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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Le technicien qui est venu hier a donné, comme d'habitude, toute satisfaction avec ses explications claires et ses commentaires sur l’installation de…"
Le technicien qui est venu hier a donné, comme d'habitude, toute satisfaction avec ses explications claires et ses commentaires sur l’installation de la climatisation.
"La personne tres gentil n esite pas a expliquer dialoguer"
"Technicien compétent"
Réactivité
"j’attends toujours que vos services me recontacte pour une intervention"
"Le technicien est d'une gentillesse exemplaire. C'est toujours un plaisir de le recevoir. Félicitations"
"Solution trouvée de manière collégiale, intervention rapide, travail soigné."
Accueil et amabilité
"Pro et sympathique"
"personne trés sympathique trés professionnelle."
"Notre tech est très sympa et toujours de très bons conseils Au top"
Expérience digitale
"La. Plateforme téléphone n est pas du tout en relation avec les sites de terrain... Grosse perte de temps"
"Dommage que ce soit une plateforme et pas l’agence en elle mêmes"
"La plateforme externalisé qui ne comprend rien et qui ne fait que cracher un argumentaire tout prêt sans apporter de solution au problème est…"
La plateforme externalisé qui ne comprend rien et qui ne fait que cracher un argumentaire tout prêt sans apporter de solution au problème est insupportable.
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
31 mars 2022
Avis collecté par un tiersprofessionnel : explications techniques et commerciales
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A. A.
31 mars 2022
Avis collecté par un tiersCela fait plusieurs mois que nous avons une petite fuite. X personnes sont passées aucune n 'a été capable de la réparer.
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A. A.
31 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel et de bonne humeur, accueil téléphonique rapide, aimable et à l'écoute
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A. A.
31 mars 2022
Avis collecté par un tiersIntervenant vraiment pas agréable (comparais aux autres années) et je ne parle pas de la propreté après son départ (j'ai du refaire le ménage derrière lui).
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A. A.
31 mars 2022
Avis collecté par un tiersSatisfait des services et cela depuis plus de 20 ans Le technicien était professionnel ,rapide et aimable
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A. A.
31 mars 2022
Avis collecté par un tiersbonjour; l agent pour l intervention etait a l heure ,il a bien constate qu il y avait une panne au niveau du vase d ex pension l eau coule en continu et s en va dans les egouts donc de l eau perdue ce que je reproche a votre agent c est de me dire simplement il faut passer par un plombier nous ne depannons pas ,il a pas eu l inteligence de me dire fermez le robinet nous sommes rester 3 jours avec du gaspillage d eau donc je ne suis pas content. (et la facture d eau?).
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A. A.
24 mars 2022
Avis collecté par un tiersService rapide, accueil chaleureux. Merci beaucoup.
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A. A.
24 mars 2022
Avis collecté par un tiersJe suis très satisfaite du technicien qui est très aimable, compétent et de sa gentillesse ainsi que l'accueil téléphonique.
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A. A.
24 mars 2022
Avis collecté par un tiersJe suis très déçu. On paie tout les mois pours un dépannage.. donc le dépanneur Vien et fait son travail il a fallu commander des pièces.. mais âpre aucune secrétaire nous appel pour convenir d'un rendez-vous pour la mise en place des nouveaux produit. Et en attendant une fuite ou je met plus de 15 litres d'eau chaude par jour...
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A. A.
24 mars 2022
Avis collecté par un tiersfuite eau résolue tres bon travaillle et bon contact avec intervenant
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A. A.
24 mars 2022
Avis collecté par un tiersUn gros problème avec la plate forme téléphonique, un premier rendez vous annulé suite au COVID, pas de problème je comprends, je reçois un message pour un rendez le dimanche 26 décembre 2021 !!! La pas très sérieux. Pour la visite du technicien le 21 mars 2022 pas de message nous avertissant de sa visite !!!!
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A. A.
24 mars 2022
Avis collecté par un tiersService très rapide technicien très pro et compétent et très aimable
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A. A.
24 mars 2022
Avis collecté par un tiersIntervention à l'heure ! l'intervenant a pris le temps de répondre à mes questions ! je recommande !
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A. A.
24 mars 2022
Avis collecté par un tiersRAS PROFESSIONNEL en tout point
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A. A.
24 mars 2022
Avis collecté par un tiersDepuis le passage du technicien pour l'entretien de ma chaudière, celle-ci est en panne. Conctactés hier, ils doivent repasser demain après-midi. C'est bien la première fois que l'on m'envoie un technicien qui a l'air d'être au stade d'apprenti. En plus une demi journée posée à mon employeur pour sa venue. De nouveau rebelote. Merci engie home service.
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A. A.
24 mars 2022
Avis collecté par un tiersToujours a l écoute, ils trouvent toujours une solution, pour l entretien rien a redire , les secrétaires et les techniciens sont agréables cela fait plaisir d avoir se côté humain et pas un robot
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A. A.
24 mars 2022
Avis collecté par un tiersRas, technicien efficace et agréable
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A. A.
24 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien a bien fait son boulot c'est propre point en vous remerciant
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A. A.
24 mars 2022
Avis collecté par un tiersmaintenance effectuée rapidement. Technicien peu bavard mais ponctuel !!!
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A. A.
24 mars 2022
Avis collecté par un tiersA l’heure en ayant téléphoné
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