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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Tre bon technicien. Je me le recommande lors de mon.prochain entretien"
"Très professionnelle et sympathique"
"Le technicien nous a très bien expliqué ses actions ."
Réactivité
"Une personne compétente. Le technicien est jovial il connaît son travail et vous explique bien l intervention. Je recommande."
"La technicienne est très compétente et efficace"
"on nous demande de payer alors qu on est mensualiser du coup le technicien est repartis et depuis personne ne nous appel !!!!!"
Accueil et amabilité
"Agents sympathiques et très professionnel"
"Technicien très professionnel et efficace. Très agréable et poli."
"Merci au technicien qui est intervenu, très gentil, professionnel, rapide."
Expérience digitale
"Ne n apprécié pas de vous contacter et de tomber sur une plate forme .c est très pénible.j aimerais avoir une personne de chez vous directement"
"Difficile de joindre l'agence obligation de passer par une plate-forme !"
"Je prefererai pouvoir contacter directement l’agence qui gère le planning du technicien plutôt qu’une plateforme qui n’a qu’une vue partielle des…"
Je prefererai pouvoir contacter directement l’agence qui gère le planning du technicien plutôt qu’une plateforme qui n’a qu’une vue partielle des créneaux disponibles
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon service et rapidité d'exécution
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bonne prestation du technicien, très poli, propre, bon travail.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersContact téléphonique Rapide efficace Technicien très agréable
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersPersonnel très professionnel et chaleureux
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTOUT ÉTAIT PARFAIT.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersje trouve que 156 euros c'est un peu cher : juste pour un simple contrôle de 20 mn sur un appareil neuf Je pense que les premières années devraient être gratuites (garantie)
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersPas venu le jour prévu . Il a fallu que ce soit moi qui appel pour prévenir . L'agent ma ensuite rappeler le lendemain .
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersRAS.a priori tout est OK
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersParfait, continuez.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLa partie technique a été gérée de main de maître par Mathieu et ses collègues, de l'agence de Lisses (Essonne). Je ne pourrais pas en dire autant des relations consécutives à la signature de mon contrat, une attente téléphonique interminable, frisant bien souvent la demi-heure, pour m'entendre dire que la personne qui était chargée de mon dossier n'était pas disponible. Je n'ai jamais réussi à la joindre. Je me suis inquiété à maintes reprises, car pour une commande signée le 5 juin 2021 et une installation effectuée le 4 février 2022, j'aurais aimé être informé des raisons du retard, voire avoir une date de réalisation du projet. J'ose espérer que le jour où je serais contraint de faire appel au service après-vente, il y aura plus de réactivité. C'est votre gros point noir. La technique, au top. L'administratif à améliorer sérieusement.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersPrise de RDV rapide. Ponctualité du technicien Technicien aimable, rapide et ouvert au dialogue. Rien à redire. Je suis satisfaite à 100/100
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tierstres bien
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersras
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bien compris et le service et très bien rapide
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersUn agent formidable
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tierstechnicien ponctuel, très professionnel et très consciencieux
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tierspersonnel très agréable.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersC’est beaucoup amélioré depuis deux ans
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersPersonne compétente et agréable
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersSatisfaite de l'intervention du technicien. Amabilité et compétences ok
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