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Résumé des avis
Savelys à Maubeuge donne souvent le sentiment d’un rendez-vous suivi avec sérieux, avec des techniciens jugés aimables, professionnels et soigneux. Plusieurs clients apprécient aussi la courtoisie au contact et le travail bien fait, même si un avis rapporte une expérience pénible avec la prise de rendez-vous.
Expertise des équipes
"Même après plusieurs reports de rendez vous car le technicien était souffrant la secrétaire m a toujours appelé et c est excusé du dérangement. Lors…"
Même après plusieurs reports de rendez vous car le technicien était souffrant la secrétaire m a toujours appelé et c est excusé du dérangement. Lors de la visite du technicien il a été très professionnel et très aimable.
"Personne agréable, qui prend le temps de répondre aux questions et de montrer pour mieux comprendre les explications et donne des conseils"
"Tout c est très bien passé le technicien a bien ciblé le soucis je recommmande a 100%"
Réactivité
"Tout s'est bien passé rapide à bien fait son travail. Son intervenu rapidement."
"Compétence , efficacité et gentillesse"
"Pas moyen d avoir le secretariat de l agence ,pas de reponse au mail et le numero ne donne plus acces qu a une plateforme.heureusement ,nous avons eu…"
Pas moyen d avoir le secretariat de l agence ,pas de reponse au mail et le numero ne donne plus acces qu a une plateforme.heureusement ,nous avons eu affaire a un technicien super qui a pris le temps d effectuer l.intervention supplementaire que noys desirions.au vu de la diificulte de les joindre,nous pensons arreter le contrat
Accueil et amabilité
"Le technicien est sympathique et professionnel rien à dire"
"Je suis contente de la personne qui est venu chez moi il était très sympathique"
"Très bien personne agreable"
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Valerie T.
31 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bonne intervention et pour l accueil téléphonique,, on a du mal à vous avoir au tel
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Nathalie P.
31 oct. 2026
Avis vérifié12 min 59 sec d attente téléphonique avant de pouvoir parler à quelqu'un Intervention sans succès car doit commander pièces qui n ont pas en stock 3 jours après me tel pour me dire qu ils ont les pièces mais pas de créneau dispo avant 5 jours Au total ils m ont laissé au total 10 jours sans chauffage ni eau chaude avec des enfants à la maison dont un malade alors qu ils avaient reçu la pièce. . Inhumain
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Jean paul C.
31 oct. 2026
Avis vérifiéTrop de difficultés pour avoir une personne en ligne et quand c'est le cas ne comprends rien à ce que l'on demande. Jamais personne ne répond au téléphone à l'agence qui correspond à notre domicile en l'occurrence "Ferrière la grande". Toujours obligé de rappeler plusieurs fois pour obtenir ce que l'on demande! 15 jours pour une intervention après 2 mails sans réponses et 3 appels téléphoniques "plateforme".
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Sandrine P.
31 oct. 2026
Avis vérifiéJ'ai eu à faire à une personne très professionnelle qui était une femme ce qui est rare, son intervention était parfaite avec respect et bienveillance.
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Lysiane J.
31 oct. 2026
Avis vérifiéL’intervention était super mais trop difficile pour vous joindre et normalement on doit être recontacter dans les 3 heures c est pas le cas du tout , pas assez de techniciens pour les pompes à chaleur
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Thierry D.
31 oct. 2026
Avis vérifiébonjour c'etait parfait ouvrier tres serieur dans sont travail
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Aurelien elodie V.
31 oct. 2026
Avis vérifiéJe demande un dépannage, j explique ou es ma fuite, j'attend plusieurs jour l intervention pour entendre dire que vous n intervenait pas sur la tuyauterie Je suis énervée d'avoir perdu du temps pour rien
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Didier R.
31 oct. 2026
Avis vérifiéService parfait juste très long pour avoir une réponse au téléphone ( 20 mns d'attente avant d'avoir quelqu'un au téléphone) . Sinon la suite prise en charge de la demande et visite du technicien c'est parfait .
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Danielle L.
31 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bon technicien
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Karine S.
31 oct. 2026
Avis vérifiéRAS employés accueillants et sympathiques
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Sabrina I.
29 oct. 2026
Avis vérifiéRien a dire professionnels
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Michelle L.
29 oct. 2026
Avis vérifiéIntervenant efficace, sérieux.👍
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Daniele H.
28 oct. 2026
Avis vérifiéLe technicien a été très compétent, très poli. De très bon conseil. Vraiment très satisfaite.
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Therese F.
28 oct. 2026
Avis vérifiéla secrétaire est très aimable qu''elle reçoit mais malheureusement son planning ne permet pas de nous satisfaire, car j'étais en panne de chauffage et j'ai dû attendre la visite de contrôle du technicien, qui était 10 jours plus tard, donc ce n'est pas de sa faute mais de la faute de Savelys, si les techniciens sont restreints. D'ailleurs je fais le dire Promocil car ce n'est pas normal que les réparations ne peuvent pas être faites dans les jours qui suivent la demande
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Pascale L.
28 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bonnes explications
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Annie C.
28 oct. 2026
Avis vérifiéDommage que j'ai dû attendre le lundi pour être dépannée, mon message passé dans mon compte Savelys n'ayant apparemment pas été vu
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Renee L.
24 oct. 2026
Avis vérifiéTravail soigne Technicien très pro. Technicien discret. Très satisfaite
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Elise P.
24 oct. 2026
Avis vérifiéTechnicien agréable et pro , rapidité d'intervention
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Patrice L.
24 oct. 2026
Avis vérifiéBON CONSEIL - REPARATEUR TRES CALME
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Margareth M.
24 oct. 2026
Avis vérifiéEfficacité, respect de l'horaire, explications adaptées et respectueuses du client.
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