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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Technicien qui connaît son travail, très gentil."
"Intervenant professionnel. Il bien expliqué ce qu'il faisait. Très sympathique."
"Travail très bien exécuté, chantier propre et équipe sympa"
Réactivité
"Merci pour l'accueil au téléphone, l'éfficacité pour obtenir un rdv et pour la ponctualité et les compétences du technicien"
"Personnel poli a notre écoute pour des questions sur notre chaudière"
"Personne non compétente...doit appeler son entreprise pour problème de règlement...jamais il a pu les avoir. .1h au téléphone pour rien. .Pas…"
Personne non compétente...doit appeler son entreprise pour problème de règlement...jamais il a pu les avoir. .1h au téléphone pour rien. .Pas entretien au final..
Accueil et amabilité
"Technicien sympathique et sérieux."
"Le technicien a l'écoute et très professionnel"
"La technicienne s'est montrée compétente, aimable, attentive et réactive. Très bien."
Expérience digitale
"Dommage que ce soit une plateforme et pas l’agence en elle mêmes"
"La plateforme externalisé qui ne comprend rien et qui ne fait que cracher un argumentaire tout prêt sans apporter de solution au problème est…"
La plateforme externalisé qui ne comprend rien et qui ne fait que cracher un argumentaire tout prêt sans apporter de solution au problème est insupportable.
"Toujours pénible d'avoir affaire à une plateforme pour obtenir un rendez vous !"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très compétent.. je recommande...
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersNickel
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersBonjour. Un problème de bruit éliminé pour l'instant. Reste toujours, que la chaudière s'éteint et qu'il n'y a plus de chauffage et d'eau chaude. Ce problème existe depuis pas mal de temps. Que dois-je faire pour que tous redevienne normal. Cordialement
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersAccueil et technicien réactifs et sourinats
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersRas
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersBonnes prises en compte de ma demande. Et rdv rapide.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersContrôle de sécurité parfait pour découvrir le tuyau d'alimentation GAZ périmé depuis 2019. Entretien de nettoyage chauffe-eau effectué.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersIntervention ponctuelle, et professionnalisme .
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien consciencieux fait de l excellent travail et prend le temps d'expliquer son intervention
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersPersonne très agréable au téléphone pour prendre le rdv et technicien très compétent
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersPas de problème avec votre technicien tout c'est bien passé à part que c'était un peu tôt pour la vérification cette dernière a été installée neuf et à 9 mois
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersLa chaudière marchait. Le technicien a eu du mal à remonter le siphon. Il fuyait en goutte à goutte. Il a accusé son prédécesseur d'avoir mal remis le joint. Après plusieurs tentatives il m'a dit que c'était bon et est parti... Résultat une marre d'eau sous la chaudière 1h après... Il a fallu que j'insiste particulièrement au téléphone pour qu' Engie revienne réparer les erreurs du matin dans la journée.... Merci au second technicien qui a fait le nécessaire. Je n'ai rien à redire de son intervention. J'espère que Engie ne remettra pas en cause sa responsabilité dans la fuite et ne m'enverra pas de facture puisque je n'ai signé aucun devis.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersService parfait
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersPas d'attente, professionnel, efficace , aimable.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon technicien
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersRien à dire, tout se passe au mieux. Continuez !
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersAccueil aimable et efficace Technicien compétent et sympathique
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersUn tres bon service par votre technicien pour ma chaudiere ce jour ainsi que pour mon cumulus
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersDepuis 4 mois environ , j'ai eu 4 desistements sans avertissements ( passages prevus , mais les techniciens n'etaient jamais au RV ...) Ce jour , le technicien m'a telephoné environ 30 mn avant son arrivée ,et tout c'est tres bien passé...Il est tres professionnel...
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersExcellent accueil telephonique. Lors de la visite d'entretien, j'ai pu constater le professionnalisme du technicien
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