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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Le technicien qui est venu hier a donné, comme d'habitude, toute satisfaction avec ses explications claires et ses commentaires sur l’installation de…"
Le technicien qui est venu hier a donné, comme d'habitude, toute satisfaction avec ses explications claires et ses commentaires sur l’installation de la climatisation.
"La personne tres gentil n esite pas a expliquer dialoguer"
"Technicien compétent"
Réactivité
"j’attends toujours que vos services me recontacte pour une intervention"
"Le technicien est d'une gentillesse exemplaire. C'est toujours un plaisir de le recevoir. Félicitations"
"Solution trouvée de manière collégiale, intervention rapide, travail soigné."
Accueil et amabilité
"Pro et sympathique"
"personne trés sympathique trés professionnelle."
"Notre tech est très sympa et toujours de très bons conseils Au top"
Expérience digitale
"La. Plateforme téléphone n est pas du tout en relation avec les sites de terrain... Grosse perte de temps"
"Dommage que ce soit une plateforme et pas l’agence en elle mêmes"
"La plateforme externalisé qui ne comprend rien et qui ne fait que cracher un argumentaire tout prêt sans apporter de solution au problème est…"
La plateforme externalisé qui ne comprend rien et qui ne fait que cracher un argumentaire tout prêt sans apporter de solution au problème est insupportable.
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
31 mars 2022
Avis collecté par un tiersSi l intaslatiôn que j’ai demandé et ce que vôtre employé m’a dit est ce que votre m’a promis je vous ferai une bonne publ
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A. A.
31 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très agréable aucun souci , réponse téléphonique aussi
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A. A.
31 mars 2022
Avis collecté par un tiersA l’heure, professionnel, aimable Réactif
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A. A.
31 mars 2022
Avis collecté par un tiersIntervention rapide et efficace. Contact agrable.
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A. A.
31 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien pas du tout agréable. N'as même pas regardef la chaudière il est rester 5min et nous a fixer un rendez vous car soi disant il ne pouvez rien faire pour nous. Seulement le rendez-vous a était noté pour 15jrs après l'intervention sachant que nous n'avions plus d'eau chaude. Donc pas du tout satisfaite de se technicien. Nous sommes toujours en attente d'un technicien mais apparemment il faut encore attendre 8jrs inadmissible
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A. A.
31 mars 2022
Avis collecté par un tiersRien à dire sur la rapidité vraiment au top
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A. A.
31 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon accueil téléphonique, un technicien très professionnel et qui connait bien son travail.
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A. A.
31 mars 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai une chaudière ancienne qui rencontre quelques soucis au moment de la venue d'Engie. La société propose directement le remplacement de la chaudière !... Même pas un changement de pièce plus détartrage, pas assez cher, on ne gagne pas assez. J'ai l'intention d'appeler Engie et de me passer de ses services.
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A. A.
31 mars 2022
Avis collecté par un tiersJe n'ai eu aucun problème pour reporter l'intervention. Il était à l'heure prévue
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A. A.
31 mars 2022
Avis collecté par un tiersProblème de rdv Obligée de rappeler plusieurs fois pour confirmer l’absence et trouver nouveau rdv
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A. A.
31 mars 2022
Avis collecté par un tiersUn service de courrier COMPÉTENT pour prévenir des rdv serait un vrais belle et agréable avancé dans votre relation client, car l’es passage à l’improviste dés agents ce n’est pas agréable du tout. !!!
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A. A.
31 mars 2022
Avis collecté par un tiersau telephone,la personne qui m'a repondu a ete arrogante et tres impolie.C'est regrettable!!
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A. A.
31 mars 2022
Avis collecté par un tiersTres content de la rapidité d'intervention et d'installation de la pièces a j 2 apres la venu du dépanneur.
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A. A.
31 mars 2022
Avis collecté par un tiersEngie Home service n'a pas su nous dépanner rapidement et pire que cela nous a mis en danger lors de la visite d'entretien de février en oubliant de remettre 2 boulons essentiels à la sécurité de la chaudière !!!
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A. A.
31 mars 2022
Avis collecté par un tiersEnvoyer des techniciens polie
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A. A.
31 mars 2022
Avis collecté par un tiersUn technicien très agréable, qui préviens de son arrivé et qui m’a expliqué la panne, mais surtout à réparé.
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A. A.
31 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien gabriel est tout simplement EXCELLENT poli, ponctuel professionnel bravo
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A. A.
31 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien a fait un rapport d'intervention alors qu'il n'ait jamais intervenu sur ma chaudière vu que je n'étais pas là
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A. A.
31 mars 2022
Avis collecté par un tiersPierre, très sympathique et en plus très sérieux. Pour la première fois on me prévient de l'arrivée de Engie. Un apprenti l'accompagnait et Pierre est un bon pédagogue.
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A. A.
31 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès professionnel Prévenu 10 minute avant. Top Technicien charmant très professionnel Commercial Très agréable
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