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Résumé des avis
Chez Savelys DOUAI, l’établissement laisse surtout une impression de techniciens souriants, propres dans leur travail et à l’écoute. Plusieurs clients parlent d’un entretien de chaudière mené avec sérieux, avec des explications jugées claires et une prise en charge rapide. Un avis reste toutefois très déçu par une pose de chaudière non effectuée et un autre signale un dépannage sans nouvelle pendant plusieurs jours.
Réactivité
"Pas très satisfaite,,l intervention peu rassurante, pas convaincue car aucune motivation pour trouver une solution qui soit susceptible de me…"
Pas très satisfaite,,l intervention peu rassurante, pas convaincue car aucune motivation pour trouver une solution qui soit susceptible de me décider..Tout semblait à problème pour le technicien et il me l'a bien mentionné !!!!!
"l'intervention concernant l'entretien de ma chaudière s'est très bien déroulée à l'heure définie. Le technicien poli , sérieux et compétent."
"L intervention c est très bien passé un Monsieur très aimable serviable vraiment très très simpatique très à l écoute très contente c est une…"
L intervention c est très bien passé un Monsieur très aimable serviable vraiment très très simpatique très à l écoute très contente c est une personne formidable
Expertise des équipes
"reparation bien effectuée Technicien rès agréable"
"Bien organisé et technicien parfait"
"Travail très sérieux."
Accueil et amabilité
"Bonne qualité de service et amabilité du technicien"
"bonjour le technicien est tres poli et tres respectueux avec beaucoup de sagesse envers le client"
"Appel le lundi, intervention le mardi. C'est au delà de mes attentes, et le technicien et super sympathique."
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersImpeccable, tout s'est bien passé. Technicien à l'écoute. Rien à dire.
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersbon travail du technicien ! il ma bien renseigner à mes questions !!!
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention très efficace du technicien qui m'a prévenu de son arrivée par téléphone.
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersLa plate forme que j ai eu au tel ne m a pas donné les informations réelles à mon sens. Mais le technicien a été très pro
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien réactif et professionnel Merci
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersPas sérieux du tout au téléphone ils ont rien compris du coup le gars qui est venu n'a pas pu rien faire
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tierstres bonne equipe je recommande rien a redire
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien ne c'est pas présenté au rdv du mardi 06 septembre 2022. Sans nouvelles de leur part j'ai dû rappelé pour reprogrammer un nouveau rdv en espérant que cette fois si il vient.
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai recu un trés bonne accueil téléphonique et concernant la préstation je suis totalement satisfaite , presonnel trés professionnel.
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersToujours satisfaite des services de ENGIE
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis satisfait de l'intervention rapide et la perssone que j'ai eux au téléphone super gentil et très efficace et les ouvriers aussi très gentils je vous remercie et content de vous
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon accueil et très professionnel
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiers2 interventions de prévues. La 1ère etait jeudi dans la matinée. Très satisfaite de l'intervention. La 2eme était prevue le lendemain dans la matinée. 11h50 toujours personne... j'appelle donc... on me répond qu'il n'est pas encore midi donc la société n'a pas de retard qu'il faut attendre... 12h45 toujours rien.... je rappelle et la on me repositionne un nouveau rdv 1semaine après... Une demi-journée de travail en moins pour notre part... juste un désolé avec un rdv éloigné.... très déçu. j'espère que cette fois il va se déplacer car on a pas des journées à rallonges pour poser...
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersLa réparation n'a pu être effectuée. La fuite perdure.. et l'attente d'une réparation définitive aussi.
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersRien à dire contact téléphonique parfait Technicien qui s'est présenté a effectué son travail parfaitement Quand c'est bien il faut le dire
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersToujours la même personne qui s'annonce par téléphone avant d arriver. Très gentil et comme à chaque fois a l'écoute.merci a vous.
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfaite
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersApprécions .le sérieux de. Engie Home Service
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersRien à redire juste parfait, que ce soit le contact téléphonique et l’intervention.
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A. A.
16 sept. 2022
Avis collecté par un tiersc'est dommage que le technicien ne nous appelle pas avant de venir nous ont se fit a l'appelle puisqu'il dois normalement nous appeler
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