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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Tre bon technicien. Je me le recommande lors de mon.prochain entretien"
"Très professionnelle et sympathique"
"Le technicien nous a très bien expliqué ses actions ."
Réactivité
"Une personne compétente. Le technicien est jovial il connaît son travail et vous explique bien l intervention. Je recommande."
"La technicienne est très compétente et efficace"
"on nous demande de payer alors qu on est mensualiser du coup le technicien est repartis et depuis personne ne nous appel !!!!!"
Accueil et amabilité
"Agents sympathiques et très professionnel"
"Technicien très professionnel et efficace. Très agréable et poli."
"Merci au technicien qui est intervenu, très gentil, professionnel, rapide."
Expérience digitale
"Ne n apprécié pas de vous contacter et de tomber sur une plate forme .c est très pénible.j aimerais avoir une personne de chez vous directement"
"Difficile de joindre l'agence obligation de passer par une plate-forme !"
"Je prefererai pouvoir contacter directement l’agence qui gère le planning du technicien plutôt qu’une plateforme qui n’a qu’une vue partielle des…"
Je prefererai pouvoir contacter directement l’agence qui gère le planning du technicien plutôt qu’une plateforme qui n’a qu’une vue partielle des créneaux disponibles
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersConseiller téléphonique et technicien intervenant très professionnel. Je recommande
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bonne prestation. Sérieuse et professionnelle.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersRetard de 2h du technicien Il ne connaissait pas le modèle de chaudière donc après de multiples coups de fils et 1h30 plus tard il a réussi à la mettre en route. Je devais avoir le premier rdv de 8h30 pour aller travailler ensuite. Le technicien s’est pointé à 10h30 a terminé à 12h !!! Il ne savait pas me conseiller sur la chauffe du plancher chauffant et je n’ai pas eu d’explication hormis régler l’heure la date du boîtier…. Et il fallait allumer le ballon d’eau chaude ce qu’il a refusé car pas écrit dans le BI, alors que ça prend 2min. Obligé de refaire appel et reprendre rdv…. Une galère sans nom
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien compétent et au contact agréable
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersDevis 36€ erreur sur la pièce nouveau devis 194€
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersL'attente au téléphone trop longue
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersPersonne très bien elle connais bien son métier
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersL intervention de ce matin, a ete rapide. Votre agent a tres bien géré, tres compétant pour trouver tout de suite d ou venait la panne Bravo
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai conscience que le contexte sanitaire a compliqué les interventions mais, j'ai trouvé les annonces d'annulation de rdv, 2 fois, plutôt impersonnelle par un SMS ou expéditive un appel téléphonique sans explication. Puis on m'a dit qu'on me rappellerait pour un nouveau rdv, mais au bout d'un mois d'attente c'est moi qui ai rappelé. Et je me suis vraiment posée la question de continuer à faire appel à vous... Par contre, je suis satisfaite du contact et du travail des techniciens.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersProfesstionel et agréable personne
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon professionnel
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersConcernant l’intervention du technicien pas de problème. Cependant celui-ci n’était pas avisé de ma souscription à l’option ILLIGO, le boitier n’a donc pas été installé.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien compétant et souriant réponse à nos questions très sympathique
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersThecnicien qui est intervenu rien à dire très consciencieux dans son travail et aimable pour un jeune bravo
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersdate respectée, technicien sympathique, connu et de confiance car il connait bien ma chaudière. Intervention sans problème.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersToujour un bon acceuil, téléphonique et des techniciens compétants
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersProfessionnel, poli et souriant, réponses données à mes questions
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien qui est intervenu; M. Molina est compétent et rassurant. Il donne des explications sur son travail, réajuste par une seconde visite si nécessaire . Ses conseils sont fiables et de bonne qualité.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien très sympathique, a pris le temps de tout m expliquer, me montrer... J étais ravie Merci.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersOn m'a écrit 8 jours avant 1 techniciens super d abord toujours le même il formé un autre Monsieur toujours à la écoute es gentil es très pro aimable souriant
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