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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Le technicien qui est venu hier a donné, comme d'habitude, toute satisfaction avec ses explications claires et ses commentaires sur l’installation de…"
Le technicien qui est venu hier a donné, comme d'habitude, toute satisfaction avec ses explications claires et ses commentaires sur l’installation de la climatisation.
"La personne tres gentil n esite pas a expliquer dialoguer"
"Technicien compétent"
Réactivité
"j’attends toujours que vos services me recontacte pour une intervention"
"Le technicien est d'une gentillesse exemplaire. C'est toujours un plaisir de le recevoir. Félicitations"
"Solution trouvée de manière collégiale, intervention rapide, travail soigné."
Accueil et amabilité
"Pro et sympathique"
"personne trés sympathique trés professionnelle."
"Notre tech est très sympa et toujours de très bons conseils Au top"
Expérience digitale
"La. Plateforme téléphone n est pas du tout en relation avec les sites de terrain... Grosse perte de temps"
"Dommage que ce soit une plateforme et pas l’agence en elle mêmes"
"La plateforme externalisé qui ne comprend rien et qui ne fait que cracher un argumentaire tout prêt sans apporter de solution au problème est…"
La plateforme externalisé qui ne comprend rien et qui ne fait que cracher un argumentaire tout prêt sans apporter de solution au problème est insupportable.
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
31 mars 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai un pb technique de sur-consommation de gaz non-résolu mais le technicien et son chef d'équipe m'ont indiqué la marche à suivre afin de la détecter et de pouvoir ensuite y remédier.
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A. A.
31 mars 2022
Avis collecté par un tiersune intervention sans problème, le technicien, un professionnel connaissant son travail, (travail effectué rapidement et bien fait), et nettoyage a la fin du chantier, rien a dire.
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A. A.
31 mars 2022
Avis collecté par un tiersTravail sérieux du technicien Intervention satisfaisante
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A. A.
31 mars 2022
Avis collecté par un tiersMême si la chaudière n’est pas encore dépannée car en attente de pièces,le technicien a fait son possible pour nous satisfaire.Maintenant nous espérons que les pièces arriverons rapidement …sinon notre futur commentaire ne sera pas aussi élogieux.
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A. A.
31 mars 2022
Avis collecté par un tiersDepanné sous 48 h malgré les problèmes liés à la pandémie
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A. A.
31 mars 2022
Avis collecté par un tiersla visite du technicien s'est déroulée comme prévu et celui-ci a parfaitement répondu à mon attente, j'attend maintenant le devis.
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A. A.
31 mars 2022
Avis collecté par un tiersBonjour je suis très satisfaite de l'accueil et du technicien ne changer pas
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A. A.
31 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès professionnel rien à redire!!
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A. A.
31 mars 2022
Avis collecté par un tiersAppel du technicien avant passage,puis apres controle il s avère que carte mère est hs ,logiquement un nouveau rdv pour lundi devait être programmé mais le technicien a fait en sorte d aller chercher au dépôt nouvelle carte mère, ce qui m a évité encore 2 jours sans eau chaude,merci a lui pour son initiative personnelle....
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A. A.
31 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien bien à l'heure prévue, bon travail.vtrés agréable et très gentil. C'est parfait
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A. A.
31 mars 2022
Avis collecté par un tiersinterventions discrètes, sérieuses. Les 2 jeunes intervenants ont été très corrects, merci pour leur professionnalisme.
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A. A.
31 mars 2022
Avis collecté par un tiersRéactivité , compétence et amabilité
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A. A.
31 mars 2022
Avis collecté par un tiersEngagez des techniciens qui veulent vraiment travailler et qui sont réellement compétents. Le technicien n'a pas réalisé l'installation mais il a quand même notifié avoir effectué celle-ci. Ce manque de professionnalisme est plus que choquant, d'autant plus que son attitude est très hautaine : à cette heure-ci on ne sait toujours pas pourquoi il a été missionné pour se déplacer sur le site à part pour nous manquer de respect et ne pas faire SON travail. Merci de nous faire perdre notre temps, d'autant plus qu'il nous appelle ce matin en nous disant avoir oublié son matériel d'installation fourni par ENGIE alors qu'il n'a rien installé sur le chantier. A ce jour, nous réclamons la nouvelle venue d'un technicien compétent & professionnel, il y'a des millions de chômeurs en France vous pouvez quand même éviter d'engager ce genre de personne très prétentieuse et qui n'est là que pour se montrer. A l'avenir, nous aimerions ne plus avoir affaire à ce genre de personne, d'autant plus qu'il a contacté le service Engie pour se plaindre de nous alors que l'on attendait juste qu'il fasse son travail correctement.
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A. A.
31 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel et agréable. Conseils avisés et conscience professionnelle irréprochable.
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A. A.
31 mars 2022
Avis collecté par un tiersJe suis très satisfaite du contrat de maintenance de ma chaudière installée par Engie Home services
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A. A.
31 mars 2022
Avis collecté par un tiersSympathique, poli, efficace.
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A. A.
31 mars 2022
Avis collecté par un tiersIl faut attendre 1 semaine pour savoir si le problème est resolu .
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A. A.
31 mars 2022
Avis collecté par un tiersRdv annulé sans prévenir, technicien non habilité à faire l'entretien donc nouveau rdv à prendre, des demis journées de congé de poser pour rien du tout.
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A. A.
31 mars 2022
Avis collecté par un tiersSeule la dernière intervention en date à été agréable et efficace à voir sur le cour terme
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A. A.
31 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien etait parfait : professionnalisme et gentillesse. Écoute et sens du client. Bravo et merci à lui. Une remarque concernant le service : donner des plages de 2 heures
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