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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Tre bon technicien. Je me le recommande lors de mon.prochain entretien"
"Très professionnelle et sympathique"
"Le technicien nous a très bien expliqué ses actions ."
Réactivité
"Une personne compétente. Le technicien est jovial il connaît son travail et vous explique bien l intervention. Je recommande."
"La technicienne est très compétente et efficace"
"on nous demande de payer alors qu on est mensualiser du coup le technicien est repartis et depuis personne ne nous appel !!!!!"
Accueil et amabilité
"Agents sympathiques et très professionnel"
"Technicien très professionnel et efficace. Très agréable et poli."
"Merci au technicien qui est intervenu, très gentil, professionnel, rapide."
Expérience digitale
"Ne n apprécié pas de vous contacter et de tomber sur une plate forme .c est très pénible.j aimerais avoir une personne de chez vous directement"
"Difficile de joindre l'agence obligation de passer par une plate-forme !"
"Je prefererai pouvoir contacter directement l’agence qui gère le planning du technicien plutôt qu’une plateforme qui n’a qu’une vue partielle des…"
Je prefererai pouvoir contacter directement l’agence qui gère le planning du technicien plutôt qu’une plateforme qui n’a qu’une vue partielle des créneaux disponibles
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéA la fin de l'intervention le technicien a réalisé un essai de mise en route de la chaudière en mode chauffage mais seulement à partir du mode ramonage. Il n'a pas pu la faire démarrer avec la termostat d'ambiance connecté à la chaudière. Elle en démarre pas sur ordre de de ce thermostat. Je vais demandé une nouvelle intervention.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien intervenant très professionnel
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéUne entreprise efficace et très agréable envers ses clients.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéc'est toujours avec plaisir et satisfaction de voir MR MOUNIR arriver, sa gentillesse, son professionnalisme, ainsi que ses conseils, font de lui un acteur important de Engie Home Services.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiésuper Technicien
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéQualité de l' intervenant
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéTout va bien pour l’instant J’ai le vase d’expansion ( je crois que c’est comme cela que ça se nomme)a changer j’attends de nouveau le réparateur dans les prochains jours
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéle créneau de l'heure d'intervention est trop large( apres-midi !) et nous bloque pratiquement une 1/2 journée!
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéJe suis toujours satisfait des Technicens d'ENGIE!!!
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéUn service parfait , satisfaction sur toute la ligne.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiétrès satisfaite de votre société et du personnel a l écoute de ses clients est réactifs a leurs demande.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéIl serait opportun que le technicien laisse l'endroit aussi propre qu'à son arrivée.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéEquipe très professionnelle ,très impliquée et sympathique
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéIl serait préférable de donner au client un créneau horaire plus précis afin de lui éviter de perdre une demi journée Je regrette également la disparition de l attestation papier, plus facile pour moi à archiver
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéLe technicien n'a pas voulu brancher mon thermostat à ma chaudière. Il a peur de l'électricité
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéRdv proposé par courrier et confirmé par nos soins par téléphone. Rien à redire. Tout à fait satisfaits.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéChangement unilatéral de la part de engie 3 fois de date de rendez vous. Dont le dernier que je découvre par hasard en attendant (très .. longtemps) sur le message d'attente au téléphone. A croire qu il n'y a que eux qui travaillent et que tout le monde attend chez soi que le technicien puisse passer ... Consternant !
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéIntervenant très pédagogue et professionnel ! Super sympa..
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien très professionnel.
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