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Résumé des avis
Chez Savelys SAINT QUENTIN, l’expérience ressort surtout comme sérieuse quand l’intervention se passe bien, avec des techniciens à l’heure, polis, aimables et capables de donner des explications claires. Plusieurs clients parlent d’un travail soigné, d’un bon conseil et d’un dépannage rapide, mais un avis signale aussi un manque de sérieux avec l’eau chaude et le chauffage coupés trop longtemps, ainsi qu’une pièce commandée qui n’était pas la bonne.
Expertise des équipes
"Très bon accueil téléphonique. Rendez-vous honoré dans des délais très raisonnables. Et le problème a été solutionné avec les explications."
"très professionnel"
"Toujours un travail soigné fait par un professionnel."
Réactivité
"Un technicien ponctuel, qui prévient avant son arrivée. Professionnel"
"technicien très compétent et bien sympathique,entretien nickel !!"
"La plate-forme tel est nulle. Il a fallu que je me déplace pour enfin arriver à avoir un RDV sérieux. Maintenant comme il manquait une pièce pour…"
La plate-forme tel est nulle. Il a fallu que je me déplace pour enfin arriver à avoir un RDV sérieux. Maintenant comme il manquait une pièce pour finaliser l’intervention, j’espère (!) être rappelée pour le prochain RDV.
Accueil et amabilité
"Tres gentil"
"Satisfait de l'accueil et du professionnalisme du technicien. Et de sa sympathie."
"Très bon travail. L'ouvrier concentieux donnant les explications nécessaires à son intervention."
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique très bien technicien très bien aussi
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfait du prestataire , qui est venu à la maison à donné de très bons conseils. Merci
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersPersonnel agréable. Très satisfaite de l'intervention.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersJ'appelle mercredi pour un dépannage. On me dit qu'un technicien va me contacter DANS LA JOURNÉE pour convenir d'un rdv. la journée se passe, aucun appel. Je rappelle le lendemain pour un rdv, et là, on me dit qu'un technicien vient aujourd'hui dans l'après-midi. Monsieur c'est permis de mettre le rendez-vous sans me contacter. J'étais obligé de m'arranger avec un proche pour qu'il soit chez moi quand le technicien viendra... Au final, un contrôle a était fait, me dire que les piles du thermostat sont fatiguées... la raison pourquoi la chaudière NE S'ARRÊTE PLUS par moments... et l'entretien n'a même pas était fait en même temps alors que le rdv pour l'entretien était fixé la semaine d'après...
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersbjr je ne suis vraiment pas content car il ont passer pour la chaudiére car on n'avez vraiment pas d'eau chaude donc il est passer hier le 9/03/22 et le lendemain c'est a dire aujourd'huit nous n'avons toujour pas d'eau chaude surtout dans la salle de bain je ne suis vraiment pas content des services d'engie je vais devoire faire remonté l'information
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien compétant j espère avoir de nouveau ce monsieur car j ai déjà été déçu par certain qui n y connaissais rien et qui me mettais ma chaudière en panne merci
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersBonjour trop d’attente pour avoir une personne au téléphone
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersMalgré la prise en charge rapide et l intervention rapide du technicien , le problème persiste des que nous utilisons la production d eau chaude , la chaudière se met en défaut et demande 1 reset. De ce fait, je vous rappelle des demain pour pousser vos recherches de la panne. Cordialement
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersPourquoi baissd la pression alors qu'il faut 2 barres le technicien ms l'avais dis l'année dernière et la y faut mettre un barre c'est bizarre
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersSatisfait. Intervention rapide
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersParfait comme toujours
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersCHAUDIERE NEUVE 18 mois et bruits métalliques assez réguliers et très désagéables ( désagréments non connus avec les précédentes chaudières )
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A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiersTres bien mon interlocutrice a trouve la référence fe mon appareil.
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A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiersMA CHAUDIÈRE MARCHAIT TRÈS BIEN MAIS DEPUIS LA VISITE D'ENTRETIEN ANNUEL FAITE AUJOURD'HUI PAR VOS SOINS, ELLE SE MET EN SÉCURITÉ ET ... PLUS DE CHAUFFAGE ! Merci ENGIE !
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A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiersJe suis tout à satisfaire des interventions faites par le technicien.
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A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiersInterlocutrice pour la prise du rendez-vous agréable et à l'écoute.
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A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiersPersonnel compétent et acceuil téléphonique très professionnel .
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A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiersInterventions impeccable et intervenant très gentil et réponds à nos questions.
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersTres bon travail
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersle conseiller qui est passé trés gentil on à bien conversé le devis et bien arrivé rapidement le soir bon j'ai d'autres devis à faire je lui est spécifier le seul pbl le devis un peu cher je suis clients depuis longtemps si je devais faire affaire avec vs je pense qu'un geste commerciale serait le bien venu . le prestataire qui me feras le meilleur prix avec les mêmes conditions seras forcément selectionné logique avec les temps actuel .CDLT
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