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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Tre bon technicien. Je me le recommande lors de mon.prochain entretien"
"Très professionnelle et sympathique"
"Le technicien nous a très bien expliqué ses actions ."
Réactivité
"Une personne compétente. Le technicien est jovial il connaît son travail et vous explique bien l intervention. Je recommande."
"La technicienne est très compétente et efficace"
"on nous demande de payer alors qu on est mensualiser du coup le technicien est repartis et depuis personne ne nous appel !!!!!"
Accueil et amabilité
"Agents sympathiques et très professionnel"
"Technicien très professionnel et efficace. Très agréable et poli."
"Merci au technicien qui est intervenu, très gentil, professionnel, rapide."
Expérience digitale
"Ne n apprécié pas de vous contacter et de tomber sur une plate forme .c est très pénible.j aimerais avoir une personne de chez vous directement"
"Difficile de joindre l'agence obligation de passer par une plate-forme !"
"Je prefererai pouvoir contacter directement l’agence qui gère le planning du technicien plutôt qu’une plateforme qui n’a qu’une vue partielle des…"
Je prefererai pouvoir contacter directement l’agence qui gère le planning du technicien plutôt qu’une plateforme qui n’a qu’une vue partielle des créneaux disponibles
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersParfait, merci.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersFacturer une pièce défectueuse sur une chaudière de 5 ans, à un client fidèle depuis bientôt 50 ans. Honteux.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien compétent et très consciencieux. Très professionnel. Merci
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersPas de contact téléphonique du technicien avant intervention, et donc il arrive sans savoir quel type de chaudière il devra traiter. Il ne connait pas cette chaudière et refuse de procéder à l'entretien d'une unité qui par ailleurs fonctionne parfaitement et pour laquelle la visite annuelle est obligatoire !!!!!!!!!!!
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien m'a téléphoné 40 mn avant son intervention pour me prévenir de son arrivée. C'est très appréciable.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersPoli et sympathique
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel et sympathique
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien s'est montré très professionnel tant sur les réponses posées que sur son intervention. Un plus plus non négligeable en cette " période compliquée". Merci
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel dans son travail et très bon contact. Seul regret c'est d'être obligé d'appeler tous les ans pour obtenir un rendez-vous concernant l'entretien de notre chaudière. Serait-il possible de le planifier et de nous l'envoyer. Merci.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention qui a résolu le problème rencontré.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersContusions comme sa c'est bien
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès consencieux a son travail . Très correct . Du bon boulot
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersJai pris mon rendez vous par mail Tres bon service, fiable Le technicien très professionnel Je recommande Engie Home Services
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersBravo aux moins des gens compétents poli serviables ce n est pas toujours le cas merci
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien ponctuel et fais bien son travail renseegei bien les clients.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersContrôle de chaudière rapide et efficace
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien sérieux et sympathique.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersBON ACUEIL BONNE INTERVENTION
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersrdv pris en fonction de l'urgence de l'intervention - technicien très pro
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersDe bonnes notes seulement pour l’intervention du technicien de ce matin 3/2/22. Mais tout dépend du technicien car généralement (pour pas dire souvent) c’est vraiment bof le service. Il y a énormément à revoir sur vos techniciens et chefs d’équipes !
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