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Résumé des avis
Chez Savelys à Charleville, l’expérience rapportée repose surtout sur des techniciens jugés ponctuels, gentils et à l’écoute. Plusieurs clients disent avoir retrouvé un chauffage ou un système réparé rapidement, avec des explications claires et un travail propre.
Réactivité
"Je suis très satisfaite de l'intervention de ce professionnel ! Il est intervenu pour régler un problème, il en a découvert d'autres et s'est…"
Je suis très satisfaite de l'intervention de ce professionnel ! Il est intervenu pour régler un problème, il en a découvert d'autres et s'est empressé de remettre en état ce qui nécessitait de l'être. Professionnel très investit à chaque intervention car j'ai déjà eu à faire à lui. Merci.
"Technicien ok mais service client qui ne respecte pas les délais d'intervention, impossible de joindre son agence en direct. 15 jours sans chauffage,…"
Technicien ok mais service client qui ne respecte pas les délais d'intervention, impossible de joindre son agence en direct. 15 jours sans chauffage, obligé de se déplacer en agence pour obtenir un rendez vous de réparation.
"Intervention impeccable l'employé très poli et à l'écoute"
Expertise des équipes
"Saveurs est une entreprise très sérieuse. Le personnel très sympathique professionnel je recommande"
"Très professionnel"
"Votre technicien est super il travail bien et d une grande gentillesse"
Accueil et amabilité
"technicien très aimable et travail bien fait"
"Personnel très aimable"
"Technicien très gentils et connais son travail"
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéLes interventions se sont multipliees, les erreurs de commande de pieces et des intervenants multiples qui n'etablissaient pas le meme diagnostique... absence de chauffage pendant plusieurs semaines. Apres la derniere intervention cela va mieux, mais de la a recommander la meme experience a un proche ? Il faudra du temps et de meilleurs experiences.
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéIls sont sérieux .
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéTechnicien sérieux
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéSuper merci
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéaprès diverses interventions de vos techniciens pour entretien chaudière (installation d'une chaudière WISMANN en 2012 par vos soins) ce n'est que lorsqu'un de vos techniciens s'est déplacé en septembre 2022 pour un petit problème s'en rendu compte que l'installation n'était pas conforme. Bizarre après tant d'années..... Le 26 janvier 2023 un technicien qui devait faire l'entretien de la chaudière s'en est rendu compte également. La combustion n'a pas été faite. les travaux doivent être normalement fait en mars 2023????? un peu loin comme rdv pour mise aux normes. Et je ne parle pas de la pièce qui s'éffritte (peut être dû à la non conformité) mais dont ma mère doit payer le changement de cette pièce.
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéObligé de reprendre RDV pas la pièce de rechange dans le vehicule
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéJE REGRETTE JUSTE L'AUGMENTATION DE LA PRESTATION D'ANNEE EN ANNEE.
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiétrès bien et polie
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéTrès proffessionel, sérieux et aimable ,rien à redire
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéMon tel n'avait pas été donné au technicien pour me contacter et la ligne fixe étant coupée il n'a pas pu me joindre. Mais ça ne posait pas de problème . Très bonne intervention du technicien
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéJe n'ai pas eu le temps de répondre à l'appel me trouvant loin de mon téléphone. Technicien avenant et sympathique. Très satisfait de l'entretien et du contrôle de ma chaudière. 👍
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéJe n'est pas était prévenu de la visite de votre technicien par vos services Heureusement que le technicien m'a appelé Et que j'étais présent
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéJe n'ai pas de commentaire particulier à faire, tout c'est passé normalement.
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien compétent
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite.
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéIntervention rapide et professionnel.
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéBjr mr où Mme engie je suis fier d'être client avec vous, osi merci bcp de vos conseils et services 😎👍à tous est toute l'équipe de engie
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéd'ordinaire l'entretien se fait au moi de novembre, la nous avons 1 mois et demi de retard et encore c'est parceque j'ai pris les devant et appelé sinon je n'aurai probablement toujours pas eu d'entretien. Ensuite le technicien qui est venu était sympathique mais pensait venir pour des splits sauf que c'est une pompe a chaleur avec du gainable dans les combles, il n'avait jamais fait, donc je ne sais pas si ca a été bien fait. Il ne s'est pas occupé de nettoyer le filtre de reprise d'air et n'a pas mesuré les températures aux sorties des bouches du gainable comme le font les autres techniciens d'habitude. Ce n'est pas de sa faute puisque pas formé au gainable, il a surement fait de son mieux mais ce n'est pas normal de ne pas informer correctement le technicien sur le type de matériel sur lequel il va intervenir ni sur les spécificités des emplacements
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéla chaudière n'est toujours pas réparée depuis le 9 JANVIER malgré l'intervention de plusieurs techniciens ; on a quand meme récupérer l'eau chaude et le chauffage il y a encore une pièce à changer .quand à l'accueil téléphonique la personne nous prend pour des andouilles pour rester poli;on a écrit au service consommateur le 11 janvier rester pour l'instant sans réponse. Apart nous harceler soit disant que la cuisine n'a pas de ventilation basse et haute il ne savent faire que ça. pourtant la chaudière n'est pas dans las cuisine
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