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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Tre bon technicien. Je me le recommande lors de mon.prochain entretien"
"Très professionnelle et sympathique"
"Le technicien nous a très bien expliqué ses actions ."
Réactivité
"Une personne compétente. Le technicien est jovial il connaît son travail et vous explique bien l intervention. Je recommande."
"La technicienne est très compétente et efficace"
"on nous demande de payer alors qu on est mensualiser du coup le technicien est repartis et depuis personne ne nous appel !!!!!"
Accueil et amabilité
"Agents sympathiques et très professionnel"
"Technicien très professionnel et efficace. Très agréable et poli."
"Merci au technicien qui est intervenu, très gentil, professionnel, rapide."
Expérience digitale
"Ne n apprécié pas de vous contacter et de tomber sur une plate forme .c est très pénible.j aimerais avoir une personne de chez vous directement"
"Difficile de joindre l'agence obligation de passer par une plate-forme !"
"Je prefererai pouvoir contacter directement l’agence qui gère le planning du technicien plutôt qu’une plateforme qui n’a qu’une vue partielle des…"
Je prefererai pouvoir contacter directement l’agence qui gère le planning du technicien plutôt qu’une plateforme qui n’a qu’une vue partielle des créneaux disponibles
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersau bout de 10 ans de client une prise en charge désastreuse, non n'avons plus de chauffage depuis 6 jours aucune réactivité d'urgence de la part de cette entreprise
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersRéponse rapide à ma demande de rendez-vous. Explications claires. La technicienne a effectué un entretien précis et très complet de la chaudière. A l'écoute de nos interrogations. Travail sérieux.
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien Très compétant
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersService parfait rapide
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersj'ai trouvé le technicien compétent et efficace
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe jeune homme qui est venu faire l'intervention a été très professionnel et a su répondre à mes questions.
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLE SEUL BÉMOL EST L'ATTENTE LES TECHNICIENS NE PEUVENT PAS OU PEU NOUS FAIRE SAVOIR QUAND ILS ARRIVENT ET DONNENT UN "RÂTEAU"ET NON UNE FOURCHETTE HORAIRE DE 13 H A 18 H C EST LONG ET CONTRAIGNANT MAIS LORSQUE ILS ARRIVENT CA DÉPOTE DONC ON LEUR PARDONNE !
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersService parfait
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersEntièrement satisfait de la prestation, bonne qualité de service, technicien compétent et ayant un contact agréable. Le plus c'est le technicien, toujours le même au fil des années ce qui permet pour lui une très bonne connaissance de l'installation et pour le client l'instauration d'un climat de confiance.
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersCe technicien a fait son intervention tres professionnellement. Il est aimable et sympathique.
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bonne intervention du technicien et de très bon conseils ! Ce qui n'est pas donné à tous les technicien !
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfaite j était une cliente de MR CLAUSEL son fils n a pas voulu reprendre l'affaire et maintenant il travaille chez vous Intervenant très concensieut je recommande En toute sincérité
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersVoila la personne venue me dépanner a été très compétente, courtoise, polie...et m a entendu dans ma demande " il y a une odeur de gaz," note dans les interventions antérieures et il a trouvé d ou cela venait..et a changer le jouet défectueux.. donc en us de réparer mon absence d eau chaude,il.a aussi fait preuve de professionnalisme...alors très satisfaite...
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien qui à passé chez nous je le recommande à tous et toutes très convivial et surtout très pro Merci à lui
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersintervenant qui a travaille serieusement et proprement et tres consciencieux
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersla patience du dépanneur quand la panne n'est pas évidente merci à lui
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe plombier qui vient chez depuis de nombreuses années est très compétent et donne de bons conseils. Il est en plus très sympathique. Nous espérons qu'il aura encore longtemps en charge le secteur de Coulogne malgré son domicile plutôt éloigné.
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil téléphone parfait prise de RDV rapide opérateur compétent
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersj'ai contacté en soirée le service de dépannage je n'avais lus d'eau chaude , plus de chauffage et je vis avec mes enfants . J'ai choisi d'installée une chaudière avec Engie voila moins d'un an pour avoir un suivi si besoin comme la pub l'indique et ce n'est pas le as . Après avoir ressayer le lendemain matin de vous joindre ,j'ai eu quelqu'un qui m'a proposer un m=assage d'un technicien , et quelques minutes apres on m'a rappeler pour me demander des explication sur ma demande et la on m'a affirmer que personne ne m'avait proposer qu'un technicien passe et on m'a dit clairement que je devais remettre de l'eau dans ma chaudiere et que je devais me debrouiller seule car aucun technicien ne passera car c'etait le covid et qu'ils etaient deborder . On m'a clairement pris pour une menteuse et mal acceuill au telephone ( ( voir appel de 8h28 au 06......7224 ) c'est une secretaire qui m'a rappeller .Le soir j'ai quand meme un technicien qui est passe , aimable et qui avait fait le devis de ma chaudière
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersAu téléphone ils sont courts toi ils font tout pour qu'on puisse être dépanner au plus vite et la personne qui est venu était à l'heure très courtois très bien fait son travail
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