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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Technicien qui connaît son travail, très gentil."
"Intervenant professionnel. Il bien expliqué ce qu'il faisait. Très sympathique."
"Travail très bien exécuté, chantier propre et équipe sympa"
Réactivité
"Merci pour l'accueil au téléphone, l'éfficacité pour obtenir un rdv et pour la ponctualité et les compétences du technicien"
"Personnel poli a notre écoute pour des questions sur notre chaudière"
"Personne non compétente...doit appeler son entreprise pour problème de règlement...jamais il a pu les avoir. .1h au téléphone pour rien. .Pas…"
Personne non compétente...doit appeler son entreprise pour problème de règlement...jamais il a pu les avoir. .1h au téléphone pour rien. .Pas entretien au final..
Accueil et amabilité
"Technicien sympathique et sérieux."
"Le technicien a l'écoute et très professionnel"
"La technicienne s'est montrée compétente, aimable, attentive et réactive. Très bien."
Expérience digitale
"Dommage que ce soit une plateforme et pas l’agence en elle mêmes"
"La plateforme externalisé qui ne comprend rien et qui ne fait que cracher un argumentaire tout prêt sans apporter de solution au problème est…"
La plateforme externalisé qui ne comprend rien et qui ne fait que cracher un argumentaire tout prêt sans apporter de solution au problème est insupportable.
"Toujours pénible d'avoir affaire à une plateforme pour obtenir un rendez vous !"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéTechniciens professionnels et sympathiques, n'hésitant pas à faire en plus quelques petites réparations (non prévues initialement).
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéLe technicien m'a appelé 20min avant d'arriver se qui m'a laissé le temps de m'organiser pour l'accueillir. Il a était très minutieux dans sont travail et très propre. Le suivi de son intervention est très vite arrivé, se qui m'a permis de prévoir rapidement la remise en état de l'installation.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéUn essai de la chaudière après entretien aurait été bien
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéune personne sympathique, polie.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéContinuer avec cette qualité de service.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéTechnicien à l ecoute du client, très agréable, qui prend le temps et qui connait son métier sur le bout des doigts, il vous appelle avant d arriver pour savoir si vous êtes dispo ce qui est très bien, Merci Monsieur.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéJe trouve que la disponibilité des créneaux pour les interventions est beaucoup plus faible maintenant. Entre la déclaration de la panne et l'intervention du technicien, les délais sont de plus en plus longs.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéRien à dire au top
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de l'intervention du technicien , très professionnel . merci
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéInstallation de chaudière prévue mais finalement pas installée
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéLes personnes sont très accueillantes.bravo.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiérien à redire pour le moment concernant les interventions, demande de renseignements et accueil téléphonique. continuez ainsi. merci.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéTechnicien à l'heure après m'avoir appelé. Dépannage réussi avec explications.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéExcellent accueil et réactivité lors de mon dernier appel
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéProfessionnel comme d'habitude
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéTechnicien à la hauteur et compétent il a su satisfaire à mes attentes
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéTout d'abord j'ai reçu un courrier avec une date que j'ai du décaler puis nous sommes tombés d'accord sur une date m'obligeant à poser une journée puisque pas d'intervention le samedi. Le jour du rendez-vous le technicien m'appelle pour me dire qu'il n'est pas habilité à intervenir (lui non plus n'était pas au courant du type de chaudière que j'ai) et que l'on va me refixer un rendez-vous.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéTechnicien très professionnel et aimable et explicatif sur l’entretien au quotidien
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéTechnicien Performant et sympat
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