Aller sur le site
Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"À part la convocation qui a indiqué une date différente, l’intervention était parfaite comme d’habitude. Chantier nickel, technicien incroyablement à…"
À part la convocation qui a indiqué une date différente, l’intervention était parfaite comme d’habitude. Chantier nickel, technicien incroyablement à l’écoute, très apaisant tant dans son travail qu’à l’échange. Le jeune technicien certainement apprenti également incroyable.
"Bon accueil téléphonique Intervention du technicien parfaite"
"Le technicien a été très performant, a réparé le problème ! Merci beaucoup pour son professionnalisme !"
Réactivité
"Bon accueil téléphonique, personnel compétent, intervention rapide en cas de besoin."
"Intervention rapide. Équipe très agréable , aimable. Répondant à mes différentes questions."
"Personne non compétente...doit appeler son entreprise pour problème de règlement...jamais il a pu les avoir. .1h au téléphone pour rien. .Pas…"
Personne non compétente...doit appeler son entreprise pour problème de règlement...jamais il a pu les avoir. .1h au téléphone pour rien. .Pas entretien au final..
Accueil et amabilité
"intervenant très agréable et très compétent"
"Technicien très pros et accueillant"
"Excellent technicien compétent, professionnel et serviable."
Expérience digitale
"Dommage que ce soit une plateforme et pas l’agence en elle mêmes"
"La plateforme externalisé qui ne comprend rien et qui ne fait que cracher un argumentaire tout prêt sans apporter de solution au problème est…"
La plateforme externalisé qui ne comprend rien et qui ne fait que cracher un argumentaire tout prêt sans apporter de solution au problème est insupportable.
"Toujours pénible d'avoir affaire à une plateforme pour obtenir un rendez vous !"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
-
A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéSatisfait
-
A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéTechnicien agréable et professionnel
-
A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéIntervention très professionnelle, ponctuelle, avec réponses claires à qqs questions. Tt à fait satisfaisant.
-
A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiétres bien
-
A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéTechnicien efficace et bien à l'écoute
-
A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéNul
-
A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéCe serait bien d'avoir un créneau horaire dans la matinée afin de r pas être bloquée de 9h à midi. De plus je n'ai pas eu de coup de fil avant.
-
A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéPonctuel
-
A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéTechnicien sympathique et compétent
-
A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bonne prestation du technicien qui a réglé tous les problèmes accumulé depuis le dernier entretien. En plus il nous a donné des conseils sur une recherche de fuite et sur des futures investitions lié à la transition énergétique.
-
A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéVenir avec son propre matériel, aspirateur, marche pieds
-
A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéOn m’a mis par obligation le service que je ne veux pas. J’ai envoyé un mail et ils m’ont encore prélevé le montant de l’option que je ne veux pas. Donc je vais voir avec 50 millions de consommateurs si il faut pour régler ce consciencieux de qui de droit.
-
A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifié3 semaines pour changer une chaudière, c'est à dire 3 semaines sans eau chaude.... Bien joué ....
-
A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéIl est honteux que le technicien n'ai pas fait le ramonage, compris dans notre contrat, en prétextant que l'accès était difficile. Je lui ai expliqué que c'était tout à fait faisable avec les cannes de hérisson standard puisque tous ses collègues ont toujours réussis à le faire depuis 11 ans que nous sommes dans cette maison. Il m'a dit qu'il avait bien des cannes standard. Puis il a profité du fait que je sois repartis au travail pour dire à ma femme qu'il ne pouvait pas le faire avec ses cannes... C'est une honte et je suis vraiment en colère face à un tel comportement.
-
A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéTRES BON CONTACT
-
A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéJe vais signer avec Engie Home services. Bien conseillé par le technicien s’occupant du devis et de la prise en charge de ma future commande, j’espère qu’il en sera de même pour le réalisation des travaux.
-
A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéÉquipe sympathique et efficace. Belle ambiance.
-
A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéVous allez droit dans le mur avec une telle culture d'entreprise .Sans jeu de mot cela risque de vous "péter" à la figure . j'ai déjà donné mon avis et cela m'a value d'avantage de problèmes . une question manque : " votre équipement a t il été installé ? " cas typique de votre attitude : vous demandez une réponse obligatoire sinon rien ...qui est au service de qui ?? Pouvez vous imaginez que la gestion du prix et du devis ne soit pas de ma responsabilité mais de celle du bailleur ......
-
A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiérendez vous ponctuel - travail très propre.
-
A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéPetit bémol, la prise de RDV est effectuée rapidement mais le suivi est trop long
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
