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Résumé des avis
Chez Savelys DOUAI, l’établissement laisse surtout une impression de techniciens souriants, propres dans leur travail et à l’écoute. Plusieurs clients parlent d’un entretien de chaudière mené avec sérieux, avec des explications jugées claires et une prise en charge rapide. Un avis reste toutefois très déçu par une pose de chaudière non effectuée et un autre signale un dépannage sans nouvelle pendant plusieurs jours.
Réactivité
"Pas très satisfaite,,l intervention peu rassurante, pas convaincue car aucune motivation pour trouver une solution qui soit susceptible de me…"
Pas très satisfaite,,l intervention peu rassurante, pas convaincue car aucune motivation pour trouver une solution qui soit susceptible de me décider..Tout semblait à problème pour le technicien et il me l'a bien mentionné !!!!!
"l'intervention concernant l'entretien de ma chaudière s'est très bien déroulée à l'heure définie. Le technicien poli , sérieux et compétent."
"L intervention c est très bien passé un Monsieur très aimable serviable vraiment très très simpatique très à l écoute très contente c est une…"
L intervention c est très bien passé un Monsieur très aimable serviable vraiment très très simpatique très à l écoute très contente c est une personne formidable
Expertise des équipes
"reparation bien effectuée Technicien rès agréable"
"Bien organisé et technicien parfait"
"Travail très sérieux."
Accueil et amabilité
"Bonne qualité de service et amabilité du technicien"
"bonjour le technicien est tres poli et tres respectueux avec beaucoup de sagesse envers le client"
"Appel le lundi, intervention le mardi. C'est au delà de mes attentes, et le technicien et super sympathique."
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersSuper
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersil travail mieux queles dépaneur de chez procsiserve
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersRien à dire..tout a été fait correctement
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersbonjour ,TOUJOURS LE MEME PROBLEME. Quand on téléphone pour déclare une panne ou autre chose, personne ne répond, il faut se déplacer pour obtenir le passage d'un technicien, cela dure depuis plusieurs année, c'est le seul problème que j'ai constater, il n'est pas normale que personne nous répond, si les secrétaire ne veulent pas répondre veuillez mettre des personne compétente et relationnel. Plusieurs personnes que je connais on le même problème. TECHNICIEN 10/10 SECRAITAIRE O1/10.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersNon respect des horaires de passage ,et pas de confirmations telephonique avant passage
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bien travail fait proprement
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersBien
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersOn à signaler des problèmes avec la chaudière mais aucun retour. Il est parti Passer un coup d’aspirateur dans la chaudière démonter et remonter c’est pas vraiment un entretien de chaudière
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersSERVICES RAPIDE RIEN A REDIRE...
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A. A.
24 févr. 2022
Avis collecté par un tiersEntretien chaudière annuel 9 fevrier aujourd'hui 16 février toujours pas d eau chaude et de chauffage ! Pensez vous que je dois être super contente ?????? De plus je dois aller loger ailleurs trop froid dans la maison. Et je fais faire mon entretien tous les ans chezl Engie ???????? Surtout que cette panne aurait pu être évitée si les compte rendus étaient relus !!!!!!!
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A. A.
24 févr. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis satisfaite de engie
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersje ne suis pas content du tout de la prestation du dépannage de puis le mois de octobre j attend un entretien annuel on me dit au téléphone qu ils sont mais Douai ne fait rien comme en ce moment je suis en panne d eau froid la même chose paris fait les chose mais Douai rien
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès a l écoute et agréable
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersDépanneur sérieux et professionnel Intervention propre. A recommander
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersl intervention du plombier pour le wc personne competente est tres sympas celle pour le programateur competent mais pas tres sympas
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersJe n'ai rien à dire, à par que je suis contacté par le technicien et le quel c'est souvent.
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersj'ai téléphoné le 18 novembre 2021pour un problème de chaudière, passage du technicien le 19 nov 2021, il me dit qu'il faut changer les petits robinets j'ai téléphoné le 22 novembre 2021, la chaudière était en panne , passage du technicien le 23 novembre, il me dit qu'il faut changer une pièce, sur commande, passage d'un technicien le 8 décembre 2021 pour changer la pièce, il me dit que ce n'est pas la bonne pièce, il y a toujours une fuite j'ai téléphoné le 18 janvier 2022 car je n'avait toujours pas de nouvelles depuis la dernière intervention j'ai encore téléphoné le 3 février 2022 , toujours rien j'ai téléphoné le 7 février 2022 à maison et cité afin qu'ils interviennent passage d'un technicien le 10 février 2022 matin , je ne sais pas ce qu'il a fait, il m'a dit qu'il a changé une pièce, pourtant après son départ , la fuite est plus importante qu'avant, et il y a un chiffon dans la chaudière, j'ai donc retéléphoner ce jour là après midi passage d'un autre technicien vendredi 11 février 2022 , il constate qu'il faut changer une pièce nous sommes le 16 février 2022 et la chaudière n'est toujours pas réparée depuis novembre 2021 je suis obligée de mettre une bassine sur la machine à laver qui est en dessous de la chaudière pour la protéger de la fuite je ne suis vraiment pas contente et j'espère que vous allez faire le nécessaire
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès réactifs. Dépannage rapide et efficace. Parfait pour la prise de RDV et pour l'intervention.
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersQuelques attentes ou absence téléphoniques MAIS la Patience "paye" Les Interventions sont efficaces et le prestataire compétent ; bonnes explications et pas de problème si l'on a besoin de le revoir pour n'importe quelle question si l'on n'a pas tout compris .
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersInjoignable !!!! Technicien désagréable
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