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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Technicien qui connaît son travail, très gentil."
"Intervenant professionnel. Il bien expliqué ce qu'il faisait. Très sympathique."
"Travail très bien exécuté, chantier propre et équipe sympa"
Réactivité
"Merci pour l'accueil au téléphone, l'éfficacité pour obtenir un rdv et pour la ponctualité et les compétences du technicien"
"Personnel poli a notre écoute pour des questions sur notre chaudière"
"Personne non compétente...doit appeler son entreprise pour problème de règlement...jamais il a pu les avoir. .1h au téléphone pour rien. .Pas…"
Personne non compétente...doit appeler son entreprise pour problème de règlement...jamais il a pu les avoir. .1h au téléphone pour rien. .Pas entretien au final..
Accueil et amabilité
"Technicien sympathique et sérieux."
"Le technicien a l'écoute et très professionnel"
"La technicienne s'est montrée compétente, aimable, attentive et réactive. Très bien."
Expérience digitale
"Dommage que ce soit une plateforme et pas l’agence en elle mêmes"
"La plateforme externalisé qui ne comprend rien et qui ne fait que cracher un argumentaire tout prêt sans apporter de solution au problème est…"
La plateforme externalisé qui ne comprend rien et qui ne fait que cracher un argumentaire tout prêt sans apporter de solution au problème est insupportable.
"Toujours pénible d'avoir affaire à une plateforme pour obtenir un rendez vous !"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéMerci à toi collègue 😀
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéun technicien aimable et sympathique , c'est parfait merci
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéLa personne à l'accueil est à l'écoute et sympathique. Le technicien a su s'adapter de suite au matériel et résoudre les problèmes, lui aussi était à l'écoute et sympathique... J'ai aussi apprécié l'appel du technicien un quart d'heure avant son arrivée...
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéInstallation bien effectuée mais les techniciens sont partis en laissant beaucoup de saletés derrière eux. Pas très professionnel à ce niveau là.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéRéduire le créneau horaire d'intervention
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéaccueil téléphonique la personne avait du mal à comprendre que j'avais déménager lors de ma confirmation pour le RDV le technicien si on peut appeler ça comme ça !!! deviser trois vis passer un coup de pinceau elle est belle la maintenance .... de plus mettre des chiffres sur le compte rendu pour les mesures sans sortir un appareil de contrôle mon fils de 10 ans est capable de faire la même !!!
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéUn chargé de clientèle à l'écoute, Un technicien qui a fait un très bon diagnostic de notre installation, Merci pour votre professionnalisme.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéTout a été parfait.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéTout est ok, rapide, précis, bien fait.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéTrès content du technicien qui était intervenu deja l'année dernière, en espérant avoir toujours le même, il est très efficace
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéPersonnel de maintenance très professionnel et accueil téléphonique réactif et sympathique.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéthechnicien aimable , a l'écoute , bonne explication sur le fonctionnement ma clim , une personne consciencieuse
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéTOUT SIMPLEMENT PARFAIT..
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bonne intervention rapide
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéJ'ai trois chaudières a mon nom, deux a Toulouse et une a Lourdes. Je prends beaucoup de soin lors de mes appels pour bien préciser l'emplacement exact de la chaudière pour laquelle j'appelle ainsi que mon numero client et numero de contrat. En dépit de cela il a neif fois sur dix une erreur. Hier le technicien n'avait pour son intervention pas reçu mon numéro de contrat. Quand il m'a appelé avant sa visite il pensait que je n'avais pas de contrat.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéIntervenant qui explique bien et essayer de trouver la panne
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéL'Intervention du 28/09/2021 pour entretien chaudière gaz FRISQUET n'était pas satisfaisante. D'une part, la vidange du vas d'expansion dans un seau, non vidée de l'eau noirâtre et d'autre part, la façade émaillée de la chaudière, non nettoyée avec traces de doigts. La pression d à 23h00, était de 1,7. Ce matin (29/09/21), à 6h45 : 2.7. J'ai alerté les services qui m'ont conseillé de purger un radiateur. Chose faite, actuellement 1,4. Je n'ai pas compris que l'on n'a pas voulu réintervenir, laissant le soin au client. Très déçu de ce manquement. Je n'étais pas habitué à cela. Client depuis 1974 au travers des différents changements de nom.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiélongue attente accueil tel ponctualité efficacité rapidité de l intervention que dire de plus attendons la suite des événements ....................... merci
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéPour le moment c'est une prise de contact et je suis satisfait
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéToujours bien reçu au téléphone et intervenant top
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