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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Tre bon technicien. Je me le recommande lors de mon.prochain entretien"
"Très professionnelle et sympathique"
"Le technicien nous a très bien expliqué ses actions ."
Réactivité
"Une personne compétente. Le technicien est jovial il connaît son travail et vous explique bien l intervention. Je recommande."
"La technicienne est très compétente et efficace"
"on nous demande de payer alors qu on est mensualiser du coup le technicien est repartis et depuis personne ne nous appel !!!!!"
Accueil et amabilité
"Agents sympathiques et très professionnel"
"Technicien très professionnel et efficace. Très agréable et poli."
"Merci au technicien qui est intervenu, très gentil, professionnel, rapide."
Expérience digitale
"Ne n apprécié pas de vous contacter et de tomber sur une plate forme .c est très pénible.j aimerais avoir une personne de chez vous directement"
"Difficile de joindre l'agence obligation de passer par une plate-forme !"
"Je prefererai pouvoir contacter directement l’agence qui gère le planning du technicien plutôt qu’une plateforme qui n’a qu’une vue partielle des…"
Je prefererai pouvoir contacter directement l’agence qui gère le planning du technicien plutôt qu’une plateforme qui n’a qu’une vue partielle des créneaux disponibles
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéLes techniciens n'ont pas un cahier des charges à respecter suivant l'appareil à entretenir. Donc la plus part du temps ils font le minimum et c'est bien dommage. A part ça le technicien était sympathique.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéNous avons trois contrats ballon d’eau chaude climatisation et adoucisseur ils viennent sur 3 jours différents et chaque pour le ballon d’eau chaude c’est du n’importe quoi aucun suivi pas professionnel du tout amateur
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéPas satisfaite du plombier, travail peu soigneux, fils branchés à l'envers. Un peu du bricolo. Personnel d'envie ras
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon travail réalisé dans les délais. Chantier propre. Personnel agréable et compétent.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéProblème après entretien mais indépendant (fuite radiateur). Accueil très sympathique ainsi que l'intervention par téléphone de la technicienne. Outils web efficaces. Professionnalisme.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéLors de l'intervention, votre agent a su faire preuve de professionnalisme et surtout de courtoisie et respect.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéJe suis satisfaite de l'intervention de ENGIE home services d'autant qu'il s'agit de ma résidence secondaire, et que celle-ci est habitée par mon petit-fils qui fait ses etudes à la faculté de Caen, merci de me prévenir longtemps à avance de la date du technicien, et un gros merci à votre secrétaire qui s'arrange toujours pour m'accorder un rendez-vous qui correspond avec les cours de mon petit-fils. Par contre serait-il possible de ne pas augmenter le montant tous les ans, de l'intervention de vos technicien, cela commence à être très onéreux.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéUne excellente prestation. Respect des horaires, courtoisie, professionnalisme. C'était parfait.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéLes rendez-vous ne sont pas respectés et en plus annulés sans prévenir le client technicien complètement à côté de la plaque sans commentaire
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéUn an après l'installation de la clim le split mural est tombé (cheville et vis pas adaptés ) Engie home services devrait faire attention quand des sous traitants viennent placer des appareils . Heureusement la réparation à était vite programmée et je l'espère bien faite .
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéINFORMATION OBTENU LE JOUR MEME AU TPH / RENDREZ-VOUS annulé et contact avec le technicien OK J'arrive !
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéTechniciens compétents, à l'écoute, de bon conseil, très bon rapport. Accueil téléphonique très sympathique, tout est fait pour être agréable à la clientèle en essayant de les satisfaire.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéIntervention rapide, efficace merci
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéL' installateur est très compétant et le travail réalisé est parfait
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéProfessionnel comme moi, efficace pas de bla bla
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéPour 13 euros par mois la vidange des radiateurs pourrait être incluse !!!!
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéCela s'est très bien passé. Le technicien était très professionnel, et connaissait très bien son sujet.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéLe technicien travaille très bien tout est fait correctement et proprement, très professionnel
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiépersonnes très disponibles et très aimables
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