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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Technicien qui connaît son travail, très gentil."
"Intervenant professionnel. Il bien expliqué ce qu'il faisait. Très sympathique."
"Travail très bien exécuté, chantier propre et équipe sympa"
Réactivité
"Merci pour l'accueil au téléphone, l'éfficacité pour obtenir un rdv et pour la ponctualité et les compétences du technicien"
"Personnel poli a notre écoute pour des questions sur notre chaudière"
"Personne non compétente...doit appeler son entreprise pour problème de règlement...jamais il a pu les avoir. .1h au téléphone pour rien. .Pas…"
Personne non compétente...doit appeler son entreprise pour problème de règlement...jamais il a pu les avoir. .1h au téléphone pour rien. .Pas entretien au final..
Accueil et amabilité
"Technicien sympathique et sérieux."
"Le technicien a l'écoute et très professionnel"
"La technicienne s'est montrée compétente, aimable, attentive et réactive. Très bien."
Expérience digitale
"Dommage que ce soit une plateforme et pas l’agence en elle mêmes"
"La plateforme externalisé qui ne comprend rien et qui ne fait que cracher un argumentaire tout prêt sans apporter de solution au problème est…"
La plateforme externalisé qui ne comprend rien et qui ne fait que cracher un argumentaire tout prêt sans apporter de solution au problème est insupportable.
"Toujours pénible d'avoir affaire à une plateforme pour obtenir un rendez vous !"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéPas de problème à ce jour.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéTechnicien très compétent et très patient. Travail rapide fait avec minutie. Nettoyage dès le travail terminé.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéEntretien c bien passer...on est reparti pour un an
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéService au top!!!!
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéClient depuis 20 ans, et toujours très satisfait. Continuez comme ça !!! Super technicien.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéTechnicien super sympa et parfaitement clair en explications Très serviable
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéBeaucoup d’attente au téléphone.... mais bon accueil. Le monsieur qui est intervenu était aimable et très compétent.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéUn petit problème de d'identification à la prise du rdv. Mais vite rectifié. Très bon contact avec le technicien. Parfait.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéle technicien est resté 1 mn puis reparti car le thermostat qu’il avait avec lui ne correspondait à l’installation. Lors de la visite technique en juillet vous aviez pourtant noté la bonne référence. Comme déjà indiqué nous ne sommes pas sur place et nous sommes obligés de nous organiser pour ces Rendez-vous.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéLe technicien a été vraiment professionnel et a résolu efficacement la panne. Merci à lui
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéUne intervention très professionnelle effectuée par un technicien précautionneux, ponctuel, compétent et sympathique. Nous sommes plus que satisfait de la qualité du service d’Engie et ne regrettons nullement d’avoir abandonné l’entreprise qui effectuait l’entretien de notre chaudière jusqu’à présent et qui ne nous donnait plus satisfaction. Bravo !
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéJe mets 9 pour la recommandation car pour la même de prestation (maintenance), je payais moins cher à Pont-château, mais j'apprécie le fait d'avoir pu payer en 2 fois. Le technicien s'est montré poli, efficace et disponible.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéLe technicien était super sympa à répondu à toutes nos questions et nous a donné des conseils
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéTravail très sérieux merci
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéTechniciens professionnel, polis, m'a expliqué sur une question que j'ai poser par apport à la chaudière
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéPréciser l horaire d intervention serait agréable
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéEntièrement satisfait
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéRapidité, efficacité,propreté rien à dire. Je suis satisfait.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéMathieu Pastor impérativement pour les prochaines interventions ! Excellent technicien qui ne néglige rien du tout, et très professionnel.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéUn service téléphonique très performant et sans attente. Technicien au top
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