil et amabilité
"Bonne qualité de service et amabilité du technicien"
"bonjour le technicien est tres poli et tres respectueux avec beaucoup de sagesse envers le client"
"Appel le lundi, intervention le mardi. C'est au delà de mes attentes, et le technicien et super sympathique."
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéJ'ai toujours été satisfait aussi bien pour la vente du matériel et des techniciens comme David et d'autres personnes des bureaux
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiérapide conseille tres bien tres bonne equipe
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéTechnicien super agréable et consciencieux.
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéL'accueil téléphonique est interminable de longueur et une fois que l'on a quelqu'un, il peut être difficile de se faire comprendre. Le technicien est efficace et à l'écoute.
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéUn SMS la veille me prévenant du rdv pour le lendemain... un technicien qui fait une fiche d'intervention alors qu'il n'y a pas eu de rdv... une signature inventée ... et personne joignable au téléphone..
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéRendez vous prévu pour réparation du chauffage entretien le technicien n'a fait que la.réparation. L'entretien n'est pas réalisé. Après avoir alerté le service client j'attends toujours qu'on vienne entretenir ma chaudière. Chaque intervention nécessite que je pose une journée de congés auprès de mon employeur. J'aimerais utiliser mes congés pour autre chose !
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéle technicien , je lui ai dit ou etais le probleme a verifier , revérifier , et a conclue que le différenciel ne fonctionnais qu'une fois sur deux donc changé et tres aimable, et donnant des conseils sur l'installation d'une multi prise a faire attention
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéTechnicien très professionnel et gentil.
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéAyant souscrit un contrat 7/7 l accueil nous répond qu ils n interviennent que dans les HLM dimanche et jours fériés ?? il a fallu insister lourdement pour lire les lignes du contrat.....
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéTechnicien très pro.
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéA
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéLe technicien est venu mercredi 9 juste pour un changement de filtre et depuis plis d eau chaude et impossible de joindre quelqu un par telephone
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéIl serait bien de donner une heure fixe pour le passage du technicien, plutôt que de bloquer les personnes toute une mâtinée ou une après-midi.
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéTechnicien tres sympathique et ki verifie vraiem tout les poimt dn la maison...o top merci a eux
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéL’intervenant a inondé la pièce (salle de bain) dans laquelle se trouvait la chaudière en question, en laissant couler l’eau tout le temps de l’intervention. De plus, il a adopté une attitude très méprisante en négligeant nos réclamations. En effet, l’eau chaude n’arrive qu’après un certain délai: ce qui n’était pas le cas auparavant étant donné la proximité de la chaudière au lavabo. Aussi, la production d’eau chaude pouvait s’arrêter en pleine douche! Mais, l’intervenant n’a pas considéré nos propos et nous a répondu que l’eau chaude avait fini par arriver. En effet, après avoir laissé couler l’eau aussi longtemps, l’eau chaude ne peut qu’arriver, surtout à l’heure de la sobriété énergétique!
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bon technicien à recommander
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéBonjour c'est un un problème de devoir consacrer ça matinée pour 10 minutes d'intervention... Cordialement
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil téléphonique. Rapidité efficacité
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéBjr rien a dire très synthétique
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