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Résumé des avis
Chez Savelys DOUAI, l’établissement laisse surtout une impression de techniciens souriants, propres dans leur travail et à l’écoute. Plusieurs clients parlent d’un entretien de chaudière mené avec sérieux, avec des explications jugées claires et une prise en charge rapide. Un avis reste toutefois très déçu par une pose de chaudière non effectuée et un autre signale un dépannage sans nouvelle pendant plusieurs jours.
Réactivité
"Pas très satisfaite,,l intervention peu rassurante, pas convaincue car aucune motivation pour trouver une solution qui soit susceptible de me…"
Pas très satisfaite,,l intervention peu rassurante, pas convaincue car aucune motivation pour trouver une solution qui soit susceptible de me décider..Tout semblait à problème pour le technicien et il me l'a bien mentionné !!!!!
"l'intervention concernant l'entretien de ma chaudière s'est très bien déroulée à l'heure définie. Le technicien poli , sérieux et compétent."
"L intervention c est très bien passé un Monsieur très aimable serviable vraiment très très simpatique très à l écoute très contente c est une…"
L intervention c est très bien passé un Monsieur très aimable serviable vraiment très très simpatique très à l écoute très contente c est une personne formidable
Expertise des équipes
"reparation bien effectuée Technicien rès agréable"
"Bien organisé et technicien parfait"
"Travail très sérieux."
Accueil et amabilité
"Bonne qualité de service et amabilité du technicien"
"bonjour le technicien est tres poli et tres respectueux avec beaucoup de sagesse envers le client"
"Appel le lundi, intervention le mardi. C'est au delà de mes attentes, et le technicien et super sympathique."
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéBonne intervention mais avec une journée de retard ( prévue lundi venu mardi ) avec les problèmes d'attente chez soi et comme d'habitude dans toutes vos interventions , aucune étiquette n'est collée j'y sur la chaudière ou autre
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéImpossible de contacter le standard ….?
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéJe suis très satisfaite du service rendu. Le technicien m'a prévenu par téléphone de son arrivée. Il a été très disponible pour répondre à mes questions. Il a tout nettoyé/rangé avant de partir. Bravo !!!
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaits du travail du technicien et très aimable .
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéIntervention prévue soignée. Technicien ponctuel ,respectueux ,très professionnel.
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéRespect de l horaire, professionnalisme du technicien et rapidité. Merci
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéLa visite du technicien s'est très bien déroulée, comment se fait il que les entretiens périodiques sont décalés d'année en année ? nous n'avons pas été contactés du fait qu'il était chez un client à côté de la maison
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiél ouvrier a été gentil et polis ,helas n'a pas pu depanner donc j'attend le camion pour vider le gout exterieur ,on doit changer une piece dans la salle de bain et chez ma voisine aussis car ca fuit pas de nouvelle
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéPlate-forme téléphonique personne ne parle correctement français et ne comprend rien. Intervention trop tardive
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéExcellent service rien à dire
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéRDV respecté, panne résolue. efficace. Que demander de plus.
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifié2personnes cela a duré pas plus de 5mn Je pense que ma maison est parfaite Pas besoin d'entretien D'une année à l'autre on ne sait plus comment juger Merci j'ai répondu
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéLe technicien a été poli, ponctuel et a eu une bonne communication avec moi, cliente
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéC'est une entreprise peu sérieuse le personnel n est pas qualifié et responsable...
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéaccueil téléphonique très agréable avec une pointe d'humour, technicien efficace et avenant, cordialement
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéTechnicien très efficace et d'une grande gentillesse il explique et est à l'écoute , ravi de son intervention
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéRendez-vous pas respecté
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéLe délai de livraison de la pièce à remplacer (remplacement capteur d'eau chaude) serait d'un mois comment cela est il possible ? je dois donc rester sans eau chaude durant tout ce temps vous pouvez imaginer l'inconfort de cette situation. Le dépannage 7 jours sur 7 c'est bien mais si les pièces ne suivent pas....
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéDommage d'être prevenue la veille (par message) pour le lendemain ! Ce "detail" est à revoir. Aucuns courriers non plus.
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