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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Tre bon technicien. Je me le recommande lors de mon.prochain entretien"
"Très professionnelle et sympathique"
"Le technicien nous a très bien expliqué ses actions ."
Réactivité
"Une personne compétente. Le technicien est jovial il connaît son travail et vous explique bien l intervention. Je recommande."
"La technicienne est très compétente et efficace"
"on nous demande de payer alors qu on est mensualiser du coup le technicien est repartis et depuis personne ne nous appel !!!!!"
Accueil et amabilité
"Agents sympathiques et très professionnel"
"Technicien très professionnel et efficace. Très agréable et poli."
"Merci au technicien qui est intervenu, très gentil, professionnel, rapide."
Expérience digitale
"Ne n apprécié pas de vous contacter et de tomber sur une plate forme .c est très pénible.j aimerais avoir une personne de chez vous directement"
"Difficile de joindre l'agence obligation de passer par une plate-forme !"
"Je prefererai pouvoir contacter directement l’agence qui gère le planning du technicien plutôt qu’une plateforme qui n’a qu’une vue partielle des…"
Je prefererai pouvoir contacter directement l’agence qui gère le planning du technicien plutôt qu’une plateforme qui n’a qu’une vue partielle des créneaux disponibles
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéLe technicien qui est venu est vraiment très professionnel il a pu m'expliquer le fonctionnement de la chaudière et il a répondu à toutes mes questions. J'étais agréablement surprise et je ne regrette pas mon choix .
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéSatisfaite
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéEntreprise sérieuse, techniciens très compétents. Le seul problème est le temps d'attente lors d'un appel téléphonique
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéAgent sérieux
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéRas
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéMême si arrivés plus tard que prévu, le qualité du travail et le sérieux des intervenants sont toujours au rendez-vous.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bonne intervention pour le changement de la chaudière
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéPour un problème de sonde, le technicien m'a fait un devis pour une nouvelle chaudière !
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiédemande révision de ma chaudière a gaz a été faite par tél le rendez vous ,a été ponctuelle ainsi que celle du technicien entièrement satisfait
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiérien a ajouter
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéL intervenant ( Clément) est très agréable. Ses explications furent simples et précises. Parfait !
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéIl faudrais simplement revoir l'envoie des documents, je n'ai pas réussi à recevoir le cerfa de mise en service de la PAC.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéLe technicien qui est intervenu était très très compétent et consciencieux très professionnel
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéAccueil courtois et précis quant au sujet à traiter
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéEn panne depuis le 11 aout dernier : fuites d'eau de plus en plus importantes qui n'ont été réglées qu'au bout de 15 jours (Problèmes de pièces de rechange), puis chauffage ne fonctionnant pas (Signalé le 27/8 mais intervention du technicien le 13/9), et depuis mercredi dernier ni eau chaude ni chauffage. Il semblerait qu'on fournisse au technicien des cartes platines défectueuses. En résumé, attente très longue pour l'accueil téléphonique, délais d'intervention trop longs, fournitures des pièces détachées à revoir, je pense que le technicien n'est pas en cause ...
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien très professionnel et agréable
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéPonctualité et competence Gentillesse et courtoisie
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéDifficile de répondre lorsque vous recevez deux rappels d'avis de passage successifs. Merci la planète ! Suite à ces avis de passage, j'ai pris mes dispositions et bloqué mon après midi. Pour rien! Pas un appel si sonnette ni rien. J'ai patienté jusqu'à 18h! Auriez-vous des techniciens fantômes ?? Le pompon je reçois par chance par mail qui a été piraté, la fiche d'intervention... Heu laquelle ??! je suis actuellement en fuite de mon logement pour des raisons vitales. Je souffre des nuisances chroniques avions ballons cris et circulation, je suis rentrée exprès ! Pour rien un fantôme. Je refuse cette fiche d'intervention quoi n'est que mensonge! Aucun entretien n'a été fait alors que je paie des charges! De qui se moquer t'on ? Je souffre de fatigue chronique, et porteuse du. Handicap qui me fatiguent très vite.... Par conséquent j'atteste sur l'honneur que rien n'a été vérifié ni entre eux comme annoncé dans l'avis de passage : Vmc, robinetterie, alarme fumée. Je comprends que l'erreur soir humaine mais j'avoue que c'est fort de café. Remplir un document sans passer dans le logement alors que le personne est présente et attend faut peut-être pas abuser. De plus j'ai un téléphone qui arrive en fin de vie. J'ai surveillé ce dernier afin de ne pas manquer cette visite importante, pour rien. Ke suis très en colère et tes amère. Il ne me tarde qu'une chose de repartir de Mérignac je suis en souffrance morale e physique puisque le bailleur ne bouge pas, personne d'ailleurs. En vous remerciant et espérant que ce soit la dernière fois.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien compétant, serviable et gentil.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéTravaux exécutés avec soins
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