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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Technicien qui connaît son travail, très gentil."
"Intervenant professionnel. Il bien expliqué ce qu'il faisait. Très sympathique."
"Travail très bien exécuté, chantier propre et équipe sympa"
Réactivité
"Merci pour l'accueil au téléphone, l'éfficacité pour obtenir un rdv et pour la ponctualité et les compétences du technicien"
"Personnel poli a notre écoute pour des questions sur notre chaudière"
"Personne non compétente...doit appeler son entreprise pour problème de règlement...jamais il a pu les avoir. .1h au téléphone pour rien. .Pas…"
Personne non compétente...doit appeler son entreprise pour problème de règlement...jamais il a pu les avoir. .1h au téléphone pour rien. .Pas entretien au final..
Accueil et amabilité
"Technicien sympathique et sérieux."
"Le technicien a l'écoute et très professionnel"
"La technicienne s'est montrée compétente, aimable, attentive et réactive. Très bien."
Expérience digitale
"Dommage que ce soit une plateforme et pas l’agence en elle mêmes"
"La plateforme externalisé qui ne comprend rien et qui ne fait que cracher un argumentaire tout prêt sans apporter de solution au problème est…"
La plateforme externalisé qui ne comprend rien et qui ne fait que cracher un argumentaire tout prêt sans apporter de solution au problème est insupportable.
"Toujours pénible d'avoir affaire à une plateforme pour obtenir un rendez vous !"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersL'agent a été ponctuel et sympathique et efficace.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersPanne de chaudière pour défaut d eau chaude ayant nécessité 4 interventions de changement de différentes pièces et au final , (coût total 1200 €)problème non résolu !! Rappel à vos services suite à la dernière intervention ( changement du ballon) aucune suite donnée à mon dernier rappel !!! Merci à la standardiste qui n a pas jugé utile de transmettre...Problème réglé par mes propres moyens ( tuyau bouché par le calcaire entre la pompe et le ballon ) n ayant pas la formation de vos techniciens j ai malgré tout identifié et réglé moi même la panne ..par contre j' ai bien reçu 2 mois après ces événements la visite annuelle d entretien et transmis au technicien mon mécontentement. Donc non aucune envie de recommander vos services dont j ai pu mesurer le niveau de compétence et de suivi dès qu il s' agit d un problème plus complexe qu un simple changement de pièce sur la chaudière.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersParfait rien a dire technicien au top
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersPas de problème avec le technicien qui est un vrai professionnel. Dommage d'être obligé de bloquer une 1/2 journées, et de ne savoir l'heure d'arrivée que 10 minutes avant.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersTECHNICIEN TRES COMPETENT. MERCI CORDIALEMENT.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très consciencieux. Il a répondu à toutes mes interrogations.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai eu la chance d'être dans les premiers clients du matin, intervention rapide et professionnelle Très satisfaite
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien sur place n était pas au courant de nos problèmes Le chef du service devait nous rappeler le lendemain mais aucun suivi client, on ne connaît pas la suite de notre affaire.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersToujours très réactif et professionnel compétant.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersIntervention très bien planifier et accompagner ,te hnicizn très aimable et courtois a l'écoute ,très technicien a recommander vivement lors de'une augmentation de salaire très bon élément ,merci .
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfait de l’intervenant,très bon professionnel et très bon communiquant.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien compétent, ouvert, disponible
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien a fait du très bon travail Très bonne explication
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersNe changez rien!
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersL'intervention de votre technicien a été très professionnelle et très satisfaisante.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersSuper bien !
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersJ'aurais aimé avoir pris le rdv. Le technicien m'a bien appelé une demi heure avant de passer mais aucun rdv n'a été pris auparavant. Travaillant de nuit autant vous dire que la visite du technicien a 10h30 ne m'a pas ravi du tout. Ne me refaites pas le coup l'année prochaine. Je serais moins gentil.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersÇa fait 1 semaine que j'ai pas de chauffage Mon fils et ma femme sont tombés malades Ça fait une semaine pas douche Vous trouvez ça normal
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès professionnel personne très agréable
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersexcellent prestation
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