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Résumé des avis
Chez Savelys DUNKERQUE, l’expérience vécue revient souvent à un contact téléphonique jugé accueillant et à des techniciens décrits comme professionnels, ponctuels et sympathiques. Plusieurs clients retiennent aussi un travail rapide, soigné et des conseils utiles, avec une intervention qui inspire confiance pour l’entretien de chaudière.
Expertise des équipes
"Très réactif mais surtout très professionnel"
"Accueil téléphonique très gentil et très très compréhensible, technicien au top très gentil , de bons conseils Merci à vous"
"Tres professionel rien a dire parfait"
Réactivité
"... Le technicien a été de grande efficacité.... Je le remercie. Je dois avoir bientôt l'entretien de la chaudière... Je vous serais reconnaissante…"
... Le technicien a été de grande efficacité.... Je le remercie. Je dois avoir bientôt l'entretien de la chaudière... Je vous serais reconnaissante si dans le suivi, ce soit la même personne qui intervienne pour l'entretien.. il m'est difficile d'avoir à chaque fois un technicien différent... C'est aussi une question de confiance... Merci.
"Le technicien est passé plus tôt que prévu et a très vite detecté et réparé la panne !! Je suis très satisfaite de cette prestation."
"Bonjour très satisfait du technicien très sympathique prestation propre et a l'écoute merci beaucoup"
Accueil et amabilité
"l'intervention c'est passer avec bonne humeur et le technicien très professionnel bonne fête de fin d'année à toute est tous."
"Un professionnel très efficace et sympa .."
"Appel du technicien 1/4 d’heure avant son arrivée, sourire et amabilité ensuite et prestation propre et réussie donc très satisfaite"
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tierstrès bon accueil conseillère à l'écoute et disponible. Appel du technicien à son arrivée et explication de la panne
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersj'ai reçu un technicien aimable et volontaire, surement du a une bonne formation, oui j'en suis content
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersAvec Engie j'ai des pros qui interviennent, et je sais de quoi je parle.
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersJ'avais demandé que le technicien passe au plus tôt le matin car je devais aller travailler. Il a effectivement commencé par mon appartement et j'ai été prévenue 10 minutes avant de son arrivée. Merci de son efficacité
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersPersonne sans cesse différente qui ne connaissent pas l installation. Désolant
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersrien a dire ,tous c'est ters bien passe
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersPas de commentaires particuliers, je suis simplement satisfaite des différents échanges avec cette unité Engie, je dis bien cette unité soit Home Services
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersConseille bien..pro..sympathique
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersPersonnel pour l'entretien (Sébastien) au top. Bravo à lui pour sa prestation. Il a oublié de mettre l'étiquette mais c'est pas grave.
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersPersonne rapide a laissé l’endroit propre après intervention et donné des explications pour l entretien des zones d’extraction.
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersTrop d'attente pour la pièce de rechange.
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tierspour un simple entretien annuel a peu cher pour environ 30 mn de nettoyage avec un pinceau et un aspirateur , sans jamais un seul démontage et nettoyage de la ventouse , s'il n'était pas obligatoire pour l' assurance ,je le ferais moi même en mieux je pense
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersC’était parfait du début à la fin Merci à toute l’équipe
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A. A.
13 mai 2022
Avis collecté par un tiersExplications claires et nettes
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A. A.
13 mai 2022
Avis collecté par un tiersla personne qui est venu et tres poli, tres soigneux et tres serieux
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A. A.
13 mai 2022
Avis collecté par un tiersÇ est inadmissible de laisser les gens sans eau chaude et chauffage depuis 5 jours.le monsieur est venu à changer 3 pièces ça ne vas toujours pas mais il était l heure de quitter il m’a dit de repasser le lendemain avec ma pièce ce qui est faux,samedi matin!!!!Vous devriez laisser au moins libre un créneau par jours d urgence.Mon mari travail à acelor il est noir tout les jours et ont nous laisse comme cela,j aurais était un particulier j aurais changer d entreprises.
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A. A.
13 mai 2022
Avis collecté par un tierstechnicien aimable , à l'écoute et surtout très compétent !
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A. A.
13 mai 2022
Avis collecté par un tierspas envoyé la bonne personne. Chaudière neuve qui ne fonctionne toujours pas correctement donc la panne subsiste toujours. Quand on téléphone on a toujours l'impression qu'on se moque de nous.
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A. A.
13 mai 2022
Avis collecté par un tiersLa prise de RDV c'est fait professionnellement. La personne que nous avons eu au téléphone (Oceanne du projet Tulipe) a été d'une très grande aide. En effet, nous avons été un peu perdus avec tous ces RDV pour le changement de gaz. Oceanne a réussie a bien nous aiguiller et nous programmer le dernier RDV pour réglage de la chaudière avec un technicien. Par la suite, le technicien qui est venu pour les réglages était très sympathique, bienveillant, professionnel et a respecter les gestes barrières ... A recommander
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersintervention prévue à l'avance. Appel avant l'arrivée du Technicien. Professionnalisme et gentillesse
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