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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Tre bon technicien. Je me le recommande lors de mon.prochain entretien"
"Très professionnelle et sympathique"
"Le technicien nous a très bien expliqué ses actions ."
Réactivité
"Une personne compétente. Le technicien est jovial il connaît son travail et vous explique bien l intervention. Je recommande."
"La technicienne est très compétente et efficace"
"on nous demande de payer alors qu on est mensualiser du coup le technicien est repartis et depuis personne ne nous appel !!!!!"
Accueil et amabilité
"Agents sympathiques et très professionnel"
"Technicien très professionnel et efficace. Très agréable et poli."
"Merci au technicien qui est intervenu, très gentil, professionnel, rapide."
Expérience digitale
"Ne n apprécié pas de vous contacter et de tomber sur une plate forme .c est très pénible.j aimerais avoir une personne de chez vous directement"
"Difficile de joindre l'agence obligation de passer par une plate-forme !"
"Je prefererai pouvoir contacter directement l’agence qui gère le planning du technicien plutôt qu’une plateforme qui n’a qu’une vue partielle des…"
Je prefererai pouvoir contacter directement l’agence qui gère le planning du technicien plutôt qu’une plateforme qui n’a qu’une vue partielle des créneaux disponibles
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéExcellent travail
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiétrès bon accueil, personnel très poli et à l'écoute
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéExcellent boulot du début à la fin. Intervenant très agréable
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéj'avais un rendez-vous pour le lundi 13 septembre entre 08h et 12h aucun signe de engie .Il a fallut que je téléphone pour savoir si le technicien venait. Il a fallut à nouveau que je rappelle l'après midi pour avoir un nouveau rendez-vous.Il faut etre à la retraite pour se faire dépanner. M.SWATEK
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéMise en place catastrophique de loin la pire expérience que j’ai eu avec un fournisseur. Deux mois d’attente et une mauvaise communication ente agence.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéintervention très rapide; réactivité maximale du service local.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiépersonne très agréable
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéVisite prévue jeudi 16 septembre matin j ai attendu toute la matinée personne n est venu et surtout aucun appel pour s excuser que le technicien ne pouvait pas venir. J ai pris un congé pour rien ce matin là pour la visite. Inadmissible
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéBon service, bon accueil, un manque de disponibilité, un ensemble plutôt positif.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéAimable et rapide
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéSuper technicien, compétent. Satisfait à 100%.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéProblème d eau chaude mais technicien qui ne semble pas y prêter intention et aucune solution proposé
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéaccueil soigne tout est requis pour satisfaire le client .
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéTrès. Bon relationnel et écoute du client Gentillesse et professionnalisme.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiési j'ai mis ces notes 4 ,3 c'est pour dire mon mecontentement aupres de la direction j'ai du avoir 2 reports avant d'avoir mon rendez vous d'aujourdh'ui une fois la personne qui devez venir etait malade puis le rendez vous d'aprés la personne m'a dit qu'elle n'etait pas apte a intervenir sur une pompe a chaleur air air pour l'entretien.comme je l'ai dis a l'operateur telephonique je vais reflechire a l'arret definitif avec engie moi qui ete avant avec veolia et apres avec engie depuis pas mal d'année j'ai pas aprecié donc les choses se sont passées de la part des operateurs d'engie ,voila pourquoi ces notes.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéTrès efficace et professionnel. A appelé pour donner l’heure exacte de son arrivée. A donné toutes les informations qu’on demandait, parfait ! 👍
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien top professionnel et efficace.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéRAS PARFAIT
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéNon respect de l'heure du RDV. Trop en avance.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon dépannage
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