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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Technicien poli et attentif. J' attends maintenant le devis."
"Technicien compétent"
"Très grande réactivité, efficacité. Technicien très professionnel."
Réactivité
"Prise de rendez-vous reportée deux fois incompétence d un intervenant trop de temps d attente pour l intervention"
"Bonjour, Je souhaitais vivement féliciter le technicien qui est intervenu pour l’entretien de mes climatisations. Il a fait preuve de beaucoup de…"
Bonjour, Je souhaitais vivement féliciter le technicien qui est intervenu pour l’entretien de mes climatisations. Il a fait preuve de beaucoup de professionnalisme et a été très agréable. Bravo sincèrement à lui! Je n’en dirai pas autant de la planification de l’intervention et des échanges que j’ai eu avec l’accueil téléphonique. Il a fallu 5 appels sur 1 mois pour que je finisse, la veille de l’intervention, à avoir une personne qui a réussi à planifier l’entretien des 4 appareils le même jour. J’ai tous mes contrats chez vous car cela doit nous permettre mutuellement d’optimiser/mutualiser les interventions. Mais que c’est compliqué… Cela avait déjà été compliqué pour caler les entretiens de mes chaudières. Bref j’espère que vous ferez mieux les prochaines fois. C’est vraiment dommage car dans les 2 cas j’ai eu des techniciens au top (heureusement car c’est ce qui reste le principal) mais l’énergie pour réussir à tout planifier correctement alors que cela fait partie de la prestation commence à me fatiguer sérieusement.
"Prise de rendez-vous rapidement techniciens ont appelé avant travaux bien fait et prise de temps pour expliquer le fonctionnement du chauffage de mon…"
Prise de rendez-vous rapidement techniciens ont appelé avant travaux bien fait et prise de temps pour expliquer le fonctionnement du chauffage de mon nouvel appartement
Accueil et amabilité
"Le technicien a été très professionnel, adorable et très agréable"
"un intervenant très sympathique qui m'a semblè très compétent"
"La personne qui est intervenu chez moi , d'une grande gentillesse et respectueux. J'espère que je l'aurais l'année prochaine encore."
Expérience digitale
"Accès internet pour changer les données est trop difficile."
"accueil en ligne ( plate-forme) qui ne comprend rien et ne cherche pas à comprendre au dessous de tout !! replacer la plate forme en France !!!"
"Ne n apprécié pas de vous contacter et de tomber sur une plate forme .c est très pénible.j aimerais avoir une personne de chez vous directement"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersTECNICIEN pas trop émable domage UN PLUS bonne intervention
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès réactif et très professionnel
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention conforme à mes attentes.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bonne intervention. Technicien a l écoute
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersL'efficacité de l'accueil téléphonique ou électronique très personne dépendante. La communication techniciens/clients/accueil pas toujours suffisante.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfait
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien impeccable,sympathique.Travail bien fait.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien qui est intervenu était parfait mais c’est bien la première fois pourtant notre chaudière actuelle a 27 ans donc ça fait 27 ans que nous avons un contrat chez vous Nous changeons notre chaudière cette année mais bien évidemment nous ne la prenons pas chez vous Nous avons fait faire plusieurs devis et nous avons un écart avec le votre de 2000€ pour exactement la même chaudière Bien sûr vous êtes plus chère de 2000 euros
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien professionnel et sympathique répond à toutes mes questions
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès réactif
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLa personne qui a pris mon appel était parfaitement désagréable et je lui ai dit que elle pouvait être plus aimable avec les clients
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersL intervention du technicien à été professionnelle et surtout les explications ont été comprises. Merci
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention ultra concise, rien à voir avec les interventions antérieures
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersQui change quand ses casser pas repararez
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien qui à effectuer le dépannage et consciencieux dans sont travail.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersParfait 👍
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon accueil téléphonique, toujours un très bon travail, personnel très agréable, très avantageux le paiement par mensualités. Merci pour tout
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersPour l’accueil téléphonique très satisfaite car la personne a été très reactive en ce qui concerne le technicien très réactif aussi sur un soucis de pièce qui nuisait à mon confort alors merci
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très consciencieux et sympathique au demeurant.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien au top !
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